Spécialiste de procédés – service après-vente
2 weeks ago
Responsabilités
Sous la direction du Spécialiste de procédés sénior – service après-vente, le titulaire du poste a pour mission de donner une assistance technique liée à l’utilisation des différents produits Autolog. Grâce à ses connaissances spécialisées, il fournit une assistance personnalisée aux clients et les guide dans le processus de réparation, de calibration, de mise à niveau, de récupération et d’amélioration. Le spécialiste de procédés agit comme expert technique et il sera appelé à se déplacer chez les clients afin de fournir le support approprié.
Plus précisément, le détenteur du poste devra :
Offrir une assistance technique aux clients sur place ou à distance et maintenir le registre des interventions;
Optimiser les performances système en opération et établir des relations de travail solides avec les clients;
Répondre et communiquer efficacement avec les clients, les ingénieurs et les chefs de projet pour s’assurer que les exigences des clients sont comprises et résolues, en plus de donner la formation pertinente et nécessaire à ces derniers;
Assurer un suivi avec le client afin de s’assurer de sa satisfaction et de sa bonne utilisation du système;
Analyser, conseiller, et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mises en place;
Travailler en collaboration avec les ingénieurs techniques et autres experts afin de rechercher et fournir des solutions;
Agir à titre d’assistance technique aux différents départements;
Identifier les risques et saisir les opportunités liées à son domaine de spécialité, les communiquer aux parties prenantes appropriées dans le projet et préconiser des plans d'action;
Effectuer toute autre tâche connexe.
Pourquoi nos employés sont heureux chez Autolog?
Avantages concurrentiels: rémunération compétitive, développement professionnel, programme complet d’avantages sociaux, REER, primes de référencement, activités sociales, compte mieux-être, PAE;
Temps supplémentaire payé à temps et demi (1.5)
Horaire flexible;
Possibilité de télétravail une fois la période de formation complétée;
Environnement stimulant, décontracté, dynamique;
Défis tangibles, valorisants et dynamisants;
Avant-garde technologique;
Diversité de produits.
La personne qui se joindra à notre équipe possède :
Diplôme en génie du bois, logiciel, électrique, mécanique, électromécanique ou toute combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente;
Un minimum de trois (3) ans d’expérience à titre d’expert technique ou spécialiste de procédés dans un domaine industriel;
Expérience dans le service à la clientèle, et plus particulièrement une habileté à gérer les situations difficiles avec les clients et à désamorcer certaines situations;
Une connaissance des applications matérielles et logicielles;
Expérience ou connaissance du domaine de la scierie (atout);
Une bonne capacité de rédaction;
Une excellente maîtrise du français et de l’anglais niveau tant à l’oral qu’à l’écrit.
Qualités professionnelles recherchées :
Être créatif, imaginatif et ingénieux pour trouver de nouvelles solutions;
Posséder des compétences analytiques en résolution de problèmes et la capacité d'appliquer des compétences de pensée critique;
Faire preuve d’initiative, d’autonomie, d’innovation et de leadership;
Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement, à bien travailler sous pression, à s'adapter aux changements constants et fréquents et à appliquer des compétences efficaces en matière de gestion du temps et de priorisation;
Être en mesure de respecter des objectifs et des échéanciers;
Avoir de l’entregent et détenir une capacité à travailler et à communiquer efficacement et professionnellement avec les clients;
Posséder un sens aiguisé de l’organisation, orientée vers les résultats et la qualité;
Disposer d’un désir d’apprendre et d’une curiosité envers différentes spécialités.
Autres requis essentiels:
Être en mesure de traverser les frontières internationales et de voyager fréquemment vers les sites des clients en Amérique du Nord et à l'étranger, jusqu’à 50% du temps;
Détenir un passeport valide permettant, entre autres, les voyages aux États-Unis;
Capacité et volonté de travailler des heures irrégulières, les week-ends et des heures supplémentaires au besoin;
Posséder un permis de conduire valide.
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Spécialiste en Technologies
7 days ago
Baie-d'urfe, Canada Tomra Canada Inc. Full time**Joignez-vous à une grande famille où le plaisir fait partie du quotidien!** Chez TOMRA Canada, nous sommes des passionnés réunis par nos valeurs communes. Chaque jour, nous travaillons dans le but d'optimiser la façon dont nous utilisons, collectons et traitons les matières recyclables, pour le bénéfice de la planète et des générations...
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Représentant instrumentation
2 weeks ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeVous êtes reconnu pour vos compétences en représentation ? Vous aimez développer et entretenir votre réseau de contact ? Vous êtes passionné par le milieu industriel ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez ? Où le travail...
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Représentant instrumentation
2 weeks ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeVous êtes reconnu pour vos compétences en représentation ? Vous aimez développer et entretenir votre réseau de contact ? Vous êtes passionné par le milieu industriel ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez ? Où le travail...
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Mécanicien de grues et boom truck
1 week ago
La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’ Achard , c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients! Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 35 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente, en location et en réparation d’équipements...
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Mécanicien de grues et boom truck
1 week ago
La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’ Achard , c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients! Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 35 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente, en location et en réparation d’équipements...
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Mécanicien de grues et boom truck
1 hour ago
La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’Achard, c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients! Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 35 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente, en location et en réparation d’équipements de...
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Représentant instrumentation
2 hours ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeVous êtes reconnu pour vos compétences en représentation ? Vous aimez développer et entretenir votre réseau de contact ? Vous êtes passionné par le milieu industriel ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez ? Où le travail d’équipe et...
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La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’ Achard , c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients! Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 38 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente, en location et en réparation d’équipements...
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La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’ Achard , c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients! Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 38 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente, en location et en réparation d’équipements...
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Spécialiste en automatisation industrielle
1 week ago
La Baie, Canada Dynamic Concept Full timeChez Dynamic Concept nous encourageons fortement l’initiative individuelle et n’hésitons pas à remettre entre les mains de nos employés des responsabilités importantes. Nous offrons un milieu de travail stimulant où règne un esprit d’équipe très fort et nous réalisons des projets variés et complexes, dont plusieurs à l’échelle...
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Spécialiste en automatisation industrielle
1 week ago
La Baie, Canada Dynamic Concept Full timeChez Dynamic Concept nous encourageons fortement l’initiative individuelle et n’hésitons pas à remettre entre les mains de nos employés des responsabilités importantes. Nous offrons un milieu de travail stimulant où règne un esprit d’équipe très fort et nous réalisons des projets variés et complexes, dont plusieurs à l’échelle...
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Mécanicien de grues et boom truck
1 week ago
La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’ Achard , c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients!Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 35 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur serviceen vente, en location et en réparation d’équipements de...
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La Baie, Canada Achard Location et Vente Full timeEntrer dans la famille d’Achard, c’est choisir une équipe multidisciplinaire, à l’écoute de ses clients! Fiers de faire partie du paysage saguenéen depuis près de 38 ans, nous déployons tous nos efforts pour assurer aux entreprises et aux commerces de notre région le meilleur service en vente, en location et en réparation d’équipements de...
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Spécialiste Des Pièces
7 days ago
La Tuque, Canada NAPA Auto Parts Full timeDescription de l'entreprise **Un emploi pour les gens qui aiment donner des conseils!** Quelle que soit la division, vos connaissances seront essentielles pour l’équipe. Lorsque les clients veulent une pièce, nos spécialistes aux pièces répondent aux questions et aident à choisir le bon produit. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des...
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Spécialiste Des Pièces
7 days ago
La Sarre, Canada Traction Heavy Duty Parts Full timeCompany Description **Un emploi pour les gens qui aiment donner des conseils!** Quelle que soit la division, vos connaissances seront essentielles pour l’équipe. Lorsque les clients veulent une pièce, nos spécialistes aux pièces répondent aux questions et aident à choisir le bon produit. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour...
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Spécialiste en automatisation industrielle
24 hours ago
La Baie, Canada Dynamic Concept Full timeChez Dynamic Concept nous encourageons fortement l’initiative individuelle et n’hésitons pas à remettre entre les mains de nos employés des responsabilités importantes. Nous offrons un milieu de travail stimulant où règne un esprit d’équipe très fort et nous réalisons des projets variés et complexes, dont plusieurs à l’échelle...
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La Baie, Canada Dynamic Concept Full timeChez Dynamic Concept nous encourageons fortement l’initiative individuelle et n’hésitons pas à remettre entre les mains de nos employés des responsabilités importantes. Nous offrons un milieu de travail stimulant où règne un esprit d’équipe très fort et nous réalisons des projets variés et complexes, dont plusieurs à l’échelle...
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Spécialiste en automatisation industrielle
1 week ago
La Baie, Canada Dynamic Concept Full timeChezDynamic Conceptnous encourageons fortement l’initiative individuelle et n’hésitons pas à remettre entre les mains de nos employés des responsabilités importantes. Nous offrons un milieu de travail stimulant où règne un esprit d’équipe très fort et nous réalisons des projets variés et complexes, dont plusieurs à l’échelle...
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Représentant instrumentation
2 weeks ago
La Baie, Canada Groupe LD inc. Full timeVous êtes reconnu pour vos compétences enreprésentation? Vous aimez développer et entretenir votreréseau de contact? Vous êtes passionné par le milieuindustriel?Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrezmettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez? Où letravail d’équipe et l’humainsont...
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Spécialiste du WOW
2 weeks ago
La Baie, Canada DRB Distribution Alimentaire Full timeSi tu veux faire partie d’une belle aventure au niveau d’une entreprise familial en plein expansion dans une ambiance de plaisir et de convivialité, nous sommes l’entreprise qu’il te faut. Viens rejoindre la grande famille DRB! Chez DRB tu trouveras « D conditions » adaptées à ta réalité! Temps plein | Permanant Chez nous, tu ne sera...
