Conseiller/conseillère au service à la clientèle

3 months ago


Montreal, Canada Ferique Full time
h3>Conseiller·ère principal·e et représentant· en épargne collective, Service personnalisé

Au-delà d'un poste au Service personnalisé, il y a une équipe authentique et dévouée à ses clients.

Créée au Québec par des professionnels en génie, FÉRIQUE est une organisation atypique, à dimension humaine et sans but lucratif, où la qualité du talent qui y converge est telle qu’elle figure, année après année, parmi les organisations financières les mieux classées par ses clients en matière de réputation et de loyauté.

Divers programmes et initiatives favorisant la santé et le mieux-être incluant la santé financière : avantages sociaux, incluant des assurances collectives et un REER collectif avantageux, accès à un planificateur financier.Situé au cœur du centre-ville de Montréal et ayant un accès extrêmement facile en transport en commun.

Le défi qui s’offre à vous

Relevant du directeur, Service personnalisé, le titulaire du poste fera activement la promotion des produits et des services par le biais de canaux de distribution multiples. Le titulaire sera responsable d’un portefeuille de clients assignés mais sera également appelé à desservir les clients assignés au Service personnalisé dans le but d’assurer un service à la clientèle fluide.

Mettre de l’avant un service hors pair en procédant par l’optimisation des clients, l’élaboration de plans financiers, l’analyse d’actifs externes.Procéder au suivi des clients par le biais de rencontres téléphoniques, de rencontres dans les bureaux de FÉRIQUE ou par vidéoconférences.Respecter les politiques, les pratiques et les normes en vigueur ainsi que les différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.Entretenir des relations avec les clients existants de manière proactive afin de déceler des opportunités d’affaires.Participer à des projets internes.Supporter en cas de besoin, le service-conseil téléphonique.

La personne recherchée

  • Possède un baccalauréat connexe au secteur d'activité ou toute autre équivalence jugée pertinente jumelé à un minimum de 5 ans d'expérience en conseil de gestion de patrimoine.
  • Est disponible à travailler 2 soirs par semaine.
  • Maîtrise très bien le français (parlé et écrit) et l'anglais de façon fonctionnelle (parlé et écrit) afin de desservir une clientèle qui s'exprime dans ces deux langues.
  • Connaît des outils de cueillette d’informations, CRM et de projection à la retraite, un atout.


  • Montreal, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

     Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous !La conseillère ou le conseiller pédagogique (clientèle TSA) assure un rôle conseil et soutien les intervenantes et intervenants des établissements scolaires ayant un point de service TSA, ainsi qu’un rôle conseil auprès d’élèves TSA en situation complexe intégré au...


  • Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...


  • Montreal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un conseiller ou une conseillère à la consultation professionnelle (temporaire) (Direction, Développement et soutien professionnel) No d’affichage : 24-P-15 Statut d’emploi : Poste temporaire de 12 mois Temps plein Échelle salariale : 74 928,05 $ à 94 916,63 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y...


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  • Montreal, Quebec, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    Poste disponible chez The Jean Coutu Group (PJC) Inc.Nous recherchons un conseiller en services à la clientèle postal pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionL'objectif principal de ce poste est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de fournir des conseils sur les différents services offerts par Poste Canada et de maintenir une...


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  • Montreal, Quebec, Canada Société Québécoise Du Cannabis (SQDC) Full time

    MissionAccueillir, conseiller et servir la clientèle, offrir une information appropriée et de qualité, présenter de manière à répondre adéquatement au besoin de la clientèle, dans le cadre de la mission sociale de la SQDC.TâchesRenseigner la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs particularitésConseiller la clientèle dans...


  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Titre du poste : Conseillère, conseiller à l'accueil et à l'intégrationUnité organisationnelle | Secteur de travail : École des sciences de la gestion (0100)Groupe d'emploi : ProfessionnelNuméro du poste : Contrat du 28 août 2023 au 30 avril 2024 avec possibilité de prolongationStatut : Contrat sous octroi de subventionHoraire : Régulier 35 heures...


  • Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la...


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  • Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    À propos de l'entrepriseL'entreprise WestGroupe est une entreprise familiale qui se concentre sur le bien-être de ses employés. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en service à la clientèle spécialisé pour rejoindre notre équipe.**Salaire :** Le salaire est fixé à environ 45 000 $ par an, selon l'expérience.RôleEn tant que...


  • Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À l'occasion de ton arrivée chez National Bank, tu vas avoir une grande opportunité de développer tes compétences en service à la clientèle. En tant que Conseiller en Services à la Clientèle, tu seras chargé de répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle entrepreneuriale, d'accueillir les clients dans le cadre de leurs transactions...


  • Montreal, Canada BRP Full time

    h3>Conseillère ou conseiller juridique principal(e) Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller juridique principal(e) (ou conseillère/conseiller juridique) - Droit corporatif, valeurs mobilières, financement et fusions et acquisitions. Le titulaire de ce poste relèvera de la directrice des services juridiques - Droit...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu'agent de service à la clientèle en contestation, tu seras le premier point de contact pour nos clients souhaitant contester des transactions sur leur compte. Compétences clés :Répondre aux appels et aux messages de la clientèle de manière efficaceAnalyser les transactions suspectes et fournir une assistance détaillée dans le processus de...


  • Montreal, Quebec, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    Offre d'emploi : Conseiller ou conseillère à la consultation professionnelleL'Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec (OIIQ) recherche un conseiller ou une conseillère à la consultation professionnelle pour rejoindre son équipe.À propos du posteEn tant que conseiller ou conseillère à la consultation professionnelle, vous serez chargé...


  • Montreal, Quebec, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    À Physiothérapie Universelle, nous sommes fiers de proposer des services de qualité supérieure à nos patients et clients. Nous recherchons un Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe au bureau.L'offre d'emploi comprend :Salaire estimé : 55 000$ à 65 000$ par an (selon l'expérience)Nous vous attendons afin que...


  • Montreal, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste** Il s’agit d’une occasion pour les candidats d’exprimer leur intérêt pour les postes actuels et futurs pour le marché Centre-Sud de Montréal **En quoi consiste l’emploi ?À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins....