Conseiller(ère) à la clientèle- FR

Join to apply for the Conseiller(ère) à la clientèle- FR role at RBC. Description du poste Exigence de mobilité: les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement ». La capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC constitue une condition d’emploi. En quoi consiste l’emploi? À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout, ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Vous offrirez un service client exceptionnel dans un environnement axé sur le rendement et pourrez bâtir une brillante carrière de directeur de comptes et de conseiller en services bancaires. Quelles seront vos tâches? Offrir aux clients en succursale une expérience de service exceptionnelle en traitant leurs opérations et en repérant les occasions de leur offrir des conseils et des solutions, de les inciter à adopter les technologies numériques et de les présenter à des partenaires. Tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle. Repérer les occasions d’offrir des conseils supplémentaires, présenter aux clients les capacités des partenaires RBC ou finaliser personnellement les solutions clientèle. Prévenir les problèmes que pourraient éprouver les clients en matière de services bancaires et résoudre ceux qui surviennent. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler comme une seule équipe RBC. Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de l’exécution d’opérations. De quoi avez‑vous besoin pour réussir? Exigences Souci éprouvé de faire passer le client avant tout, et capacité de réussir dans un milieu axé sur les solutions concrètes permettant l’atteinte des objectifs. Détermination et motivation personnelle, excellentes aptitudes pour la communication et intelligence émotionnelle. Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.). Disponibilité pour travailler selon un horaire variable. Soif d’apprendre et détermination à réussir. Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone. Atouts Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans les secteurs de la finance, des services ou de détail. Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (ex. cours Fonds d’investissement au Canada). Quels sont les avantages pour vous? Programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive. Programme de formation de calibre mondial en services financiers. Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques. Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités. Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante. Compétences professionnelles Adaptabilité, analyse de données, communication, curiosité, découverte du client, littératie numérique, orientation client, solutions basées sur le conseil. Détails supplémentaires de l’emploi Adresse : 106 BEAUREPAIRE DR:BEACONSFIELD Ville : Beaconsfield Pays : Canada Nombre d’heures de travail par semaine : 25 Type d’emploi : temps partiel Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction : Régulier Type d’échelle salariale : Salarié Date d’affichage : 2025-11-01 Date limite des candidatures : 2026-03-01 Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez‑vous à notre communauté de talents Tenez‑vous au courant des perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez‑vous et recevez des renseignements sur les offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, ainsi que des conseils en gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. #J-18808-Ljbffr