Analyste d'affaires Agile, Analyse

1 week ago


Montreal, Canada Apside Full time
p>En tant qu'Analyste fonctionnel ServiceNow Senior, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous serez également impliqué dans la configuration des workflows, la création de formulaires et de rapports, ainsi que dans l’accompagnement des utilisateurs finaux pour une adoption fluide des nouveaux modules. Votre expertise technique et fonctionnelle vous permettra de participer activement à la mise en œuvre de solutions innovantes tout en assurant la qualité des livrables.

Responsabilités :

  • Identifier, analyser et modéliser les besoins métiers des différentes parties prenantes, et les traduire en spécifications fonctionnelles précises pour la plateforme ServiceNow.
  • Participer à la configuration de workflows, de formulaires et de rapports complexes dans ServiceNow, afin de répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs métiers.
  • Tester les nouvelles fonctionnalités et assurer la qualité des solutions livrées, en réalisant des tests fonctionnels et des validations avant déploiement.
  • Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des nouveaux modules, en leur fournissant une documentation claire et adaptée à leurs besoins.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer l'alignement entre les besoins fonctionnels et les contraintes techniques.

Compétences requises :

  • Au moins 7 ans d'expérience en analyse fonctionnelle, avec une expertise démontrée dans la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow et/ou dans le domaine ITSM.
  • Solides compétences en documentation technique et fonctionnelle, avec une attention particulière aux détails et à la clarté des livrables.
  • Expérience dans la gestion des tests fonctionnels, validation des solutions et accompagnement des utilisateurs finaux.
  • Certification ITIL et/ou ServiceNow est fortement souhaitée.

Atouts supplémentaires :

  • Capacité à travailler dans des environnements complexes et à gérer plusieurs projets fonctionnels simultanément.
  • Familiarité avec des pratiques agiles, ayant participé à des projets dans des environnements Scrum ou Kanban.
  • Expérience dans la mise en place de solutions ITSM à grande échelle, incluant des modules ITOM ou ITBM de ServiceNow.


  • Montreal, Quebec, Canada Groupe One point Full time

    L'objectif principal de l'équipe est de fournir des services quotidiens aux unités de banque d'investissement et de banque d'entreprise pour accélérer leur transformation. En tant qu'analyste d'affaires, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre et documenter leurs besoins et...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Découvrez l'OpportunitéVous êtes un professionnel expérimenté dans les technologies de l'information, avec une solide compréhension des concepts informatiques et techniques. Nous recherchons un spécialiste en analyse stratégique agile pour rejoindre notre équipe à Québec.Rôle et ResponsabilitésAnalyser les besoins des utilisateurs, les...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Analyse de Solutions pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Dans le cadre d'un regroupement d'entreprises, plusieurs travaux d'intégration doivent être effectués pour la mise en place de l'écosystème cible et...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    CHROME TECHNOLOGIES est actuellement à la recherche d'un(e) Analyste assurance qualité AgileTitre : Responsable de solutions métier AgileLocalisation : Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)Rémunération estimée :88 000 - 110 000 $ par an (selon expérience)Compétences requises :Niveau d'anglais intermédiaire/avancéExpérience...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    A propos de notre équipe : Nous sommes en train de rechercher trois Analystes de solutions pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Dans le cadre d'un regroupement d'entreprises, plusieurs travaux d'intégration doivent être effectués pour la mise en place de l'écosystème cible et...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Détails du posteNous recherchons un Expert en analyses d'affaires pour rejoindre notre équipe de conseillers au sein de Chrome Technologies. Ce poste sera très majoritairement effectué en télétravail, mais nécessitera des déplacements ponctuels dans nos bureaux.Compétences clésRécupérer et analyser les besoins des utilisateurs afin de valider...


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    Rôle de Spécialiste en Intelligence d'AffairesNous recherchons un Spécialiste en Intelligence d'Affaires expérimenté pour rejoindre notre équipe analytique à la Banque Nationale. Vous serez chargé de développer une connaissance approfondie des données Client, Marketing et performances du traitement des leads pan-banque.Vous travaillerez en...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Offre d'emploiChromé Technologies recherche un spécialiste en analyse de solutions pour rejoindre son équipe à Québec ou Montréal.Description du posteNous recherchons trois (3) Analystes de solutions pour travailler dans notre bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride, ce qui signifie que vous travaillerez à distance et sur...


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    Rejoignez METRO, un leader dans le secteur de la distribution alimentaire, en tant que Chef d'analyse de performance fournisseur. Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée et motivée qui souhaite relever les défis du monde des affaires et contribuer à l'objectif commun de faire progresser notre entreprise.SalaireLe salaire est...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Description du posteChrom Technologies recherche un Spécialiste de la qualité Agile pour rejoindre son équipe à Québec ou Montréal. Le candidat choisi travaillera en mode hybride.L'entreprise Chrom Technologies est en train d'intégrer plusieurs entreprises et doit mettre en place des systèmes patrimoniaux. Nous sommes à la recherche d'un...


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  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Vue d'entreprise :Nous sommes CHROME TECHNOLOGIES, une entreprise dynamique et innovante qui offre des solutions personnalisées pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.Salaire :Ce poste est rémunéré entre 70 000$ et 100 000$ par an, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.Déscription du poste :Nous...


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  • Montreal, Quebec, Canada Alfaconseil Full time

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