Conseiller technique

3 weeks ago


Sherbrooke, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

Chez Volkswagen de l'Estrie, le conseiller technique, c’est celui qui fait le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens. Il écoute les problèmes des clients (« ça fait ka-klang ka-klang quand je passe en reculons ») et les traduit en langage compris des mécaniciens. En plus d’être un fin renard quand vient le temps de comprendre ce qui ne va pas sous le capot, il doit être poli et sympathique : c’est lui, le visage du service.
Votre poste
Vous agirez comme courroie de transmission entre les clients et les mécaniciens. Vous identifierez rapidement ce qui ne va pas pour proposer les solutions adéquates. Vous assurerez la prise en charge des véhicules, poserez un diagnostic préliminaire, assurerez un service impeccable pendant et après la vente. Vous fidéliserez les clients grâce à vos compétences et à votre entregent, et deviendrez le visage du service et de l’entretien de Volkswagen de l'Estrie.
Vos tâches
• Offrir un accueil chaleureux et courtois aux clients
• Prendre et organiser les rendez-vous de réparation et d’entretien
• Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
• Maîtriser les divers programmes d’entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
• Préparer les bons de travail et les factures détaillées
• Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
• Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
• Recommander des réparations en fonction de l’historique du véhicule du client
• Proposer des services connexes au client
• Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires
Nos spécifications
• Poste permanent, à temps plein
• Du lundi au vendredi, horaire de jour
Nos avantages
• Super ambiance de travail – sérieusement, c’est vraiment l’fun chez nous
• Programme d’assurances collectives (après trois mois)
• Uniforme de travail fourni (après trois mois)
• Congés de maladie
• Rabais employé
• Reconnaissance des années de service
• Régime de retraite
• Bonification au rendement
• Formation continue
Vos compétences et qualités

• Vous avez le sens inné du service à la clientèle et savez quand sortir les gants blancs de la diplomatie
• Vous respectez vos engagements
• Vous seriez capable de vendre un congélateur à un pingouin
• Vous faites preuve de dynamisme, mais n’effrayez pas les clients avec une attitude de clown
• La collaboration est une seconde nature pour vous
• Vous mettez les gens en confiance, surtout ceux qui croient s’en faire passer une p’tite vite
• Vous expliquez bien les choses aux clients
• Vous n’avez pas peur du travail sous pression
• Vous êtes capable de gérer les priorités… et votre stress
• Vous faites d’excellents muffins aux bananes à partager avec vos collègues extraordinaires
Nos exigences

• Diplôme d’études secondaires
• Gros atout : formation de conseiller technique
• Une année d’expérience pertinente
• Détenir un permis de conduire valide
• Maîtrise des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
Intéressé à mettre en valeur votre savoir-faire chez nous? Postulez ici : rh@vwestrie.com


  • Conseiller Technique

    1 month ago


    Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...

  • Conseiller Technique

    4 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA DEUX ANNEES DE SUITE !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère) Technique !!! **Tes...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Volkswagen de l'Estrie Full time

    Chez Volkswagen de l'Estrie, le conseiller technique, c’est celui qui fait le lien entre les clients du centre de service et les mécaniciens. Il écoute les problèmes des clients (« ça fait ka-klang ka-klang quand je passe en reculons ») et les traduit en langage compris des mécaniciens. En plus d’être un fin renard quand vient le temps de...

  • Conseiller technique

    4 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...


  • Sherbrooke, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Technique pour un postepermanent à temps plein pour une entreprise soucieuse de l'environnement situé à Sherbrooke. Pour occuper ce rôle, vous devez avoir une expérience pertinente pour le poste, avoir des aptitudes pour le service à la clientèle et la vente et être autorisé à travailler et à...


  • Sherbrooke, Canada GLOBOCAM Full time

    Le rôle du conseiller technique est d’accueillir les clients et de recueillir les informations requises afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien de leurs véhicules. Il doit également vendre des services d’entretien et organiser l’horaire d’exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente.Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte et d'en...

  • Aviseur technique

    1 month ago


    Sherbrooke, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente. Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte et d'en...


  • Sherbrooke, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!! Ce que nous avons à t'offrir : Un salaire concurrentiel avec...

  • Conseiller technique

    3 weeks ago


    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Audi Sherbrooke Full time

    Rejoins l’équipe d’AUDI Sherbrooke, un leader dans le secteur de l’automobile, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son engagement envers l’excellence. En tant que concessionnaire AUDI agréé, nous sommes dédiés à fournir une expérience exceptionnelle à tous nos client grâce à notre passion pour l’innovation et notre...


  • Sherbrooke, Canada BRP Full time

    Notre équipe Services techniques mondiaux recrute pour un poste de conseillère ou de conseiller de services techniques à combler. Joignez-vous à notre équipe et commencez votre aventure à faire bouger les gens avec passion et innovation! Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par le service et le monde des sports motorisés en...


  • Sherbrooke, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA TROIS ANNÉES DE SUITE !!!** Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière d'Aviseur !!! **Ce que nous avons à...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un A viseur Technique ! Ce qui vous...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique ! Ce qui vous attend...

  • Aviseur technique

    3 weeks ago


    Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full time

    Depuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique! Ce qui vous attend...


  • Sherbrooke, Canada VR Soulière Sherbrooke Full time

    **Conseiller(ère) Technique** **VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu prenais la route avec nous vers ton prochain défi professionnel?** **Tire-toi une bûche autour du feu et permets-nous de nous présenter!** Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, nous sommes à la recherche de collaborateurs dynamiques et professionnels...


  • Sherbrooke, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    Avec toi comme conseiller(-ère) technique, la succursale roule à l’année! Entre l’identification de problèmes techniques de véhicules, la vente de pneus et d’accessoires et l’estimation de coûts pour les réparations mécanique tes journées passent vite. Offrir une expérience client exceptionnelle ne te fait pas peur. Tu connais le milieu...

  • Aviseur technique

    1 week ago


    Sherbrooke, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente.Prenez note que le genre masculin n'e

  • Aviseur technique

    1 month ago


    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Motos Thibault Marine de Sherbrooke Full time

    La maison Motos Thibault Marine, concessionnaire spécialisé motocyclettes, marine et véhicules de loisir motorisés est à compléter une équipe axée sur la satisfaction du client. Nous avons de disponible un poste de: -Conseiller/conseillère au service après-vente. Prenez note que le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le...