Agent(e) aux services au citoyens

4 weeks ago

Mercier Southeast, Canada Ville de Brossard Full time
1 emploi temporaire vous attend au sein de notre équipe (durée approximative jusqu’en décembre 2024)

Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix, comme vous, afin de combler notre grande équipe. Aidez-nous à façonner le Brossard de demain

MANDAT

Sous la responsabilité de l’agent superviseur, le titulaire de ce poste assure le service à la clientèle en regard des diverses activités du centre de services aux citoyens et de la Ville de Brossard. Il réalise divers mandats qui lui sont confiés par son supérieur immédiat.

PRINCIPALES TÂCHES

Identifie la nature et assure le suivi des demandes d’information, requêtes, plaintes, commentaires et/ou suggestions adressées en personne, par téléphone ou par courriel;

S’assure de l’exactitude des réponses transmises aux citoyens par l’utilisation des outils mis à sa disposition (banque d’information municipale, sites web, bottins, répertoires divers, rôle d’évaluation, cadastre, etc.) et/ou en effectuant les démarches nécessaires auprès des services et organismes responsables;

Inscrit au logiciel la nature des requêtes et des plaintes du citoyen, de même que l’ensemble des renseignements s’y rattachant; effectue l’entrée et la mise à jour de données s’y rattachant;

Contacte les citoyens par téléphone ou par écrit pour faire le suivi de certains dossiers et/ou dans une perspective d’amélioration continue des services;

Informe le contribuable sur le solde et l’état de son compte; explique le calcul des comptes de taxes et d’eau;

Vend divers produits (documents civils, licences, permis, billets de spectacles, etc.);

Enregistre les encaissements à l’aide des logiciels;

Vérifie l’authenticité du papier-monnaie à l’aide du détecteur de faux billets, remet la monnaie, manipule des sommes importantes en numéraire, utilise le compteur de billets au besoin;

Vérifie l’authenticité des informations inscrites sur les chèques, complète les pièces justificatives nécessaires et encaisse les chèques;

Procède à certains remboursements ou annulations de chèques;

Balance la caisse et prépare les bordereaux de dépôts quotidiennement;

Procède à l’ouverture et la fermeture des coffres de sécurité;

Reçoit les demandes d’accès à l’information, de célébrations de mariage, de réclamations, etc. et les transmet au service concerné;

Agit à titre de commissaire à l’assermentation (déclaration de résidence, photocopie certifiée conforme, lettre de consentement, lettre d’invitation, certificat de vie, procuration, etc.);

Émet et valide des cartes numériques pour abonnements bibliothèque et loisirs);

Procède à l’inscription aux différentes activités offertes par la Ville et ses organismes;

Exécute, sur demande, du travail de bureau, tel que de l’entrée de données, transcription, classement, etc.;

Opère des appareils de bureau, tels que calculatrice, photocopieur, terminal de paiement direct, appareil photo, compteur de billets et détecteur de faux billets;

Prend connaissance des différentes informations concernant les actualités et développements de la ville;

Effectue des tâches administratives telles que la génération de rapports, vérification des listes d’inscription, etc

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent;

Un (1) à deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle;

Maîtrise du français parlé et écrit;

Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise

Très bonne connaissance des outils informatiques et habiletés à utiliser simultanément plusieurs applications informatiques;

Habiletés mathématiques;

Orientation approche client très développée;

Aptitudes au travail d’équipe;

Esprit de synthèse et de jugement;

Facilité d’apprentissage et d’adaptation dans un milieu en constante évolution;

Bonne résistance au stress et à l’affluence;

Connaissance du milieu municipal (un atout).

En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des citoyens francophones et anglophones, le bilinguisme en français et anglais est requis pour ce poste (niveau fonctionnel)

CE QUE NOUS OFFRONS

Travailler dans une équipe dynamique dans une Ville en pleine expansion

La possibilité de participer à des projets transformationnels passionnants

Une carrière au service des citoyens

Un poste temporaire d’une durée approximative jusqu’en décembre 2024

Un salaire horaire de 27,09 $ à 34,54 $

HORAIRE :

Jour, soir et le samedi

Moyenne de 15 à 20 heures par semaine

DATE LIMITE : 29 avril 2024 Seules les personnes retenues seront contactées.

  • Agent/Agente de location Rive-Sud

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour nos projets sur la Rive-Sud. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...

  • Chef(fe) de service

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste cadre permanent est disponible dans notre équipe!Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Coordonnateur(rice) au soutien des séances

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste permanent vous attend au sein de notre équipe !Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Afin de poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Mercier, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Designer graphique UX/UI

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada pardeux e-learning Full time

    Offre d’emploi – Designer graphique UX/UI pardeux est une PME en pleine croissance qui produit et réalise des formations interactives en ligne (e-learning) ou hybride pour une vaste clientèle dans des domaines variés. Cheffe de file au Québec, pardeux vise un rayonnement au-delà des frontières canadiennes en partageant une approche de...

  • Designer graphique UX/UI

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada pardeux e-learning Full time

    Offre d’emploi – Designer graphique UX/UI pardeux est une PME en pleine croissance qui produit et réalise des formations interactives en ligne (e-learning) ou hybride pour une vaste clientèle dans des domaines variés. Cheffe de file au Québec, pardeux vise un rayonnement au-delà des frontières canadiennes en partageant une approche de...

  • Designer graphique UX/UI

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada pardeux e-learning Full time

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  • Associé(e) aux ventes

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Associé aux ventes Vous êtes l'ingrédient manquant ! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Supérieurs immédiat:Gérant et Gérant-adjoint de magasin Objectifs...

  • Designer graphique UX/UI

    4 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada pardeux e-learning Full time

    Offre d’emploi –Designer graphique UX/UIpardeuxest une PME en pleine croissance qui produit et réalise des formations interactives en ligne (e-learning) ou hybride pour une vaste clientèle dans des domaines variés. Cheffe de file au Québec,pardeuxvise un rayonnement au-delà des frontières canadiennes en partageant une approche de performance et de...

  • Préposé/Préposée aux bénéficiaires

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada COGIR Immobilier Full time

    Envie de vous joindre à une équipe ou l’humain, le respect et la collaboration font partie intégrante des valeurs de l’entreprise et de tout les membres de l’équipe? Chez Cogir, nous embauchons des personnes de cœur, au fort esprit d’équipe et soucieuses du service à la clientèle. Au Jazz Brossard, notre objectif est de faire une différence...

  • Préposé/Préposée aux bénéficiaires

    2 weeks ago

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    Envie de vous joindre à une équipe ou l’humain, le respect et la collaboration font partie intégrante des valeurs de l’entreprise et de tout les membres de l’équipe? Chez Cogir, nous embauchons des personnes de cœur, au fort esprit d’équipe et soucieuses du service à la clientèle. Au Jazz Brossard, notre objectif est de faire une différence...

  • Adjoint(e) administratif

    3 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    OFFRE D’EMPLOITitre : Adjoint(e) administratif (ive) pour un cabinet de services financiers- temps pleinStatut : Permanent à temps complet – 35 heures par semaineSalaire : à partir de 22$/h, à discuter selon expérienceLieu du poste : Brossard en présentielHoraire : Du lundi au vendrediCandidat(e) recherché(e)Minimum 2 années d’expérience dans...

  • Adjoint(e) administratif

    3 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    OFFRE D’EMPLOITitre : Adjoint(e) administratif (ive) pour un cabinet de services financiers- temps partielStatut : Permanent à temps complet – 2 à 3 jours par semaine (14-21h/semaine)Salaire : à partir de 22$/h, à discuter selon expérienceLieu du poste : Brossard en présentielHoraire : De jourCandidat(e) recherché(e)Minimum 2 années...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    1 week ago

    Mercier Southeast, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Description Vous êtes à l’écoute des gens, vous avez la fibre de la vente et vous aimez vous dépasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale.Ce que nous vous offrons•Une culture...

  • Associé(e) aux ventes

    3 hours ago

    Mercier Southeast, Canada WAVE SANS FIL Full time

    Rejoignez WAVE SANS FIL, une filiale de GLENTEL. Nous sommes fiers d’avoir été reconnu comme l’un des meilleur endroit où travailler en 2022 par la magazine HR Director. Avez-vous déjà voulu une carrière qui vous offre l'opportunité de créer des liens et de travailler avec des produits technologiques passionnants ? Ne cherchez plus, vous l'avez...

  • Agent/Agente de location Rive-Sud

    4 weeks ago

    Mercier, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour nos projets sur la Rive-Sud. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...

  • Agent/Agente de location Rive-Sud

    4 weeks ago

    Mercier, Canada Espaces Lokalia Full time

    Tu as du talent pour la vente et la sollicitation? Tu aimes le service à la clientèle? Notre équipe est présentement à la recherche d’un agent(e) de location motivé par l’atteinte des objectifs pour nos projets sur la Rive-Sud. Si tu crois être la personne que l’on recherche, envoie-nous ton CV sans plus tarder! En tant qu’agent(e) locatif, tu...

  • Chef(fe) de service

    2 weeks ago

    Mercier, Canada Ville de Brossard Full time

    1 poste cadre permanent est disponible dans notre équipe! Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de choix,...

  • Gérant(e) de magasin

    3 days ago

    Mercier Southeast, Canada Stokes inc. - Siège social Full time

    Vous êtes l’ingrédient manquant! Joignez-vous à la famille Stokes/Thinkkitchen, un détaillant fièrement québécois avec plus de 100 magasins à travers le pays. Nous offrons des avantages concurrentiels et un excellent environnement de travail! Nous désirons combler le poste suivant:Poste:Gérant(e) de magasinSubalternes immédiats : Gérant-adjoint...

  • Préposés aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Mercier Southeast, Canada Agence Services Uniques inc. Full time

    Choisir Agence Services Uniques inc. c'est choisir de vivre une expérience unique, positive, enrichissante. Nous plaçons l'humain au coeur de notre démarche.Nous avons plusieurs postes disponibles dans la région de la Montérégie Est et Ouest. Nous sommes à la recherche de plusieurs Préposés aux bénéficiaires pour combler les quarts de travail dans...