Réception hôtel

La saison hivernale débutera le 20 décembre 2024 et se terminera le 16 mars 2025.

Nous à la recherche de gens passionnés pour se joindre à notre équipe de l'hôtel situé au Village Vacances Valcartier.

Faire partie de notre équipe s'est de s'assurer de travailler pour une entreprise leader dans son domaine et de travailler dans un climat positif qui mise sur la collaboration et le contact humain. Nous savons que pour être heureux au travail, il faut un sentiment d'appartenance et surtout, beaucoup de plaisir.

DESCRIPTION DU POSTE

En collaboration avec le/la superviseur.e et le/la directeur/trice, le/la titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle et la réception d’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;

Procéder à l’enregistrement des clients à leur arrivée en confirmant leur réservation, en leur assignant une chambre et en leur remettant leur clé;

Procéder au départ des clients en percevant les sommes dues;

Vérifier les chiffres, les entrées de données et les documents avec précision, et faire les corrections au besoin;

Contrôler et sécuriser l’argent, ainsi que les équivalents en argent en accordance avec les politiques et procédures liées à la manipulation d’argent;

Suivre les normes et procédures de l’établissement en matière de gestion des situations d’urgence;

Veiller à la propreté et à la sécurité de son poste de travail;

Signaler toute anomalie à son supérieur immédiat;

Exécuter toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière (DEC)

Plus de 6 moins jusqu’à 1 an d’expérience en service à la clientèle

Connaissance de IQWare (un atout)

Habiletés informatiques variées

Très bonne connaissance des langues française et anglaise

PROFIL RECHERCHÉ

Posséder une bonne résistance au stress

Faire preuve d’autonomie, de diplomatie, de proactivité et de dynamisme

Être capable de travailler en équipe

Posséder un sens de l’organisation et des responsabilités

Posséder une bonne capacité d’écoute

Faire preuve de discrétion

AVANTAGES

Horaire flexible

Laisser-passer pour la saison pour l'employé

5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier

35% de rabais a la restauration + boutique

Billets pour le Bora Parc a la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées

Le Village Vacances Valcartier n'est pas desservi par le réseau de transport en commun. Une voiture ou le co-voiturage est de mise. Le service de navette du Village Vacances Valcartier est en dehors de cette horaire offerte pour la saison hivernale 2024-2025.

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