Associé(e) de devis
1 month ago
Responsable de fournir des devis précis et livrés en temps opportun aux clients.
Principales responsabilités Fournit des devis précis en réponse aux RFQ (demandes de devis) en développant et formulant des devis d'éclairage, y compris des tarifs budgétaires, de la valeur ajoutée et des tarifs unitaires. Gère et hiérarchise tous les e-mails entrants. Gère le temps et respecte les délais en fonction des heures de soumission afin de fournir un excellent service client. Travaille en collaboration avec les directeurs régionaux des ventes pour établir la stratégie de tarification et la personnalisation les plus appropriées selon la demande du client. Vise l'objectif final de soutenir l'augmentation des ventes. Effectue des suivis réguliers avec les représentants des ventes sur les opportunités de vente potentielles basées sur les rapports de devis. Maintient une communication étroite avec les représentants des ventes pour promouvoir un partenariat solide. Offre son expertise sur les produits aux clients. Participe aux programmes de formation sur la gamme de produits actuelle ainsi que sur les technologies connexes.
Éducation Diplôme d'études supérieures
Expérience Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de service client
Logiciel MS Office, ERP (Epicor - un atout)
Compétences Compréhension solide de la conception d'application d'éclairage et de contrôles. Compétences efficaces en communication. Compétences organisationnelles et de gestion du temps. Personne orientée systèmes et processus. Compétences en résolution de problèmes. Bon jugement et capacités de prise de décision. Compétences en planification. Capacité à travailler en équipe. Français et anglais* *La maîtrise de l'anglais est essentielle pour communiquer, soutenir et fournir des services aux individus, employés ou partenaires qui ne parlent pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec.
EN
General Description of the Role Responsible for providing accurate and timely delivered quotations to customers.
Key Responsibilities Provides accurate quotations in response to RFQ’s (request for quotation) by developing and formulating lighting quotations including budget pricing, value engineering and unit pricing. Manages and prioritizes all incoming e-mails. Manages time and deadlines effectively by bid times in order to provide excellent customer service Works in conjunction with Regional Sales Managers to establish the most appropriate pricing. strategy and customization as per the client’s request. Targets the final goal of supporting the increase of sales. Perform regular follow-ups with sales reps on potential sales opportunities based on quote reporting. Maintains close communication with sales reps to promote a strong partnership. offers his/her expertise over products to clients. Participates in training programs for the current product line as well as the surrounding technologies.
Education Associate's Degree
Experience Minimum 2 years of experience in a customer service role
Software MSOffice, ERP (Epicor – advantage)
Skills Solid understanding of lighting and controls application design Effective communication skills Organizational and time management skills Systems and process-oriented person Problem-solving skills Good judgement/decision-making abilities Planning skills Ability to work in a team setting. French and English* * English is essential to communicate, support and provide services to individuals, employees or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.
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