Spécialiste du support de produit

3 weeks ago


Brossard, Canada Johnson Controls, Inc. Full time

Qui nous sommes :

Chez Johnson Controls, nous façonnons l'avenir pour créer un monde sûr, confortable et durable. Notre équipe mondiale crée des solutions innovantes et intégrées pour rendre les villes plus connectées, les bâtiments plus intelligents et les véhicules plus efficaces. Nous sommes ravis d'améliorer la façon dont le monde vit, travaille et joue. L'avenir exige des idées audacieuses, un esprit d'entreprise et une collaboration au-delà des frontières.

Ce que vous ferez :

Johnson Controls est à la recherche d'un spécialiste du soutien technique pour se joindre à l'équipe de notre centre de service à Brossard, au Québec. Le rôle est de fournir un support pour les logiciels et le matériel des systèmes de contrôle d'accès et de gestion vidéo.

Notre équipe travaille dans un environnement dynamique et stimulant avec les dernières technologies qui favorisent le développement de carrière et la croissance professionnelle grâce à l'apprentissage continu.

L'équipe fonctionne du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, heure de l'Est. Cette personne travaille de 11h30 à 20h00.

Comment allez-vous le faire :

  1. Fournir un soutien technique de classe mondiale aux techniciens de terrain certifiés dans notre réseau de concessionnaires autorisés.
  2. Analyser et résoudre un large éventail de demandes techniques liées à notre logiciel et matériel de vidéosurveillance.
  3. Guider nos clients dans la résolution de leurs problèmes ou passer au niveau de support suivant en cas de besoin.
  4. Documenter chaque demande dans notre système de billetterie (Salesforce).

Ce dont vous aurez besoin (obligatoire – doit avoir) :

  1. DEP / DEC / AEC en informatique et / ou électronique ou expérience connexe équivalente.
  2. Maîtrise de l'anglais parlé et écrit Trilingue (anglais/espagnol/français) – préférence principale pour l'espagnol. Langues supplémentaires: français, italien, portugais et allemand (au moins).
  3. Compétences avancées en matière de dépannage et de pensée critique.
  4. Expérience avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows 7, 8, 10, Server 2008, 2012, 2016, 2019, TCP/IP et mise en réseau, connaissance des routeurs gérés.
  5. Connaissance des systèmes basés sur le cloud Azure et AWS.
  6. Solides compétences en communication verbale et écrite.
  7. Débrouillard, autodidacte et capable de travailler dans un environnement d'équipe.

Aussi préféré et bon d'avoir :

  1. Expérience de soutien technique et de service à la clientèle.
  2. Connaissance de l'électronique.
  3. Connaissance de la base de données : Microsoft SQL.
  4. Connaissance de Linux OS, VMware.
  5. Expérience dans l'industrie de la sécurité ou des produits de sécurité.
  6. Bon dans l'établissement des priorités et les compétences organisationnelles.
  7. Le français conversationnel et/ou l'italien ou l'allemand est un atout important.
#J-18808-Ljbffr

  • Brossard, Canada Jaguar Land Rover Brossard Full time

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  • Brossard, Quebec, Canada Johnson Controls, Inc. Full time

    Qui nous sommes :Chez Johnson Controls, nous façonnons l'avenir pour créer un monde sûr, confortable et durable. Notre équipe mondiale crée des solutions innovantes et intégrées pour rendre les villes plus connectées, les bâtiments plus intelligents et les véhicules plus efficaces. Nous sommes ravis d'améliorer la façon dont le monde vit,...


  • Brossard, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

    Qui nous sommes :Chez Johnson Controls, nous façonnons l'avenir pour créer un monde sûr, confortable et durable. Notre équipe mondiale crée des solutions innovantes et intégrées pour rendre les villes plus connectées, les bâtiments plus intelligents et les véhicules plus efficaces. Nous sommes ravis d'améliorer la façon dont le monde vit,...


  • Brossard, Canada Park Avenue Infiniti Brossard Full time

    **SPÉCIALISTE DE PRODUITS** **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** Assister les clients dans leur expérience d’achat tout en s’assurant qu’ils soient entièrement satisfaits et en expliquant toutes les caractéristiques du véhicule. **TÂCHES PRINCIPALES** - Accueillir les clients dès leurs arrivés en concession. - Informer le client des...


  • Brossard, Canada Groupe ADF Full time

    LATESYS, le portail ingénierie et service du groupe ADF, accompagne ses clients des secteurs Aéronautique, Spatial, Défense, Industrie & Transport, Energies renouvelables dans le déploiement de leurs projets nationaux et internationaux. LATESYS a fondé son développement sur une culture entreprenariale, des valeurs humaines fortes (esprit d'équipe,...


  • Brossard, Canada Acuity Brands Full time

    Distech Controls’ success and reputation are fueled by our world-class team of employees. We look for qualified individuals who are striving to succeed and that wish to actively contribute to our continued growth. Distech Controls values its team members and offers them a modern, motivating work environment, and competitive salaries and benefits. **Who is...


  • Brossard, Canada Merkur Full time

    **Spécialiste DFX et développement de produits**: Merkur est une firme d’experts en performance manufacturière depuis 1994. Nous sommes spécialisés en en projets manufacturiers, en développement de produits, en excellence opérationnelle, en chaine d’approvisionnement ainsi qu’en usine intelligente. Nous avons une base de clients établie de...


  • Brossard, Canada FLiiP Full time

    FLiiP est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement de travail flexible et dynamique dans l'industrie du fitness. C'est l'occasion idéale de rejoindre une entreprise en pleine croissance exponentielle et d'avoir un impact significatif dès tes débuts parmi nous. Nous recherchons un ou une spécialiste du support client passionné(e)...


  • Brossard, Canada ALSTOM Full time

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  • Spécialiste Plm

    2 weeks ago


    Brossard, Canada Renewable Energy Hydro Full time

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  • Brossard, Canada Sani Marc Inc Full time

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  • Brossard, Canada Rogers Communications Full time

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  • Brossard, Canada Rogers Communications Full time

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  • Spécialiste Plm

    1 week ago


    Brossard, Canada Acuity Brands Full time

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    HMFT Inc. est un distributeur national de premier plan de produits de manutention de fluides industriels. Nos experts axés sur le marché qui appliquent des gammes de produits de la plus haute qualité avec nos succursales stratégiquement situées dans tout le pays, nous desservons toutes les grandes industries canadiennes. Nous sommes actuellement à la...