Gestionnaire Principal

3 weeks ago

Montreal, Canada Amazon Full time
p>L'équipe des services professionnels Amazon Web Services (AWS) recherche des gestionnaires de pratiques clients (CPM) qui peuvent mener des programmes de prestations de services-conseils accélérant l’atteinte des objectifs commerciaux de nos clients. Le CPM est un conseiller de confiance qui peut générer une valeur stratégique et financière par des mandats en transformation d’affaires, facilités par les technologies infonuagiques de AWS. Le CPM dirige tous les aspects du cycle d’engagement des services professionnels envers nos clients. Depuis le développement de plan d’affaires pour soutenir une croissance chez un ou plusieurs clients, à l’élaboration des ententes de service-conseil et du soutien aux équipes de prestations des services pour atteindre l’excellence, jusqu’à la clôture et le suivi de la satisfaction des clients.

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The Amazon Web Services Professional Services team is looking for Customer Practice Managers (CPM) who can lead customer programs that accelerate business outcomes. The CPM is a trusted advisor for our customers who can drive strategic and financial value for customers through promoting and selling transformational professional services programs. The CPM leads all aspects of business development, deal structuring, deal support and ensures delivery excellence and project closure in their assigned accounts or territories.

Key job responsibilities

Responsabilités:

  1. Conformément à nos Principes de Leaderships, le CPM doit Privilégier l’Action pour Obtenir des Résultats en créant des feuilles de route de transformation stratégique à long terme, alimentée par des actions et des bénéfices à court terme.
  2. Atteindre des résultats commerciaux en tirant parti de solides compétences en communication (verbale et écrit) et de la capacité à articuler l’accélération des résultats clients grâce aux technologies infonuagiques.
  3. Développer un plan de compte unifié et poursuivre des opportunités qui s'alignent avec l'équipe de compte AWS (ventes de services utilitaires de la plateforme infonuagique).
  4. Établir un réseau interne chez AWS, notamment avec les organisations internes essentielles au succès : équipe de compte (#OneTeam), équipe Partenaire, organisations des services mondiaux, finance, et services juridiques.
  5. Voir Grand et construire la confiance avec les dirigeants d’entreprise comme conseiller stratégique et expert en transformation. Démontrer une connaissance approfondie du croisement entre les besoins d’affaires et les services infonuagiques donnant un avantage compétitif à nos clients.
  6. Atteindre les objectifs de revenu et de croissance annuels, en négociant et en concluant des ententes structurées pour aligner les objectifs clés des clients et les objectifs commerciaux des services professionnels AWS.
  7. Contribuer à l'évolution organisationnelle et la croissance de AWS grâce aux apprentissages et partage de connaissances.

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The CPM will drive the following:

  1. Execution of long-term strategic customer transformation roadmaps, having a high Bias for Action to Deliver Results in ProServe and Platform bookings in the near term.
  2. Develop a unified account plan and pursuit plan that aligns with AWS account team (platform sales).
  3. Establish Executive relationships across Technology & Business groups, executive sponsorship of programs.
  4. Establish an internal network at AWS, most notably with internal organizations critical to success: account team (#OneTeam), Partner team, Global Services organization, Finance, Legal.
  5. Successful assumption of role of strategic advisor and expert with a deep knowledge of the cross-section of the customers’ business and the available cloud services.
  6. Deliver on annual bookings targets and revenue goals, negotiating and closing deals structured to align key customer goals and AWS Professional Services business objectives.
  7. Support scale through shared learnings and mechanisms across the Professional Services sales team.
BASIC QUALIFICATIONS

- Plus de 5 ans d'expérience en conseil en gestion et en informatique avec des connaissances sur les affaires, les produits et la transformation numérique, y compris la résolution des défis liés aux rôles en contact avec la clientèle.

- Expérience de la vente de services de consultance/professionnels à grande échelle avec des revenus récurrents provenant des comptes/du territoire.

- Expérience en développement commercial, y compris des accords complexes et familiarité avec les normes de conformité et de sécurité dans le paysage informatique de l'entreprise.

- Expérience des systèmes CRM et du maintien d'une vision claire et fiable des activités, des progrès et de la conversion du pipeline.

- Capacité à réfléchir de manière stratégique pour évaluer la situation du marché des clients, l'état de préparation de l'organisation et la volonté des cadres supérieurs d'engager des conversations menant à des programmes de transformation stratégique plus larges.

- Compétences solides en communication verbale et écrite, en français et en anglais si vous êtes basé à Montréal.

- Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste si vous êtes basé à Montréal.

- A partner network for joint pursuit and delivery.

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