Spécialiste des données clients
4 weeks ago
Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, un partenaire national en solutions de santé qui compte plus de 7 200 employés et employées. Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne. Titre de l’emploi
Spécialiste des données clients (Bilingue) Service:
Services d’information - Opérations Concours:
86776 Interne/Externe
Interne et externe Type d'emploi:
Permanent temps plein Bureau:
Télétravail Salaire:
Salaire compétitif et avantages sociaux Relève du:
Chef d'équipe
Responsabilités principales : Mettre à jour les fichiers d’interface et communiquer au client tout changement devant être apporté. Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis nécessaires en respectant les procédures et les échéanciers établis, tout en maintenant la réputation d’excellence en matière de service à la clientèle. Élaborer les plans de test et exécuter les cas de tests pour valider les changements à apporter au système ou aux interfaces. Agir en tant que premier point de contact pour les clients. Noter et tenir à jour les exigences du client ou les exigences générales. Suivre un horaire quotidien de production de rapports. Assurer la mise à jour des procédures administratives. Coordonner et exécuter les tâches administratives et prendre des décisions sans avoir besoin de beaucoup d’encadrement. Gérer les activités de renouvellement et veiller à ce que les tâches soient terminées selon l’échéancier établi. Maintenir un niveau de communication efficace. Être à l’affût et formuler des recommandations pour améliorer les processus. Veiller à ce que ses tâches soient terminées dans le délai de traitement prévu.
Compétences: Formation: Diplôme collégial ou universitaire ou expérience de travail équivalente. Compétences informatiques : Connaissances d’Excel et de Visual basic; Connaissances au niveau des bases de données, Power Automate et des outils de recherche (SQL) constitue un atout; Compétences linguistiques : Afin de pouvoir répondre aux besoins de notre clientèle, le ou la titulaire du poste devra être bilingue (anglais et français).
Compétences clés : Bonne compréhension des procédures et de la documentation du système, ainsi que du concept de l’assurance de la qualité et de ses meilleures pratiques. Fortes aptitudes en analyse, prise de décision et résolution de problème, jumelées avec un souci du détail et de l’exactitude. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Approche fortement axée sur la clientèle et aptitude à établir des relations durables avec les clients. Bon sens de l’organisation, capacité à développer des solutions créatives et rationnelles dans un milieu varié et dynamique, sens accru de l’urgence et capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément. Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, attitude positive et capacité de fonctionner tant en groupe que de façon autonome. #CBM1 Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi. Croix Bleue Medavie favorise une culture où tout le monde est outillé pour atteindre son plein potentiel, soit une culture de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), en incarnant ses valeurs chaque jour lors des interactions entre collègues et avec les adhérents et les collectivités qu’elle sert. L’accessibilité est notre priorité. Pour les personnes en situation de handicap, nous proposons des aménagements, et ce, durant tout le processus de recrutement, de sélection ou d’évaluation. Si vous faites partie des personnes retenues pour participer au processus de recrutement, de sélection ou d’évaluation, veuillez indiquer au personnel des ressources humaines de Croix Bleue Medavie le type d’aménagement dont vous pourriez avoir besoin en ce qui concerne le matériel ou les processus qui doivent garantir l’équité de votre participation. Tous les renseignements personnels sont recueillis en vertu de la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée. Nous remercions toutes les personnes ayant présenté leur candidature de l’intérêt manifesté pour ce poste. Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Segment de l’offre d’emploi:
Developer, SQL, Database, Technology
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Spécialiste de la qualité des données
1 month ago
Montreal, Canada CB Canada Full timeSpécialiste de la qualité des donnéesDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Spécialiste de la qualité des données pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Spécialiste de la qualité des...
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Montreal, Canada CGI Full timePosition Description: Spécialiste en ingénierie de données – Infonuagique Dans le but d’aider nos clients à accélérer leurs migrations vers les services infonuagiques, notre équipe est à la recherche d’un spécialiste en ingénierie de données. En faisant partie de notre équipe, vous aurez la responsabilité d’aider à la mise en...
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Spécialiste des données clients
4 weeks ago
Montreal, Canada Medavie Blue Cross Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d’investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en...
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Spécialiste en intégration de données TI
1 month ago
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Spécialiste des données clients
4 weeks ago
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Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full timeSpécialiste protection des données personnelles2 ans+ | Montréal (hybride)Salaire : 80K+Notre cliente est une compagnie internationale de renom, leader dans le domaine des assurances. Elle cherche, pour son bureau à Montréal, un ou une spécialiste protection des données personnelles, pour travailler en collaboration avec le directeur des affaires...
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Spécialiste en ingénierie des données
4 days ago
Montreal, Canada Maya HTT Full timeMAYA HTT est un leader mondial dans le développement de solutions logicielles pour les industries numériques. Les plus grandes entreprises d'ingénierie et de fabrication dans le monde s'appuient sur l'expérience et l'expertise de MAYA pour tirer le meilleur parti de leurs investissements logiciels. MAYA HTT est à l'avant-garde de l'innovation...
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Spécialiste en Modélisation de Données
1 month ago
Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Spécialiste en Modélisation de Données sera responsable de s’assurer que les solutions proposées et développées par l’entreprise correspondent parfaitement aux besoins et aux enjeux des clients. PLUS PRÉCISÉMENT • Analyser les besoins d’affaires de grands clients et définir les besoins en...
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Spécialiste en Modélisation de Données
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Spécialiste de la gouvernance de données
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Montreal, Canada Astek Full timeLe Groupe Astek Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...
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Spécialiste en Gestion de Données
1 month ago
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1 month ago
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