Aviseur technique

2 weeks ago

SaintEsprit, Canada Canadian Tire - Joliette Full time

L'aviseur technique communique directement avec le client et s’occupe de satisfaire ses attentes en matière d’entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l’expérience client.

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle

Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.

Faire l'ouverture des dossiers de clients

Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.

Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.

Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l’expérience client dans le centre-auto.

Gérer rapidement les problèmes des clients.

Gérer les situations délicates avec professionnalisme.

Assurer une communication efficace avec les clients pendant les réparations ou les travaux d’entretien.

Exploitation

Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.

Estimer le coût et la durée des interventions d’entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livrée au temps convenu.

Commander les pièces

Livrer le véhicule au client et donner des explications sur les travaux effectués sur le véhicule

Assurer la liaison entre les clients et les mécaniciens et gérer l’état des bons de commande.

Planifier l’horaire des interventions d’entretien et de réparation.

Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.

Présenter des occasions éventuelles ou des suggestions au directeur du centre-auto pour rendre le centre-auto plus rentable et augmenter les ventes.

Respecter les politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie de même que le programme et les règles de santé et de sécurité.

Effectuer d’autres tâches, au besoin

Faire payer les clients

Exigences

Connaissance des tendances du marché dans l’industrie du service automobile.

Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles.

Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail.

Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.

Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.

Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atout.

Permis de conduire valide dans la province d’emploi.

Compétences et aptitudes requises

Forte orientation envers l’excellence du service à la clientèle.

Conviction profonde dans les valeurs de Canadian Tire que sont l’honnêteté, l’intégrité et le respect.

Capacité à répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et à susciter leur confiance.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide, orienté client et en constante évolution .

D’excellentes compétences en communication , capacité à écouter attentivement et à donner des instructions précises.

Aptitude à établir et à maintenir des relations interpersonnelles avec clients et collègues.

Capacité à planifier, à organiser, à déléguer et à effectuer le suivi des tâches quotidiennes.

Capacité à régler les problèmes et à prendre des décisions .

Capacité à travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Capacité à s’adapter et à supporter la pression.

*Esprit entrepreneurial et orienté vers les résultats.

Exigences physiques et conditions de travail

Être debout et marcher pendant 8 heures.

Soulever et transporter de la marchandise régulièrement, fréquemment et sans aide, au besoin. Le poids de la marchandise peut varier de « léger » à « lourd ».

Soulever et tourner une charge de manière répétée pendant un quart.

Soulever une charge au-dessus de l’épaule et du sol à l’épaule ou à la taille.

Monter à une échelle et en descendre, en portant des marchandises.

Marcher tout en portant une charge et pousser / tirer une charge, au besoin.

Pivoter, se retourner, tendre les bras et travailler au-dessus du niveau de l’épaule.

Type d'emploi : Temps Partiel

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Saint-Félicien, QC, Le Domaine-du-Roy, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi !Exigences du poste: Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atout Conditions de travail et...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Saint-Félicien, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi ! Exigences du poste: Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atout Conditions de travail et...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Saint-Félicien, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi !Exigences du poste:Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atoutConditions de travail et...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Saint-Anselme, Canada Pro-Diesel Bellechasse inc. Full time

    Un salaire des plus compétitfs, un patron qui contribue à ta retraite, une assurance collective, un horaire de jour, et tout ça dans un établissement neuf, ça t'intéresse? L'équipe de Pro-Diesel est à la recherche d'un aviseur technique pour combler ce nouveau poste.Représentant la porte d'entrée et de sortie de Pro-Diesel Bellechasse, l'aviseur...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago

    Saint-clet, Canada Les Équipements Colpron Inc. Full time

    Nous recherchons un(e) Aviseur Technique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Aviseur Technique, vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement agricole dynamique et collaboratif. **Responsabilités**: - Prendre les appels de service - Prise de rendez-vous - Ouverture et facturation des...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago

    Saint-raphael, Canada Adrénaline Sports St-Georges Full time

    Se joindre à l’équipe de TY Moteurs St-Raphaël, c’est s’associer au talent! Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous veillons chaque jour à nourrir une ambiance de travail à la fois agréable et productive afin que l’énergie positive se transmette à notre clientèle. Vous êtes un passionné de...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Saint-Félicien, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi !Exigences du poste: Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atout Conditions de travail et...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Saint-Félicien, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi !Exigences du poste: Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atout Conditions de travail et...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Saint-Félicien, Canada St-Félicien Diesel Full time

    St-Félicien Diésel (1988)inc cherche un(e) aviseur technique pour compléter son équipe ! Tu aimerais travailler avec une belle équipe ? Ce poste est pour toi !Exigences du poste: Expériences en tant qu'aviseur technique Avoir de très bonne connaissance en mécanique de véhicules lourds Parler en anglais serait un atout Conditions de travail et...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Atelier VSPro Full time

    CONSEILLER TECHNIQUE / CONSEILLER DE SERVICE / AVISEUR TECHNIQUE Vous êtes motivés par les défis? Vous êtes reconnus pour vos talents de gestionnaire et vendeur ? Vos réalisations démontrent votre goût pour le succès ? Nous vous offrons : Un marché « captif » en croissance ; Une formation et un accompagnement dynamique ; Des possibilités de...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Atelier VSPro Full time

    CONSEILLER TECHNIQUE / CONSEILLER DE SERVICE / AVISEUR TECHNIQUE Vous êtes motivés par les défis?Vous êtes reconnus pour vos talents de gestionnaire et vendeur ?Vos réalisations démontrent votre goût pour le succès ? Nous vous offrons :Un marché « captif » en croissance ;Une formation et un accompagnement dynamique ;Des possibilités de revenus...

  • Aviseur Technique

    1 week ago

    Saint-Narcisse, Canada Avantis Coopérative Full time

    **Aviseur technique**: Machinerie Machinerie Avantis Saint-Narcisse-de-Champlain Temps plein 17 février 2023 Numéro de référence : 141 Les moteurs, tu en manges? Réputé pour ton écoute active? Parce que selon toi, il n'y a pas de problème, juste des solutions? Signe ici! Au cœur de l'action, tu occuperas un poste de première ligne stimulant et...

  • Aviseur technique

    2 weeks ago

    Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Atelier VSPro Full time

    CONSEILLER TECHNIQUE / CONSEILLER DE SERVICE / AVISEUR TECHNIQUE Vous êtes motivés par les défis?Vous êtes reconnus pour vos talents de gestionnaire et vendeur ?Vos réalisations démontrent votre goût pour le succès ? Nous vous offrons :Un marché « captif » en croissance ;Une formation et un accompagnement dynamique ;Des possibilités de revenus...

  • Aviseur Technique

    4 days ago

    Saint-Eustache, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    HGrégoire désire agrandir son équipe en embauchant un(e) nouvel(le) aviseur(e) technique **Responsabilités**: - Gérer les bons de préparation en suivant des directives préétablies et effectuer les suivis nécessaires en collaboration avec les différents départements; - Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes lorsque...

  • Aviseur service

    4 weeks ago

    Saint-Esprit, Canada Gestion CJ Plus inc. Full time

    Heures prévues : 40 par semaine Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire horaire : à partir de 24,00$ et plus selon expérience Horaires de travail : quart de jour du lundi au jeudi de 7h30 -16h30 et le vendredi de 7h30-14h00 Avantages offerts : Assurance médicaments et assurance vie après 6 mois Congés payés Programme d'Aide aux Employés...

  • Aviseur Technique

    5 days ago

    Saint-Ambroise-de-Kildare, Canada MARTIN REMORQUE & VR Full time

    AVISEUR TECNIQUE POUR JOINDRE UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE. TACHE A ACCOMPLIR :PLANIFICATION DES ENTRETIENS ET RÉPARATION DE REMORQUE, GESTION DE DEUX MECANICIENS COMMANDE DE PIECES ET SERVICES A LA CLIENTELE. POSTE LIBRE IMMÉDIATEMENT. POSSIBILITÉ D'AJUSTEMENT DU SALAIRE SELON L'EXPERIENCE. AU PLAISIR DE VOUS RENCONTRER Type d'emploi : Temps...

  • Aviseur Technique

    4 days ago

    Saint-mathias-sur-richelieu, Canada Mathias Marine Sports Full time

    Mathias Marine Sports c’est 30 ans de passion des sports motorisés toute surface, toute saison. Nous sommes le plus gros concessionnaire tant au niveau nautique qu’au niveau des sports motorisés. Mathias Marine Sports c’est 30 ans de passion des sports motorisés toute surface, toute saison. Nous sommes le plus gros concessionnaire tant au niveau...

  • Aviseur Technique

    6 days ago

    Saint-Alphonse-de-Granby, Canada SportMarine.ca Full time

    Concessionnaire de bateaux de sports nautiques haut de gamme, en croissance depuis plus de 25 ans, SportMarine.ca recherche **un(e) aviseur(e) technique** pour sa succursale de Saint-Alphonse-de-Granby du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et quelques samedi, selon les disponibilités. Tu es technicien(e) et tu désires mettre à profit ton intérêt pour...

  • Aviseur technique

    1 week ago

    Saint-Eustache, Canada Groupe Nadon Full time

    Se joindre à l’équipe de Nadon sport St-Eustache, c’est s’associer au talent et à l’expertise d’une équipe passionnée. Dynamiques et performants, nos employés sont le cœur de notre entreprise et nous priorisons une ambiance de travail harmonieuse et productive, où le développement professionnel et l’accomplissement personnel sont...

  • Aviseur technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Confidentiel Full time

    **ATTENTION, SI T'ES TANNÉ DE TE TAPER LE TUNNEL, VIENS T'EN CHEZ NOUS!!! BONIS de performance très alléchant!!! Tu aimes la vente, le service à la clientèle et tu vis une passion pour l'automobile? Joins-toi donc à notre équipe, relève le défi et deviens conseiller/aviseur technique. En plus de t'épanouir dans une équipe dynamique et motivée,...