Aviseur technique

3 weeks ago


Boucherville, Canada Zanotti Canada Full time
Kryos / Zanotti Canada est une entreprise Québécoise en pleine croissance à la rechercher d’un(e) aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe grandissante.

Sous la supervision du Gérant de service, le ou la titulaire du poste planifie et organise les travaux des techniciens selon les appels de service.

Responsabilités:

Offrir un excellent service à la clientèle

Répondre aux clients et valider leurs besoins

Ouvrir et exécuter la fermeture des bons de travail des appels de service

Assurer le suivi des travaux en cours et à venir

S’assurer d’appliquer les garanties

Enregistrer avec précision les données dans le système SAP

Effectuer un diagnostic au téléphone avec le client et tenter de solutionner les problématiques à distance

Coordonner la répartition des techniciens sur des appels de service, au besoin, selon le type de bris et la localisation du client

Commander les pièces nécessaires aux réparations

Conditions de travail :

Horaire de jour, du lundi au vendredi, de 8h à 16h30

Assurances collectives.

REER collectif

Formation offerte par l'entreprise

Possibilité de travailler à notre bureau de Boucherville ou Vaudreuil

Bilingue (clientèle de l’Ontario et Ouest du Canada)

Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit

Axé service à la clientèle

Bon sens de l’organisation

Bonne gestion du temps

Bonne gestion du stress

Connaissance de la suite Microsoft Office

Connaissance de SAP (un atout)

Esprit d’équipe



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    5 days ago


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