Adjoint Technique en travaux de ligne
2 weeks ago
Issy-les-Moulineaux, France
Ce poste vacant est désormais expiré. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer votre activité professionnelle grâce à une expérience client personnalisée.Envie d’être acteur des transformations digitales du groupe Accor, dans le monde?
Rejoignez la DIGITAL FACTORY, hub leader du concept d’hospitalité augmentée et véritable accélérateur d’innovation de solutions digitales différenciantes, tant pour nos +100 millions de clients que pour nos +5000 hôtels.
Méthodes de travail agiles, proactivité et challenges technologiques rythment le quotidien de cette organisation composée de +600 talents (internes et externes) aux expertises product management, tech et data.
Vous êtes passionné de Salesforce ? par les transformations digitales ?
Nous proposons des postes à la Digital Factory qui vont vous intéresser
Au sein de la Tribe «Customer Services», nous recrutons un Technical Analyst Service Cloud qui aura pour rôle de :
Fournir des solutions digitales à nos 1000 conseillers Relation Client, répartis dans 10 centres de contacts à travers le monde, pour améliorer leurs activités de Booking et de Customer Care.
Faire évoluer l’espace assistance en ligne (FAQ, webforms) pour aller vers toujours plus de self-service offert à nos clients
Rattaché au Tribe tech Lead, vous intégrerez une squad de 7 personnes, toutes empreintes d’un fort esprit d’équipe et d’une grande passion pour les nouvelles technologies et le monde de la Relation Client.
Vous travaillerez de manière rapprochée avec de nombreuses équipes (Métier, Produit, Tech) pour pouvoir atteindre les objectifs ambitieux de la Roadmap Customer Services, avec l’assurance de construire une plateforme digitale «best in class»: moderne, sécurisée, performante, automatisée et de haute qualité.
En nous rejoignant, vous pourrez aussi faire partie d’une communauté plus large, la «Guild Salesforce», qui permet à tous les talents de la Digital Factory utilisant des solutions Salesforce (Service, Sales, Marketing et Tableau) de se réunir pour: partager, mieux se connaitre, et s’entre-aider
Au sein de l'équipe «Guest Service Platform» :
Vous serez, en tant qu’expert de la plateforme, en support du Product Owner pour concevoir des solutions adaptées à nos utilisateurs
Vous définirez, en collaboration avec le Tech lead, l’architecture et les spécifications techniques nécessaires au développement des évolutions
Vous implémenterez les solutions par l’utilisation de la plateforme Salesforce(Lightning, Service cloud, Experience Cloud), et vous vous appuierez sur les développeurs de l’équipe pour les besoins plus spécifiques.
Vous serez un garant de l’application des bonnes pratiques Salesforce et du respect des exigences Qualité et Tech définies au sein de la Digital Factory.
Vous participerez au maintien et à l’enrichissement de la documentation du produit
Vous assurerez la maintenance en condition opérationnelle de la «Guest Service Platform»
Vous serez à l’écoute des dernières évolutions de la release note Salesforce et serez force de proposition sur l’intégration de nouveautés.
Diplôme et expérience:
Bac +3 à +5
3 à 5 ans d’expérience sur des métiers de l’IT
Français courant (la majorité des échanges sont en Français)
Anglais professionnel (tous les livrables sont en Anglais, certaines réunions seront en Anglais)
Compétences techniques et métiers:
Expérience de + de 3 ans sur les plateformes Experience Cloud et Service Cloud, sur les configurations avancées Lightning
Expérience sur des projets du domaine de la relation client
Expérience en Scrum et dans l’utilisation de Jira
Expérience sur des intégrations basées sur les APIS (REST & SOAP)
Bonne compréhension desconcepts sur Apex, LWC, trigger, flow, SSO SAML, et security dans Salesforce (même si vous ne serez pas responsable du développement de cette partie)
2. Appréciées :
Bonne connaissance des bases de données relationnelles et SOSL/SOQL
Compétences comportementales:
Une bonne capacité d’écoute et d’analyse, et un bon esprit de synthèse
Une communication à l’orale comme à l’écrit: claire, concise et adaptée à votre interlocuteur
Un fort esprit d’équipe, bienveillant, faisant preuve d’empathie et de solidarité envers les autres
De nature humble et persévérante
Passionné par le monde Salesforce et aimant relever les défis techniques
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. p>
Produits digitaux, IT, Analyse des données
Produits digitaux, IT, Analyse des données
Produits digitaux, IT, Analyse des données
Produits digitaux, IT, Analyse des données
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Direction adjointe du Pavillon Monique-Rousseau
4 months ago
Hamilton, Canada RH Vision Full timeContrat permanent à temps partiel (50% ÉTP) (Jumelage possible avec 50% enseignement)DescriptionLa direction adjointe appuie la direction d’école dans l’exercice de ses responsabilités :Établir un plan d’amélioration continue visant la réussite de chaque élève par la mise en œuvre de nouvelles pratiques pédagogiques en lien avec le Plan...
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Gestionnaire des Infrastructures Techniques
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Responsable Technique de Site
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timePrésentation de l'entrepriseRejoignez une équipe dynamique au sein d'Accor Hotels !Accor Hotels, leader dans le secteur de l'hôtellerie, est à la recherche d'un professionnel aguerri pour diriger les opérations techniques de ses établissements. Si vous aspirez à une carrière enrichissante dans un environnement prestigieux, où l'excellence et le...
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Responsable Technique de Site
1 week ago
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Commandant de Bord Learjet 45
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Technicien de Maintenance H/F
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Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeCatégorie de Poste : Technique et MaintenanceAccor Hotels recherche un Technicien de Maintenance H/F.Technicien de Maintenance H/FNous sommes à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe technique au sein d'un établissement prestigieux.Notre hôtel est reconnu pour son service exceptionnel et son ambiance chaleureuse, offrant un cadre...
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Adjointe de direction
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Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeDescription de l'entrepriseACCORHOTELSNous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des...
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Directeur(trice) adjoint(e) Ventes
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Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeDescription du posteLe Directeur adjoint des ventes est chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre d'un plan stratégique pour le département des ventes. Il supervise l'équipe de gestionnaires de comptes, de responsables des ventes et de coordonnateurs aux événements, et participe au recrutement et à la formation de ses...
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Directeur(trice) adjoint(e) Ventes
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Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full timeDescription du posteEn tant que Directeur adjoint des ventes, vous serez chargé de la conquête de nouveaux clients et du développement des comptes existants pour l'hôtel Sofitel Montréal Le Carré Doré, membre du groupe Accor Hotels.ResponsabilitésSuperviser l'équipe de gestionnaires de comptes, de responsables des ventes et de coordonnateurs aux...
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Commandant de Bord Learjet 45
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Hamilton, Canada Nolinor Aviation Full timeNolinor est à la recherche d’un/e Commandant de bord sur le Learjet 45. Sous l’autorité du Chef Pilote, le/la Commandant de bord est responsable de la sécurité et du fonctionnement des opérations de l’aéronef, ainsi que de la sécurité des passagers à bord pendant toute la durée du vol. **Responsabilités**: - Opérer l’appareil...
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Directeur(trice) adjoint(e) Ventes
4 weeks ago
Hamilton, Canada Accor Hotels Full timeDescription de l'entrepriseRejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améliorer l’expérience de notre clientèle, tout en vous perfectionnant dans votre métier. En nous aidant à réinventer l’hôtellerie de luxe, vous réaliserez votre propre excellence.Notre offre3...
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Directeur(trice) adjoint(e) Ventes
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Responsable D'équipe
3 months ago
Hamilton, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time**RESPONSABLE D’ÉQUIPE** **Travailleur(se) en établissement et Connexions communautaires** **Échelle salariale: $48,453 - $57,332 par année, avantages sociaux compétitifs** **Responsabilité générale** Sous l’autorité de la Direction du secteur, la/le responsable d’équipe occupe une fonction d’accompagnement auprès des employés de son...
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