Superviseure des ventes groupes

4 weeks ago

Ahuntsic Central, Canada Toundrigo Full time
Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’Incentive. Nous recherchons aujourd’hui pour notre marque spécialisée dans le voyage de groupe (Receptour), un(e) conseiller(ère) en voyages groupes qui sera notre lien fort entre nos partenaires agences de voyage à travers le monde et notre Direction de Ventes. Le candidat recherché doit posséder un bon sens relationnel et commercial car il est l'interlocuteur principal des partenaires. Il doit faire preuve d'organisation, d'une bonne capacité d'analyse et de réactivité pour prendre rapidement les bonnes décisions. Ce que nous aimerons chez toi c’est ton coté créateur de rêve et ton excellente gestion de la relation clientèle.

Responsabilités Générales

Veiller à la satisfaction et la fidélisation des clients sur le court, moyen et long terme Réceptionner les demandes de voyages de groupes et vérifier leur conformité Répondre aux demandes reçues en faisant des devis dans des délais relativement restreints (24 à 48h) Recherche et analyse des propositions adaptées en tenant compte des souhaits et besoins du client ainsi que la faisabilité du projet Élaborer les cotations, devis, programmes jour par jour et rédiger les courriels de ventes qui accompagnent les devis Assurer le suivi des demandes: remplir les tableaux suivis via le CRM, faire des relances Assurer un suivi commercial des devis envoyés afin d’optimiser au maximum les ventes Interroger les fournisseurs sur les disponibilités et négocier les tarifs au besoin Transmettre les dossiers confirmés au département des achats et opérations pour réalisations des prestations Coordonner les demandes de modifications avec les agences et le département des opérations Gestion de l’après-vente (litiges éventuels) avec les clients Gérer le service à la clientèle avant, pendant et après le voyage Gestion de la permanence téléphonique pendant une semaine (7j/7) en rotation avec les équipes Superviser une équipe, les former, les outiller, les challenger, les suivre au quotidien Savoir anticiper et résoudre les points qui bloquent l’efficacité du département et de l’équipe Gérer le bon traitement et la bonne qualification des demandes de devis Superviser la qualité de réponses et des contenus des devis envoyés aux clients Optimiser le temps de traitement des demandes afin de toujours accroître la productivité Encadrer toute la procédure de vente de la compagnie et s’assurer de son application S’assurer que l’équipe soit suffisamment formée sur les outils, destinations et les techniques de ventes Travailler en collaboration avec les autres départements Toutes autres tâches connexes

Compétences recherchées

De l’audace : tout le monde a son mot à dire pour faire grandir Toundrigo Aimer travailler en équipe avec les différents pôles du groupe et ses collaborateurs Savoir prioriser ses tâches, organiser, anticiper et optimiser son travail Avoir un excellent relationnel et un sens de l’écoute développé Avoir un goût prononcé pour le challenge et l’optimisation des résultats Adaptabilité ; on recherche la perle rare sachant gérer plusieurs projets en même temps Capacités d’adaptation à un environnement en constante évolution Comprendre les attentes et les besoins de ses interlocuteurs Soucis du détail, être méticuleux, sens de l’analyse, esprit critique

Exigences

Être bilingue (Français/Anglais), autre(s) langue(s) un atout Maîtrise de la suite office 2 ans d'expérience en ventes au sein d’un réceptif touristique Connaissance du marché européen Maitrise en tourisme Connaissance des zones touristiques nord-américaine et leurs attraits

Ce que nous proposons : Des avantages essentiels

Un environnement de travail ouvert et collaboratif Une politique de télétravail flexible en accord avec le gestionnaire Une assurance collective avantageuse Un(e) parrain/marraine pour t’accompagner dans tes premiers pas chez Toundrigo Des transports en commun à proximité (que tu sois Team Bixi, bus ou métro, tu trouveras ce qu’il te faut) Un abonnement Bixi 100% pris en charge Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles

Mais aussi…

Des formations destinations en interne accessibles à tous les collaborateurs sans exception Des perspectives d’évolution dans ton poste ou dans la compagnie, c’est important pour nous Un jour de congé offert chaque année lors de ton anniversaire d'entreprise (le Toundriversaire ) Une cagnotte « crédit voyage » pour voyager à tarifs préférentiels (voyager, notre passion) Un abonnement Miloguide offert pour découvrir des expériences locales Des moments conviviaux réguliers (petit-déjeuner hebdomadaire, 5 à 7 organisés tous les mois…etc) 10% de réduction chez notre partenaire, Arloca (pour profiter de produits 100% canadiens)

Sommaire du poste

Date d'entrée en fonction : 2 septembre 2024 Horaire de travail : Temps plein, 40H/semaine Statut de l'emploi : Permanent, 3 mois de période d’essai Congés payés : 3 semaines par an Lieu du poste : 400 av. Atlantic Montréal - Outremont

Le groupe Toundrigo souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Pour postuler : jobs@toundrigo.com

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Granby Central, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS.Le représentant des ventes...

  • Conseiller(ère) de voyages FIT – marchés francophones

    7 days ago

    Ahuntsic Central, Canada Toundrigo Full time

    Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu ’ au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du...

  • Conseiller(ère) de voyages FIT – marchés francophones

    6 days ago

    Ahuntsic Central, Canada Toundrigo Full time

    Description(Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu ’ au féminin)Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage...

  • Conseiller(ère) de voyages FIT – marchés francophones

    2 weeks ago

    Ahuntsic Central, Canada Toundrigo Full time

    Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage...

  • Superviseur de production

    7 days ago

    Rosemont Central, Canada Nellson LLC Full time

    Superviseur de production nuit de fin de semaine (jeudis, vendredis, samedis, dimanche, de 7PM à 7AM) Nellson est le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet. Mais nous sommes aussi quelque chose de plus : nous nous engageons à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de...

  • Mécanicien(ne) service/vente de transmission générale

    7 days ago

    Drummondville Central, Canada Matech BTA inc. Full time

    Poste convoité : Mécanicien(ne) service/vente de transmission générale (Bilingue). Horaire de travail sur le quart de jour, le vendredi, on termine à midi. Salaires très compétitifs (28.01$ à 31.45$), nous prenons le temps de vous donner de la formation, bons avantages (télémédecine, reer collectif avec participation de l'employeur, possibilité...

  • Superviseur de production

    6 days ago

    Rosemont Central, Canada Nellson LLC Full time

    Superviseur de production nuit de fin de semaine (jeudis, vendredis, samedis, dimanche, de 7PM à 7AM)Nellson est le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet. Mais nous sommes aussi quelque chose de plus : nous nous engageons à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de...

  • Superviseur de production

    1 week ago

    Rosemont Central, Canada Nellson LLC Full time

    Superviseur de production nuit de fin de semaine (jeudis, vendredis, samedis, dimanche, de 7PM à 7AM)Nellsonest le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet. Mais nous sommes aussi quelque chose de plus : nous nous engageons à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de cette...

  • Mécanicien(ne) service/vente de transmission générale

    6 days ago

    Drummondville Central, Canada Matech BTA inc. Full time

    Poste convoité : Mécanicien(ne) service/vente de transmission générale (Bilingue). Horaire de travail sur le quart de jour, le vendredi, on termine à midi. Salaires très compétitifs (28.01$ à 31.45$), nous prenons le temps de vous donner de la formation, bons avantages (télémédecine, reer collectif avec participation de l'employeur, possibilité...

  • Mécanicien(ne) service/vente de transmission générale

    1 week ago

    Drummondville Central, Canada Matech BTA inc. Full time

    Poste convoité : Mécanicien(ne) service/vente de transmission générale (Bilingue). Horaire de travail sur le quart de jour, le vendredi, on termine à midi. Salaires très compétitifs (28.01$ à 31.45$), nous prenons le temps de vous donner de la formation, bons avantages (télémédecine, reer collectif avec participation de l'employeur, possibilité...

  • Directeur des ventes

    1 month ago

    Rosemont Central, Canada Baulne Full time

    DIRECTEUR VENTES – Mécanique du BâtimentNous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des Ventes passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la mécanique du bâtiment. Cette personne sera responsable de diriger et de développer notre stratégie de ventes pour nos services de maintenance et d’installation HVAC,...

  • Superviseur de production

    1 month ago

    Beauport Central, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time

    l’usine de sainte-mariecompte actuellement plus de 240 employés mobilisés et engagés. afin de soutenir sa croissance et de planifier sa relève, westrock sainte-marie est actuellement à la recherche d’unsuperviseur de production pour le quart de nuitdésirant travailler au sein d'une entreprise solide qui a à coeur la santé et la sécurité de ses...

  • Agent de vente à l'interne

    4 weeks ago

    Granby Central, Canada Groupe Vertdure Full time

    JOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE AU SEIN DE LA PLUS IMPORTANTE ENTREPRISE D'ENTRETIEN D'ESPACES VERTS AU QUÉBEC! EN AFFAIRES DEPUIS 1987, LE GROUPE VERTDURE C'EST PRÈS DE 600 EMPLOYÉS QUI OEUVRENT DANS L'UNE OU L'AUTRE DES 25 SUCCURSALES À TRAVERS LA PROVINCE. NOUS OFFRONS DES FORMATIONS CONTINUES AFIN DE MAXIMISER VOS RÉSULTATS.L'agent de vente à...

  • ASSOCIÉ(E)S AUX VENTES

    3 weeks ago

    Granby Central, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Poste Temps plein - Spécialiste de la Vente Salaire à partir de 21$/heureLes associé(e)s aux ventesfournissent un service à la clientèle efficace et courtois en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Ils travaillent en collaboration avec leurs superviseurs et les autres associés. Ils/elles ont aussi la charge...

  • Conseiller(ère) en qualité de vie

    4 weeks ago

    Ahuntsic Central, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Spécialiste des Ventes

    3 weeks ago

    Granby Central, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Spécialiste des Ventes Notre équipe de vente au détail est au cœur de notre succès. Nous représentons l'esprit accueillant de notre entreprise. Nos équipes de vente au détail sont composées d'individus extravertis et accessibles qui comprennent comment nos produits et services s'intègrent dans la vie quotidienne. Nous sommes ravis de montrer aux...

  • Spécialiste des ventes, Pros

    1 month ago

    Sorel Central, Canada RONA Full time

    Spécialiste des ventes, Pros LangueEnglish Français (CA) PostulerEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances...

  • Responsable aux opérations – réservations

    2 weeks ago

    Ahuntsic Central, Canada Toundrigo Full time

    Description (Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin) Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de...

  • Conseiller(ère) de voyages FIT – marchés francophones

    5 days ago

    Ahuntsic Central, Canada Toundrigo Full time

    Description(Merci de noter que ce texte se lit tant au masculin qu ’ au féminin)Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, basé à Montréal, ce sont 6 sociétés, 6 identités fortes q

  • Superviseur(e) des Opérations

    2 days ago

    Rimouski Central, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l'un de nos Superviseurs des Opérations ? Vous assurerez du bon fonctionnement de nos activités de livraison au quotidien ; Vous utiliserez vos compétences en communication et en leadership avec les employés et les entrepreneurs de livraison indépendants pour assurer des livraisons à...