Bilingual Content Claims Specialist Field

OverviewNous recrutons un Spécialiste en réclamation de biens - sur les lieux pour rejoindre notre équipe Edjuster au Nouveau-Brunswick, Canada. L'emplacement est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail présentiel, hybrides ou entièrement à distance. Edjuster est une division de Crawford & Company (Canada) Inc.Le Rôle Des Spécialiste En Réclamations De Biens – Sur Les Lieux Est Un Rôle à Multiples Facettes, Qui Se Concentre Principalement Sur Les Quatre Domaines Clés Suivants Des Opérations De Gestion Des Revendications De Contenu D'edjuster.Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais. En mettant l'accent sur le service à la clientèle, le spécialiste des réclamations de contenu d'edjuster - Field agit en tant qu'intermédiaire entre les experts en sinistres de la compagnie d'assurance et leurs assurés en aidant à l'inventaire et à l'évaluation du contenu de la perte totale de l'assuré/du demandeur, qui sont le plus souvent causés par le vol, l'eau, l'incendie et d'autres périls. Edjuster se concentre sur le traitement précis et rapide des réclamations de contenu, via l'utilisation de la méthodologie de traitement des réclamations d'edjuster et de sa plate-forme de traitement et de tarification des réclamations de contenu - exclaim. Les employés d'Edjuster opèrent à partir de leurs bureaux à domicile convenablement aménagés et équipés et reçoivent régulièrement (quotidiennement/hebdomadairement) de nouveaux dossiers de réclamation. Les spécialistes des réclamations de contenu d'edjuster sont chargés d'enregistrer toutes les activités quotidiennes de traitement des réclamations, en ce qui concerne les heures travaillées / le temps passé par tâche, ainsi que de remplir toutes leurs tâches administratives requises. Le rôle peut impliquer des déplacements et des interactions avec divers intervenants. Responsibilities Dans le cadre de ce rôle, les responsabilités comprennent, sans s'y limiter : Effectuer une visite sur place pour rencontrer les experts en sinistres/assurés et d'autres fournisseurs de l'industrie et effectuer l'inventaire du contenu de la perte totale. Assurer la cohérence et la qualité/le traitement de toutes les réclamations conformément aux normes de productivité et de performance de la société. Travailler avec le soutien d'autres équipes d'edjuster pour organiser/diriger les ressources nécessaires à la réalisation de l'inventaire et de l'évaluation LKQ de tous les contenus de pertes totales de manière efficace et efficiente selon les normes de productivité. Adhérer à l'engagement d'edjuster Inc. à fournir des mises à jour opportunes et informatives sur le processus de réclamation de contenu aux experts/assurés. Remplir/soumettre quotidiennement des journaux de travail/temps détaillés, pour toutes les tâches de réclamation terminées. Tenir à jour les notes relatives aux réclamations dans la plate-forme de la société exclaim, liées aux diverses tâches impliquées dans le traitement de la réclamation. Garantir l'achèvement/la tarification en temps opportun et précis de tous les articles en suspens, qui n'ont pas été évalués par d'autres équipes et qui respectent les normes Like, Kind and Quality (LKQ). Promouvoir constamment la marque, l'image et la réputation d'edjuster de manière professionnelle et positive. Peut être exposé à diverses conditions (froid, chaleur, pluie, débris, etc.). Qualifications Bilingue (Français & Anglais) Un diplôme d'études secondaires. Capacité à travailler de façon autonome dans la plupart des circonstances, avec un minimum de supervision. Une expérience préalable dans le secteur des réclamations immobilières serait considérée comme un atout. Être en mesure de fournir un espace de travail adéquat, sans bruit. L'employé doit fournir son propre service Internet haute vitesse. L'équipement de l'entreprise, y compris un ordinateur portable, sera fourni. Il est de la responsabilité de l'employé de prendre soin et d'entretenir l'équipement, conformément à la politique. Propre véhicule et permis de conduire valide. Des voyages occasionnels de nuit peuvent être nécessaires, toutes les dépenses liées aux affaires seraient couvertes par l'ajusteur. Solides compétences en informatique (MS Office/Outlook, etc.). De solides compétences en communication. Capacité démontrée à s'adapter au changement et aux nouvelles technologies. Volonté d'apprendre et de s'améliorer continuellement. Qualifications (English) Bilingual (French & English) A Secondary School diploma. Ability to work independently in most circumstances, with minimal supervision. Some prior background/experience in the Property claims industry would be considered an asset. Be able to provide an adequate workspace, free of noise. Employee must provide their own high-speed internet service. Company equipment including laptop will be provided. It is the employee’s responsibility to care and maintain the equipment, as per policy. Reliable transportation required Valid driver's license is required Regular travel to loss sites is required Occasional Overnight travel may be required, any business-related expense would be covered by edjuster. Strong computer skills (Office 365 & Windows 10). Strong communication skills. Demonstrated ability to adapt to change and new technology. Willingness to learn and continuously improve. https://www.edjuster.com/ #J-18808-Ljbffr