Aviseur technique

Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel
Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un service client exceptionnel, en assurant une communication fluide, un suivi rigoureux des réparations et en offrant des conseils techniques.
Responsabilités :
Accueillir les clients et diagnostiquer leurs besoins en entretien ou réparation de façon professionnelle et chaleureuse;
Établir et expliquer les soumissions et facturations, tout en proposant des solutions adaptées à leurs besoins;
Coordonner efficacement les réparations entre les clients et l'atelier, en assurant un suivi précis et rapide;
Assurer la planification et la gestion des rendez-vous pour optimiser le flux de travail de l’atelier;
Offrir des recommandations techniques proactives et éducatives, en valorisant la performance et la longévité des équipements Kubota;
Participer activement à l’amélioration continue de l’expérience client et des processus internes.

Exigences :
Expérience dans un rôle d’aviseur technique ou de service à la clientèle dans le secteur des équipements agricoles ou mécaniques (un atout).
Anglais intermédiaire
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
Nous offrons un environnement de travail dynamique, un salaire compétitif, une formation continue et l’opportunité de grandir dans une entreprise reconnue pour la qualité de son service.
Si vous aimez relever des défis et souhaitez être un acteur clé dans la satisfaction de notre clientèle, ce poste est pour vous

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes;
Bonnes connaissances techniques en mécanique et en entretien d’équipements;
Sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
Attitude proactive et orientée vers les solutions;