Spécialiste de la Performance en Ligne

2 weeks ago


Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time
p>La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marché. Avec plus de 3 500 abonnés, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, améliorant l'efficacité et la rentabilité de tous les principaux segments des industries de détail de l'automobile, de la marine, des véhicules récréatifs, des motocyclettes et des sports motorisés. p>

Le spécialiste de la rétention est chargé de conserver les revenus des clients existants en démontrant la valeur des produits et services Trader. Le spécialiste de la rétention accompagnera les clients qui quittent ou ont quitté Trader à travers un programme de service client, les informant des meilleures pratiques et de la manière de tirer le meilleur parti de leurs produits Trader, garantissant ainsi que le client voit le retour sur investissement. Le spécialiste de la rétention sera également en communication et travaillera avec les gestionnaires de comptes concernant les comptes clients.

Domaines clés de responsabilité:

  1. Service client:
    • Devenez propriétaire des comptes clients signalés dans le cadre du programme de rétention et engagez-vous à travailler avec les clients pendant plusieurs semaines afin de maximiser l'activité des clients et d'atténuer le taux de désabonnement potentiel.
    • Fournir un niveau élevé de service client, une connaissance des produits et établir un niveau de confiance avec les clients est essentiel.
    • Responsable de toutes les communications avec les clients, de la résolution des conflits et de la conformité des livrables et des revenus des clients; li>
    • Établir et entretenir des relations avec les clients et acquérir une compréhension approfondie de leur activité et de leur stratégie en ce qui concerne les offres de produits afin de maintenir et d'augmenter les revenus des partenaires.
  2. Ventes:
    • Se concentrer sur la satisfaction du client, la génération de revenus au sein de la base de clients existante et les objectifs de compte à long terme conformément à la vision de Trader.
    • Identifier et comprendre les lacunes de la suite de produits actuelle des clients afin d'éduquer et de maximiser le retour sur investissement des clients.
    • Est préparé avant d'appeler le client afin de procéder à une évaluation efficace des besoins et de concevoir des propositions pour répondre aux besoins spécifiques du client afin de maximiser le potentiel commercial.
    • Contribue à l'information à la stratégie de marché du Trader en surveillant la concurrence.

Exigences du poste:

  1. Éducation, expérience et compétences techniques:
    • Diplôme/licence en commerce ou dans un domaine connexe.
    • Connaissance de Google AdWords et d'autres techniques de génération de leads numériques.
  2. Compétences techniques:
    • Capacité à engager immédiatement les clients avec une présentation enthousiaste.
    • Solide expérience dans la réalisation des objectifs commerciaux et de vente.
    • Compétences en résolution de problèmes et en analyse.
    • Bilingue en anglais et français (prérequis).


  • Montreal, Quebec, Canada JOELLE Collection Full time

    Joëlle Collection - Spécialiste en analyse de ventes en ligne**Rôle et responsabilités**Vous rejoindrez notre équipe de spécialistes en e-commerce comme Spécialiste en analyse de ventes en ligne. Vous serez chargé de développer et d'exécuter des stratégies d'acquisition et de fidélisation de clients en ligne pour notre marque de mode...


  • Montreal, Quebec, Canada JOELLE Collection Full time

    Joëlle Collection - Spécialiste en analyse de ventes en ligne**Rôle et responsabilités**Vous rejoindrez notre équipe de spécialistes en e-commerce comme Spécialiste en analyse de ventes en ligne. Vous serez chargé de développer et d'exécuter des stratégies d'acquisition et de fidélisation de clients en ligne pour notre marque de mode...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut de Recherches Cliniques de Montreal Full time

    Poste de Spécialiste en Soins InfirmiersL'Institut de Recherches Cliniques de Montréal (IRCM) est un organisme public à but non lucratif qui se consacre à la recherche biomédicale fondamentale et clinique. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Soins Infirmiers pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésÉvaluer l'état...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut de Recherches Cliniques de Montreal Full time

    Poste de Spécialiste en Soins InfirmiersL'Institut de Recherches Cliniques de Montréal (IRCM) est un organisme public à but non lucratif qui se consacre à la recherche biomédicale fondamentale et clinique. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Soins Infirmiers pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésÉvaluer l'état...


  • Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Inc. Full time

    Présentation du posteLe ou la Chef(fe) des ventes en ligne est responsable de la définition de la stratégie globale des ventes en ligne de Toon Boom Animation Inc. Ce rôle est chargé de stimuler la croissance des revenus en ligne, d'améliorer l'engagement des clients et d'optimiser l'expérience d'achat en ligne en collaboration avec d'autres parties...


  • Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Inc. Full time

    Présentation du posteLe ou la Chef(fe) des ventes en ligne est responsable de la définition de la stratégie globale des ventes en ligne de Toon Boom Animation Inc. Ce rôle est chargé de stimuler la croissance des revenus en ligne, d'améliorer l'engagement des clients et d'optimiser l'expérience d'achat en ligne en collaboration avec d'autres parties...


  • Montreal, Quebec, Canada Ubisoft Full time

    Poste de Programmeuse/Programmeur en ligneEn tant que programmeuse ou programmeur en ligne à Ubisoft Montréal, vous serez chargé de concevoir, développer, optimiser, déployer et maintenir des systèmes en ligne performants pour offrir une expérience multijoueur exceptionnelle aux joueurs.Compétences requisesConnaissances en développement de systèmes...


  • Montreal, Quebec, Canada Ubisoft Full time

    Poste de Programmeuse/Programmeur en ligneEn tant que programmeuse ou programmeur en ligne à Ubisoft Montréal, vous serez chargé de concevoir, développer, optimiser, déployer et maintenir des systèmes en ligne performants pour offrir une expérience multijoueur exceptionnelle aux joueurs.Compétences requisesConnaissances en développement de systèmes...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time $41,055 - $57,638

    Informations GénéralesVous aspirez à un rôle dynamique au sein d'une équipe engagée ? Vous souhaitez contribuer à l'amélioration de la qualité de vie des citoyens ? C'est l'opportunité idéale pour mettre en avant votre créativité et votre engagement afin d'apporter un changement tangible. Le Ministère favorise un environnement de travail qui...


  • Montreal, Quebec, Canada SGS Société Générale de Surveillance SA Full time

    À propos de notre équipe :Nous sommes une équipe dynamique de plus de 50 professionnels des ressources humaines, diversifiés et engagés, répartis sur plusieurs pays. Notre mission est de soutenir l'acquisition, le développement et la promotion des talents au sein de notre organisation.Votre rôle :Nous recherchons un spécialiste en mobilité...


  • Montreal, Quebec, Canada Autorité régionale de transport métropolitain - ARTM Full time

    Poste : Spécialiste en stratégie numérique Relevant de la Directrice du marketing et de la promotion, le spécialiste en stratégie numérique est responsable de la planification et de l'exécution de projets numériques variés. Ce rôle essentiel implique : Définition des stratégies : Élaborer et mettre en œuvre des approches efficaces pour le...


  • Montreal, Quebec, Canada JOVACO Full time

    À propos de l'entrepriseJOVACO est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de gestion de l'information et des technologies de l'information.Le rôleNous recherchons un.e spécialiste en marketing numérique passionné.e pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de développer notre présence en ligne,...


  • Montreal, Quebec, Canada JOVACO Full time

    À propos de l'entrepriseJOVACO est une entreprise de services informatiques qui offre des solutions de gestion de l'information et des technologies de l'information.Le rôleNous recherchons un.e spécialiste en marketing numérique passionné.e pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de développer notre présence en ligne,...


  • Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Inc. Full time

    Présentation de l'entreprise :Toon Boom Animation est un pionnier dans le domaine des logiciels de préproduction et d'animation 2D, reconnu mondialement avec une clientèle s'étendant sur plus de 140 pays. Nos produits phares, tels que Harmony et Storyboard Pro, sont des références dans l'industrie, soutenus par des clients prestigieux comme Disney...


  • Montreal, Quebec, Canada Toon Boom Animation Inc. Full time

    Présentation de l'entreprise :Toon Boom Animation est un pionnier dans le domaine des logiciels de préproduction et d'animation 2D, reconnu mondialement avec une clientèle s'étendant sur plus de 140 pays. Nos produits phares, tels que Harmony et Storyboard Pro, sont des références dans l'industrie, soutenus par des clients prestigieux comme Disney...


  • Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    PosteIngénieur(e) en génie civil LignesDescription du poste Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en génie civil Lignes pour rejoindre notre équipe de spécialistes en conception et en ingénierie. Le candidat idéal sera un(e) expert(e) en conception de lignes de transport, capable de développer des solutions innovantes et efficaces pour répondre aux...


  • Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    PosteIngénieur(e) en génie civil LignesDescription du poste Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en génie civil Lignes pour rejoindre notre équipe de spécialistes en conception et en ingénierie. Le candidat idéal sera un(e) expert(e) en conception de lignes de transport, capable de développer des solutions innovantes et efficaces pour répondre aux...


  • Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

    La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25...


  • Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

    La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25...


  • Montreal, Canada AutoTrader.ca Full time

    La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25...