Spécialiste du traitement de la paie bilingue II

ADP recrute un Spécialiste du traitement de la paie bilingue II Soumettez votre candidature dès maintenant Nous recherchons un expert de la paie et des services avec une expérience notable dans des environnements complexes, maîtrisant les pratiques de paie, les lois canadiennes et les exigences des clients. Ce que vous ferez Superviser et soutenir la fonction de paie et de vérification des comptes pour des clients multiproduits, en assurant l’exécution précise et ponctuelle de l’ensemble des fonctions de paie. Apporter un soutien continu aux spécialistes et aux coordonnateurs de la paie, ainsi qu’un accompagnement aux experts techniques et législatifs. Agir comme personne-ressource de deuxième niveau pour les problèmes clients, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions. Fournir un mentoring aux nouveaux spécialistes et coordonnateurs tout au long de leur intégration (au minimum 90 jours) et transmettre les retours aux gestionnaires lorsqu’un encadrement supplémentaire est nécessaire. Assister le Responsable Service Client dans la coordination d’activités, de projets individuels et de groupe. Diriger et gérer les conférences téléphoniques et les visites sur site des clients, en collaboration avec les équipes concernées. Contribuer à l’élaboration des outils de travail, fiches-conseils et du matériel de formation ciblé pour les ateliers. Participer aux réunions interministérielles en tant qu’expert de la paie et fournir des données techniques pour les projets en cours. Exécuter les campagnes de balancement de fin d’année, en offrant conseils, soutien et vérification individuelle pour garantir l’exécution complète. Collaborer avec le Service Manager pour identifier des opportunités de croissance et de formation au sein de l’équipe. Créer la documentation des processus internes et partager les nouvelles ou révisées procédures COS avec les pairs. Rechercher des opportunités d’automatisation et proposer des solutions pour optimiser l’efficacité opérationnelle. Conduire un examen annuel de la configuration et des processus de paie des clients afin d’identifier les lacunes et recommander des améliorations. Maintenir le titre de CPA et assister à toutes les sessions de formation requises. Pour réussir dans le cadre de ce rôle Minimum 4‑5 ans d’expérience au service à la clientèle. Minimum 4‑5 ans d’expérience dans un cycle complet de paie multi‑provincial. Certification active pour devenir G.A.P. (à compléter dans les 4 ans). Connaissance intermédiaire de MS Office. Connaissance avancée des logiciels de paie ADP (Pay@Work, TeamPay, etc.). Maîtrise approfondie des processus internes et externes de fin d’année, des exigences législatives et capacité à proposer des solutions créatives. Maîtrise avérée du coaching/mentorat et de la fourniture de matériel de formation. Très bonne maîtrise du français et de l’anglais. Pour les candidats au Québec, le français est obligatoire, l'anglais est également requis. Les éléments suivants constituent des atouts Capacité à prendre des initiatives, diriger et gérer plusieurs projets clients et internes. Démonstration des valeurs fondamentales d’ADP (professionnalisme, collaboration). Excellentes compétences en communication et en présentation. Capacité à exécuter plusieurs tâches, organiser et répartir les activités dans des délais serrés. Expérience de l’encadrement, du mentorat et de la résolution de conflits. Capacités relationnelles et de suivi exceptionnelles. Souci du détail, de la paie, de la vérification et de la conformité des processus. Capacité à collaborer efficacement au sein de toutes les équipes. Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution, éventuellement avec des heures supplémentaires en période de pointe. Connaissance des interfaces externes, du SIRH et des systèmes de paie (SAP, PeopleSoft, ADP). Expérience avérée en comptabilité et capacité à aider les clients à résoudre les problèmes liés aux données financières post‑paie. Vous aimerez travailler ici parce que vous pourrez Vous faire du travail‑vie équilibré grâce aux ressources et à la flexibilité. Développer vos connaissances via des formations continues et un programme de remboursement des frais de scolarité. Profiter d’un environnement sain, où votre bien‑être est soutenu. Étendre votre carrière mondiale dans une organisation en expansion. Joindre une entreprise engagée à soutenir les communautés et générer un impact durable. Créez, innovez, résolvez des problèmes et façonnez l’avenir du travail. Sentir l’appartenance dans l’un des dix groupes de ressources d’entreprise, à l’échelle mondiale. ADP is hiring a Payroll Specialist II As a Payroll Specialist II, you’ll act as an experienced payroll and service expert with an understanding of payroll practices, Canadian legislation, and customer requirements. What you’ll do Oversee and support the payroll and audit function for a portfolio of clients, ensuring full end‑to‑end payroll functions are completed accurately and on time. Provide ongoing subject‑matter expertise to Payroll Specialists on payroll, technical and legislative support. Resolve client concerns as second‑level escalation support, investigating root causes and implementing solutions. Review clients’ payroll set‑up and processes to identify deficiencies. Act as a payroll mentor and technical resource to new associates throughout their onboarding and training. Assist Service Manager and/or SSS in the coordination of initiatives and projects. Lead, conduct and manage client conference calls and on‑site visits. Work with Service Manager and SSS to identify growth and training opportunities. Create job aids, tip sheets and targeted training materials. Conduct regular informational huddles to disseminate payroll and legislative updates. Attend inter‑departmental meetings as an HRO subject‑matter expert. Provide year‑end support including balancing and auditing. Collaborate with Implementation and Payroll Specialists during client onboarding. Contribute to the creation and maintenance of SOPs and share new or revised procedures. Maintain CPA designation and attend required training sessions. TO SUCCEED IN THIS ROLE: Required Qualifications Minimum 2–4 years client service experience. Minimum 2–4 years full cycle, multi‑provincial payroll processing experience. Superior knowledge of MS Office. Extensive knowledge of ADP’s payroll software and CRM tools. Comprehensive knowledge of year‑end processes, deadlines and legislative requirements. Familiarity with external interfaces, HRIS and payroll systems. Bonus Points for These: Preferred Qualifications Post‑secondary education or equivalent experience. Canadian Payroll Association (PCP) certification required. Actively pursuing Canadian Payroll Management (CPM) certification is an asset. Demonstrates ADP core values. Effective coaching and mentoring practices. Proven ability to multitask and delegate activities. Excellent attention to detail, organizational and time‑management skills. Ability to work in a fast‑paced, ever‑changing environment with flexibility. You’ll Love Working Here Because You Can Focus on your mental health and well‑being. Join a company committed to giving back. Benefit from ongoing training and a tuition reimbursement program. Innovate, problem‑solve and shape the future of work. Balance work and personal time with flexibility. Go global with opportunities for networking. Belong by joining one of ten Business Resource Groups. Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace and provides equal employment opportunities regardless of any protected characteristic. Hiring decisions are based on operational needs and candidate merit. Ethics at ADP ADP maintains the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We expect our people to uphold our values with integrity and act in an honest and respectful workplace. #J-18808-Ljbffr