Commis aux pièces junior
1 month ago
Commis aux pièces :
Découvrez une opportunité professionnelle stimulante en tant Commis aux pièces au sein du plus grand réseau de concessionnaires de camions lourds certifié élite au Québec
Nous sommes le leader incontesté dans le monde du poids lourds et en tant qu'employeur de choix, GLOBOCAM croit en la tenue d’activités significatives pour promouvoir la force de ses équipes et la reconnaissance de chacun des membres qui les composent.
L’employé a le rôle de participer, d’adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s’assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Aider les clients interne et externe (détail et atelier) à choisir les pièces d’une manière efficace et leur offrir un service de haute qualité
Renseigner les clients au sujet des pièces, des accessoires et des spéciaux
S’assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en donnant aux demandeurs les informations dont ils ont besoin
S’assurer que les demandes de pièces soient facturées et que tous les clients reçoivent leur copie de facture
Maintenir en règle les dossiers de bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale
Faire le suivi des commandes en suspens
Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers de commandes à être récupérées ou livrées ainsi que de celles en suspens
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
Forte orientation au service à la clientèle, consciencieux et respectueux
Excellente gestion de stress et proactif
Forte habiliter en gestion de priorité
Travail d’équipe
Bonne aptitude en communication
Honnêteté, intégrité, courtois et autonome
Exigences :
Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
Expérience de plus 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine des pièces
Diplôme d’étude secondaire
Carte du CPA (Carte paritaire automobile)
Atout-Expérience dans le domaine du camion
GLOBOCAM est fière d’offrir à son équipe un environnement de travail stimulant, sain, sécuritaire et agréable.
PRÉ-REQUIS
Bonne aptitude au service à la clientèle
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps
Forte aptitude au travail d’équipe
Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
Aucune Expérience Requise
Diplôme d’étude secondaire
Atout- Expérience dans le domaine du camion ou de l'automobile
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