Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle

3 weeks ago

Montreal, Canada pvtistes Full time

Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle - Remplacement De Congé Maternité

10118 Boulevard Saint-Laurent, Montréal, QC, Canada

À PROPOS D'ÉDIKA
Édika offre par le biais de ses marques une vaste gamme de machines espresso tant pour le résidentiel que pour le commercial. Offrant des technologies innovantes et des designs dernier cri, les marques distribuées par Édika proposent des solutions pour un large éventail de consommateurs. Allant du rituel de l’espresso fait maison jusqu’à la cafetière automatique élégante, Édika a la machine qui répond aux différents besoins et budgets pour garantir une expérience de dégustation exceptionnelle. Les machines des différentes marques distribuées par Édika sont reconnues pour leur grande fiabilité et durabilité.

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision du responsable des commandes, vous serez chargé.e de traiter les commandes web et renseigner les clients tout en leur faisant vivre une expérience d’achat de haute qualité, en cohérence avec le positionnement de notre entreprise.

Ce poste disponible dès le 18 mars est à temps plein pour un 40h par semaine et d’une durée de 14 mois.

Horaires de travail: du lundi au vendredi de 8h à 17h est exigée.

RESPONSABILITÉS
Tâches administratives (40%)
Gérer les commandes web (création dans le système, gestion des fraudes, etc.. )
Assurer le suivi des commandes avec le shipping
Remonter les dysfonctionnements rencontrés sur le site et sur les applications reliés au responsable du site du site web
Facturation
Produire des rapports pour la comptabilité

Service à la clientèle lié aux commandes en ligne (60%)
Anticiper les éventuels retours clients en vérifiant les commandes et en repérant les erreurs possibles dans les commandes
Aider les clients à commander sur le site ou à modifier leur abonnement
Comprendre et expliquer aux clients les problèmes rencontrés avec les commandes faites (frais de livraison, commandes séparées en deux etc..)
Gérer les retours ou les questions des clients après réception de leur commande
Support à la clientèle sur les plateformes en ligne (Heyday et Inpukit)

COMPÉTENCES REQUISES
Permis de travail canadien valide.
Passion, expérience et/ou connaissance du café et idéalement de son industrie au Québec (un atout).
Maîtrise du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit.
Formation significative, expérience en administration et service à la clientèle (avec références).
Connaissance du logiciel Servicentre (un atout).
Dynamisme, sens du service à la clientèle et esprit de collaboration.

NOUS VOUS OFFRONS
Un environnement de travail agréable avec des produits haut de gamme et une clientèle de choix.
Programme d’assurances après 6 mois: assurance dentaire, assurance invalidité, maladies complémentaires, assurance vie.
Programme de rabais pour le personnel.
Événements d'entreprise et 5 à 7 réguliers.
Café de qualité à volonté
Accessibilité en transports en commun (métro et bus) et possibilité de stationnement sur place.
Congés payés

Note: Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées pour une entrevue.

Cette offre d'emploi utilise un formulaire externe pour postuler. Vous allez être redirigé vers leur interface.

#J-18808-Ljbffr

  • Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada pvtistes Full time

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  • Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada pvtistes Full time

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    2 months ago

    Montreal, Canada pvtistes Full time

    Coordonnateur(Trice) Commandes Et Service Clientèle - Remplacement De Congé Maternité 10118 Boulevard Saint-Laurent, Montréal, QC, Canada À PROPOS D'ÉDIKAÉdika offre par le biais de ses marques une vaste gamme de machines espresso tant pour le résidentiel que pour le commercial. Offrant des technologies innovantes et des designs dernier cri, les...

  • Coordonnateur (trice), service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada Labelink Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèleLabelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Nous avons besoin de quelqu'un de dynamique et motivé...

  • Coordonnateur(trice), Information clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada AtkinsRéalis Full time

    Coordonnateur(trice), Information clientèle Coordonnateur(trice), Information clientèlePlus que jamais, les transports en commun jouent un rôle essentiel dans l’amélioration de la mobilité métropolitaine tout en participant activement à la lutte contre les changements climatiques.Responsable de la gestion et de la diffusion de l’ensemble des...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis. Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis.Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

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  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis. Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle-Mode

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un distributeur de mode féminine de troisième génération basé à Montréal, bénéficie d'une grande renommée grâce à ses créations de haute qualité et à sa forte présence sur le marché de la mode féminine au Canada et aux États-Unis.Sous la direction de la Directrice des Ventes, le Coordonnateur(trice) service à la...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    1 month ago

    Montreal-nord, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33420 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SUPER C HENRI-BOURASSA** **Description du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie** **Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine** **SOMMAIRE**: **Coordonne les activités de l'équipe de soir en...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur(trice) service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    1 month ago

    Montreal-nord, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie (Quart de soir) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33422 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SUPER C HENRI-BOURASSA** **Description du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie** **Quarts de travail : Soir** **SOMMAIRE**: **Coordonne les activités de l'équipe de soir en conformité...

  • Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité

    2 weeks ago

    Montreal, Canada MLW Foods Inc. Full time

    Titre Du Poste:    Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité Location:             1875 rue Bercy, Montréal, QC, H2K 2T9 Relève De:           Directeur d’usine ____________________________________________________________________________________ SOMMAIRE DU POSTE Aliments MLW recrute actuellement pou

  • Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité

    2 days ago

    Montreal, Canada MLW Foods Inc. Full time

    Titre Du Poste:    Coordonnateur(trice) Santé et Sécurité Location:             1875 rue Bercy, Montréal, QC, H2K 2T9 Relève De:           Directeur d’usine ____________________________________________________________________________________ SOMMAIRE DU POSTE Aliments MLW recrute actuellement pou

  • Coordonnateur (trice) de ventes

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Les HôtelsSt-Martin Inc. (établissement de Montréal) est à la recherche d'un candidatdynamique et expérimenté pour le poste Coordonnateur (trice) de ventes. Ce leader proactif et membre de l'équipe relèvera du Gèrent desVentes.La personne doitêtre indépendante, avoir le sens de l'initiative et de l'innovation et devraparticiper activement à faire...

  • Coordonnateur (trice) de ventes

    7 days ago

    Montreal, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Les Hôtels St-Martin Inc. (établissement de Montréal) est à la recherche d'un candidat dynamique et expérimenté pour le poste Coordonnateur (trice) de  ventes. Ce leader proactif et membre de l'équipe relèvera du Gèrent des Ventes. La personne doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer...

  • Coordonnateur (trice) de ventes

    1 day ago

    Montreal, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Les Hôtels St-Martin Inc. (établissement de Montréal) est à la recherche d'un candidat dynamique et expérimenté pour le poste Coordonnateur (trice) de  ventes. Ce leader proactif et membre de l'équipe relèvera du Gèrent des Ventes. La personne doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer...

  • Coordonnateur (trice) de ventes

    1 week ago

    Montreal, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Les Hôtels St-Martin Inc. (établissement de Montréal) est à la recherche d'un candidat dynamique et expérimenté pour le poste Coordonnateur (trice) de  ventes. Ce leader proactif et membre de l'équipe relèvera du Gèrent des Ventes. La personne doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer...