Poste à venir

2 weeks ago

Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time
Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi Ta mission

L'équipe de support de Coveo n'est pas l'image typique d'un centre d'appel que tu te fais quand tu penses au support client. Nous ne sommes pas cloisonnés en niveaux de support ou petits cubicules. Nous sommes une équipe de spécialistes ayant une grande connaissance de la plateforme Coveo et la mission du/de la spécialiste produit est de travailler avec les clients de Coveo afin de s'assurer qu'ils obtiennent la meilleure expérience possible en utilisant notre plateforme, ce qui implique notamment : Répondre aux questions sur la configuration des produits. Examiner les problèmes et trouver la meilleure solution possible. Partager les meilleures pratiques sur la façon d'utiliser les caractéristiques et composantes des produits. Ça te parle? Voici à quoi ressemble une journée typique :

Tu commences ta journée par un examen rapide de tes cas en cours, des mesures à prendre et tu planifies ta journée selon les priorités. Tu assistes ensuite à une réunion

Scrum

avec l'équipe afin de passer en revue les incidents et les demandes de soutien. C’est l’occasion idéale pour aller chercher un regard neuf De retour à ton ordinateur, un nouveau cas de support t’est attribué. Tu n’hésites pas à aller à la rencontre du client pour t’assurer que tu as toutes les informations nécessaires pour enquêter. Après une discussion avec un collègue de la R&D tu en as déjà appris davantage sur les parties plus techniques de la plateforme. Grâce à cette pièce manquante du casse-tête, tu as résolu le cas de support

Tu mets aussitôt à jour le dossier avec la solution détaillée afin de documenter le problème. Tu prends le temps d'apporter un soutien proactif en créant des articles de connaissance et en partageant tes résultats afin que tes collègues et les clients puissent les réutiliser dans des situations similaires (tu connais les KCS? Si non, ce n'est qu'une question de temps). Maintenant, il est temps de te concentrer sur ton développement professionnel, soit par la formation continue, soit par la participation à des projets d'amélioration du service. Du temps t’est alloué juste pour ça Enfin, tu examines une dernière fois tes dossiers pour t’assurer que rien n'est laissé sans surveillance avant la fin de la journée. Un.e passionné.e de la résolution de problèmes

Bien qu'une expérience antérieure soit un plus, une soif naturelle de connaissances combinée à un historique d'auto-apprentissage démontrable peut faire la différence. Plus précisément, voici ce que nous allons examiner dans ton profil : Tu crois vraiment à la possibilité de vivre des expériences enrichissantes qui te font évoluer au travail. Tu es passionné.e par la technologie et le développement web. Tu as des connaissances en Python, JS, CSS et HTML. Tu es capable de communiquer professionnellement en anglais à l'oral et par écrit puisque ce rôle supportera nos clients basés exclusivement aux États-Unis Tu es très organisé.e. Enfin, tu t’efforces toujours de travailler dans un environnement où le rythme est rapide, tu crois au travail en équipe et à la collaboration et tu es doué.e pour résoudre des énigmes Tu coches tous les points? C'est peut-être toi

En termes simples, le ou la candidat.e idéal.e est un individu intelligent, orienté vers la technologie, motivé et autodidacte. Notre processus d'entretien nous permet d'aller au-delà du contexte technique et d'identifier le talent brut. Nous sommes fiers de notre capacité à t’offrir des possibilités d'apprentissage qui te permettront d'exploiter réellement ce talent et de dépasser ton potentiel chez nous. Ça t'intéresse?

Dans ce rôle particulier, tu pourras développer ton expertise et partager toutes tes connaissances avec nos clients et tes collègues. Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation et dis-nous en plus sur toi et pourquoi tu penses être la bonne personne pour notre équipe. Rejoins la

Coveolife

  • Poste à venir

    2 weeks ago

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    Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...

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    5 days ago

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    Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission L'équipe de...

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    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

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    5 days ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

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  • Poste à venir

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

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  • Poste à venir

    4 days ago

    Québec, Canada Coveo Solutions inc. Full time

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  • Préposée, Préposé à L'entretien Ménager

    1 month ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Préposée, préposé à l'entretien ménager Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie incomparable. Être membre du...

  • Poste à venir

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Coveo Solutions inc. Full time

    Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t’interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! Ta mission...

  • Poste de Direction

    4 weeks ago

    Québec, Canada AQDR Mékinac Full time

    **Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées; section de Mékinac.** **AQDR de Mékinac**, 301, rue St-Jacques, Local 218-A, Sainte-Thècle, G0X 3G0. **Offre d’emploi : Poste de direction** **Description du poste** **Rôle : Directeur / directrice, pour coordonnées l’ensemble des activités de...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Ultramar Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) disponible à temps plein du lundi au vendredi de jour entre 30h et 35h par semaine. Occasionnellement les fins de semaine. La personne devra donner un excellent service à la clientèle, aider à la réception des commandes, le remplissage et respecter les standards de l'entreprise. Vous pouvez envoyer votre...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Québec, Canada Ultramar Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) disponible à temps plein du lundi au vendredi de jour entre 30h et 35h par semaine. Occasionnellement les fins de semaine. La personne devra donner un excellent service à la clientèle, aider à la réception des commandes, le remplissage et respecter les standards de l'entreprise. Vous pouvez envoyer votre...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 month ago

    Québec, Canada Les Suites de Laviolette Full time

    Nous sommes présentement à la rechercher de préposé(e) aux chambres pour un poste à temps plein ou temps partiel pour venir complèter notre superbe équipe en place. Disponible semaine et/ou fin de semaine. Un(e) préposé(e) aux chambres est responsable de nettoyer, désinfecter les chambre et préparer les chambres pour nos clients. Aptitude pour...

  • Homme à Tout Faire

    1 month ago

    Québec, Canada Laboratoire Orthopédique Jérôme Marier Full time

    _** Résident Canadien seulement **_ **Description de l'entreprise** Le Laboratoire Orthopédique est reconnu pour son expertise en conception d’orthèses sur mesure fabriquées à la main. La précision qu’offert le moulage à la main d’une orthèse rend nos produits uniques. Nous sommes à la recherche de quelqu'un qui aime travailler manuellement,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Poste à temps plein

    20 hours ago

    Québec, Canada Enterprise Mobility Full time

    Le laveur d'auto est chargé de maintenir les véhicules propres et sécurisés selon nos normes de propreté pour assurer que tous les véhicules de la succursale soient en parfait état. Emplacement de la succursale: 415 CLEMENCEAU STE 102 QUEBEC, QC G1C 7B6 Canada Il s'agit d'un poste à temps plein et temps partiel offrant un salaire horaire de $18,...

  • Poste à temps plein

    17 hours ago

    Québec, Canada Enterprise Mobility Full time

    Le laveur d'auto est chargé de maintenir les véhicules propres et sécurisés selon nos normes de propreté pour assurer que tous les véhicules de la succursale soient en parfait état. Emplacement de la succursale: 415 CLEMENCEAU STE 102 QUEBEC, QC G1C 7B6 Canada Il s'agit d'un poste à temps plein et temps partiel offrant un salaire horaire de $18,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Aubainerie Full time

    Le ou la conseiller(ère) à la vente, sous le supervision de l'équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser les ventes. Veille à aller à la rencontre des tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son assistance et les diriger vers la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    1 month ago

    Québec, Canada Amabilis soins à domicile Full time

    **OFFRE D'EMPLOI OFFERTE AUX RÉSIDENTS CANADIENS SEULEMENT.** Amabilis est une entreprise qui offre **UNIQUEMENT** des soins à domicile. Nos valeurs sont le respect, la dignité et l'humanité. Nous offrons des soins personnalisés et nous accordons beaucoup d'importance à la qualité du temps passé avec nos patients. Nous sommes à la recherche de...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Québec, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...