Chef des Produits
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Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Air Canada est à la recherche d’un chef des Produits techniques très motivé et dynamique pour se joindre à l’équipe Développement et maintenance des applications d’Air Canada. Le titulaire du poste jouera un rôle essentiel au sein de l’espace des Services de l’entreprise d’Air Canada. Cette personne doit collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des tiers fournisseurs de services externes afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de transporteur de classe mondiale. La personne doit être axée sur le parcours employé et avoir une passion pour l’industrie du voyage, en plus de posséder des connaissances approfondies des applications des Ressources humaines destinées aux employés dans le but de créer des expériences numériques novatrices hautement performantes. Elle doit également être à l’aise de travailler dans un milieu hautement dynamique au rythme rapide, qui favorise la collaboration et qui repose sur un modèle de prestation continue des produits.
Le titulaire du poste relèvera du chef de service - Développement et maintenance des applications TI qui est responsable de plusieurs produits des Ressources humaines destinés aux employés.
Responsabilités:
Assumer un rôle de leadership et de responsable pour les solutions mises au point à l’interne ou achetées pour s’assurer que les caractéristiques et les fonctions satisfont aux plus hautes attentes commerciales.
Soutenir l’orientation globale, améliorer les processus, gérer les priorités et les objectifs de différents systèmes et applications des Ressources humaines, dont les responsabilités des fournisseurs, et s’engager dans de nouveaux secteurs fonctionnels.
Diriger la stratégie, la planification et la mise en œuvre de caractéristiques et de fonctions pour les canaux numériques destinés aux employés d’Air Canada.
Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel.
Tenir à jour et gérer l’administration des applications et des systèmes destinés aux employés.
Superviser et surveiller les progrès en matière d’améliorations de produits et de projets, et assumer la responsabilité en matière de portée, d’horaires, de budgets et de qualité.
Agir à titre d’expert en la matière pour les produits qui lui sont attribués; évaluer les technologies et formuler des recommandations aux équipes de gestion.
Préparer les témoignages des utilisateurs et gérer les arriérés, en définissant les exigences, les caractéristiques et les améliorations aux canaux, et en créant de la valeur pour l’entreprise et les employés.
Établir les principaux indicateurs de rendement; suivre, mesurer, analyser et optimiser le développement de produits, avant et après leur mise en œuvre.
Superviser les équipes de conception et de développement en vue d’orienter l’évolution du produit conformément à sa vision à long terme.
Comprendre les tendances liées aux produits numériques et aux technologies destinés aux employés et rester à l’affût de ces tendances afin d’évaluer leurs répercussions éventuelles sur notre industrie et sur Air Canada. Mettre en application ces apprentissages à Air Canada.
Proposer et promouvoir de nouvelles manières de collaborer grâce à de nouveaux processus et outils.
Préparer des présentations et participer activement aux réunions avec l’équipe principale de direction de la Société pour communiquer l’état d’avancement des projets.
Qualifications
Baccalauréat et au moins sept ans d’expérience à titre de gestionnaire ou propriétaire de produits principalement numériques
Excellentes habiletés en matière de gestion, d’organisation et de planification
Solide compréhension d’au moins un type de méthode Agile et des environnements agiles évolutifs (SAFe)
Expérience des processus et des applications du Système d’information - Ressources humaines
Expérience d’outils de gestion du cycle de vie du développement des logiciels comme Jira, Confluence, HP ALM et TFS de Microsoft
Expérience de la compréhension des rapports d’analyse à partir d’outils comme Adobe Analytics, Google Analytics et Power BI
Expérience de la direction d’une équipe de développeurs et de testeurs
Excellentes habiletés pour la communication
Solide expérience des programmes numériques complexes
Capacité à stimuler les employés dans un environnement dynamique où le rythme est rapide
Compréhension approfondie des directives de conception numérique dans l’ensemble des moments d’interaction clientèle
Sens de l’innovation, créativité et capacité à trouver des occasions d’affaires et à les développer
Capacité à fournir une orientation claire et une communication efficace sur les plans techniques et commerciaux
Connaissance de l’expérience utilisateur et expérience de la conception, des atouts exceptionnels
Connaissances en langages de programmation de base (Java, JavaScript, HTML, XML), aussi un atout
Expérience de l’assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire
Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire
Conditions d’emploi :
Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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