Spécialiste des Ventes

4 weeks ago


Montreal, Canada Beanfield Technologies Inc. Full time
h3>Spécialiste de la vente et du service à la clientèle

Montreal Office
3510 Boulevard St-Laurent
Montréal, QC H2X2V2, CAN

Chez Beanfield, nous construisons des communautés, pas seulement des réseaux. Depuis plus de 35 ans, nous sommes fiers de construire, de posséder et d'exploiter un réseau de fibres optiques étendu et robuste à travers Toronto, Montréal et Vancouver. p>

Résumé du poste :

Le spécialiste de la vente et du service à la clientèle relève du directeur de l'expérience client et est chargé de traiter les appels entrants de clients potentiels, d'identifier leurs besoins et de recommander les produits ou services appropriés pour conclure la vente. Votre capacité à engager les clients, à fournir un excellent service et à atteindre les objectifs de vente sera la clé de votre succès.

Ce que vous ferez :

  • Atteindre et dépasser les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de vente et de fidélisation de la clientèle.
  • Documenter avec précision dans les outils les interactions avec les clients, les ventes, la fidélisation et les demandes générales.
  • Fournir un service à la clientèle exceptionnel.
  • Participer à des sessions de formation régulières pour se tenir au courant des connaissances sur les produits et des techniques de vente.
  • Veiller à ce que toutes les demandes des clients (par courriel ou par téléphone) soient traitées dans les meilleurs délais.

Compétences et qualifications :

  • Diplôme de fin d'études secondaires avec un diplôme post-secondaire (de préférence mais pas obligatoire).
  • Plus de 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle.
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un centre d'appels (de préférence mais pas obligatoirement).
  • Expérience confirmée dans un rôle de vente ou de service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels.
  • Bilingue (de préférence mais pas obligatoirement).
  • Poste permanent à temps plein.
  • Un régime d'assurance collective complet - soins médicaux, dentaires et optiques avec des comptes de dépenses de santé et de style de vie.

Exigences linguistiques :

Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français et doivent avoir d'excellentes compétences rédactionnelles en anglais et en français.



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