Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective

Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective (bilingue) RBC MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR, Mississauga, Canada En quoi consiste le rôle ? À titre d’analyste, Service des règlements, Invalidité, vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Il vous incombe de veiller à ce que les demandes soient réapprouvées et réglées conformément à la politique et aux procédures de l’unité, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Vous devrez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l’entreprise, de même que des stratégies visant à optimiser les relations avec l’entreprise et la rétention de sa clientèle. Responsabilités Statuer sur les demandes de règlement selon un modèle multidisciplinaire de gestion pour assurer un traitement objectif, juste et précis des demandes de règlement et garantir la conformité aux dispositions contractuelles, aux procédures et aux exigences réglementaires. Offrir un service clientèle de qualité supérieure et gérer le risque réputationnel. Gérer un nombre important de dossiers, calculer le montant des prestations à verser et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes de règlement et de retour au travail, lorsque la situation le justifie. Communiquer de manière professionnelle les décisions d’approbation ou de refus aux clients. Faire preuve d’une extrême prudence afin d’en assurer la confidentialité. Établir des relations et collaborer avec les membres des équipes, les parties prenantes et les partenaires commerciaux de manière professionnelle tout au long de la réalisation des projets. Exigences Études postsecondaires, de préférence en soins de santé ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle connexe. Bilinguisme (anglais et français) requis. Excellentes capacités à l’écrit en français et en anglais. Solides aptitudes pour l’analyse, l’esprit critique et la prise de décision, et capacité de mener de front plusieurs tâches et de gérer des objectifs et des priorités multiples. Excellentes aptitudes pour le service clientèle et la communication par téléphone, ainsi que la capacité de communiquer clairement des renseignements complexes et difficiles avec tact et empathie. Capacité de fonctionner de façon autonome, aptitudes manifestes pour la gestion du temps, l’organisation et la résolution de problème. Capacité de satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité du rôle (espace privé et calme, connectivité Internet, etc.). Avantages du poste Un programme de rémunération globale comprenant des avantages sociaux à la carte, un programme de conciliation travail‑vie privée, des programmes de développement de carrière, un régime d’épargne‑retraite et un régime de placements. Une rémunération concurrentielle et un potentiel de revenus élevé. Tout le soutien, la formation et les outils dont vous avez besoin pour faire prospérer votre carrière. Options souples de conciliation travail‑vie personnelle. Logiciels de pointe RBC Assurances pour accroître votre productivité. Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. #J-18808-Ljbffr