Current jobs related to DIRECTEUR(TRICE) DE L'EXPÉRIENCE CLIENT - Angus - Home Depot of Canada Inc.

  • Superviseur de production

    5 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Graphic Packaging International, Inc. Full time

    Graphic Packaging International, Inc. est un leader mondial dans la fabrication d'emballages en carton et à base de papier pour certaines des marques les plus connues au monde dans les domaines de l'alimentation, des boissons, de la restauration, des produits ménagers, des soins personnels et des produits pour animaux.ResponsabilitésTravailler en...

  • Superviseur de production

    5 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Graphic Packaging International, Inc. Full time

    Graphic Packaging International, Inc. est un leader mondial dans la fabrication d'emballages en carton et à base de papier pour certaines des marques les plus connues au monde dans les domaines de l'alimentation, des boissons, de la restauration, des produits ménagers, des soins personnels et des produits pour animaux.ResponsabilitésTravailler en...

  • Préposé ou Préposée de cinéma

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    À propos de l'organisationLes Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) sont une organisation à but non lucratif qui vise à offrir un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif aux membres, aux vétérans et aux vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles.Le rôleLe ou la titulaire du poste de Préposé ou...

  • Préposé ou Préposée de cinéma

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    À propos de l'organisationLes Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) sont une organisation à but non lucratif qui vise à offrir un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif aux membres, aux vétérans et aux vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles.Le rôleLe ou la titulaire du poste de Préposé ou...

  • Responsable des achats et des approvisionnements

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Logiflex Full time

    Offre d'emploi : Commis aux achatsLogiflex recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Commis aux achats. Ce rôle clé est essentiel à la fabrication de notre mobilier de bureau.ResponsabilitésProcéder aux achats des fournitures (quincailleries, matières premières, outils, etc.) selon les critères établis auprès de nos...

  • Responsable des achats et des approvisionnements

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Logiflex Full time

    Offre d'emploi : Commis aux achatsLogiflex recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Commis aux achats. Ce rôle clé est essentiel à la fabrication de notre mobilier de bureau.ResponsabilitésProcéder aux achats des fournitures (quincailleries, matières premières, outils, etc.) selon les critères établis auprès de nos...

  • Responsable des Achats

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Logiflex Full time

    Offre d'emploi : Responsable des AchatsLogiflex recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Achats. Ce rôle clé est essentiel à la fabrication de notre mobilier de bureau.ResponsabilitésProcéder aux achats des fournitures (quincailleries, matières premières, outils, etc.) selon les critères établis auprès...

  • Responsable des Achats

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Logiflex Full time

    Offre d'emploi : Responsable des AchatsLogiflex recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des Achats. Ce rôle clé est essentiel à la fabrication de notre mobilier de bureau.ResponsabilitésProcéder aux achats des fournitures (quincailleries, matières premières, outils, etc.) selon les critères établis auprès...

  • Avocat ou Avocate

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    À propos du posteL'Avocat ou Avocate est un membre du Barreau du Québec qui fournira des services juridiques au Centre de services scolaire des Hauts-Cantons.ResponsabilitésRéaliser des travaux d'analyse, de conseil et de recherche en matière de législation, réglementation et interprétation pour assurer la responsabilité juridique du Centre...

  • Avocat ou Avocate

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    À propos du posteL'Avocat ou Avocate est un membre du Barreau du Québec qui fournira des services juridiques au Centre de services scolaire des Hauts-Cantons.ResponsabilitésRéaliser des travaux d'analyse, de conseil et de recherche en matière de législation, réglementation et interprétation pour assurer la responsabilité juridique du Centre...

  • Préposé à la sanitation

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    À propos de l'emploi Viandes Giroux est un établissement agroalimentaire de découpe et de transformation de viandes depuis plus de 60 ans. Nous sommes membres du Groupe Riendeau, qui se spécialise principalement dans la transformation, l'entreposage et la distribution de viandes, en plus de détenir plusieurs usines et entrepôts dans les...

  • Préposé à la sanitation

    2 weeks ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    À propos de l'emploi Viandes Giroux est un établissement agroalimentaire de découpe et de transformation de viandes depuis plus de 60 ans. Nous sommes membres du Groupe Riendeau, qui se spécialise principalement dans la transformation, l'entreposage et la distribution de viandes, en plus de détenir plusieurs usines et entrepôts dans les...

  • Préposé à la sanitation

    7 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    À propos de l'emploi Viandes Giroux est un établissement agroalimentaire de découpe et de transformation de viandes depuis plus de 60 ans. Nous sommes membres du Groupe Riendeau, qui se spécialise principalement dans la transformation, l'entreposage et la distribution de viandes, en plus de détenir plusieurs usines et entrepôts dans les...

  • Préposé à la sanitation

    7 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    À propos de l'emploi Viandes Giroux est un établissement agroalimentaire de découpe et de transformation de viandes depuis plus de 60 ans. Nous sommes membres du Groupe Riendeau, qui se spécialise principalement dans la transformation, l'entreposage et la distribution de viandes, en plus de détenir plusieurs usines et entrepôts dans les...

  • Inspecteur de la viande

    2 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    Offre d'emploi : Préposé à l'inspection de la viandeViandes Giroux, membre du Groupe Riendeau, est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'inspection de la viande pour occuper un emploi à temps plein ou à temps partiel à nos installations d'East Angus en Estrie.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la transformation...

  • Inspecteur de la viande

    2 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    Offre d'emploi : Préposé à l'inspection de la viandeViandes Giroux, membre du Groupe Riendeau, est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'inspection de la viande pour occuper un emploi à temps plein ou à temps partiel à nos installations d'East Angus en Estrie.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la transformation...

  • Inspecteur de la viande

    1 day ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    Préposé à l'inspection de la viandeÀ propos de l'emploiViandes Giroux, membre du Groupe Riendeau, est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'inspection de la viande pour occuper un emploi à temps plein ou à temps partiel à nos installations d'East Angus en Estrie.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la transformation...

  • Inspecteur de la viande

    1 day ago

    East Angus, Quebec, Canada Groupe Riendeau Full time

    Préposé à l'inspection de la viandeÀ propos de l'emploiViandes Giroux, membre du Groupe Riendeau, est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à l'inspection de la viande pour occuper un emploi à temps plein ou à temps partiel à nos installations d'East Angus en Estrie.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la transformation...

  • Coordinateur de service à la clientèle

    4 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Hood Packaging Corporation Full time

    Programme d'avantages sociaux completNous offrons un programme d'avantages sociaux complet, incluant un fonds de pension et un programme de remboursement pour encourager l'activité physique de nos employés.Fonds de pensionNous contribuons à un fonds de pension pour nos employés, en plus de la cotisation de la compagnie.Programme de remboursementNous...

  • Coordinateur de service à la clientèle

    4 days ago

    East Angus, Quebec, Canada Hood Packaging Corporation Full time

    Programme d'avantages sociaux completNous offrons un programme d'avantages sociaux complet, incluant un fonds de pension et un programme de remboursement pour encourager l'activité physique de nos employés.Fonds de pensionNous contribuons à un fonds de pension pour nos employés, en plus de la cotisation de la compagnie.Programme de remboursementNous...

DIRECTEUR(TRICE) DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

4 months ago

Angus, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

Les directeur(trice)s de l'expérience client sont membres de l'équipe de direction et de gestion du magasin, supervisant l'exécution des normes dans l'ensemble du magasin, y compris le service client, la préparation du service et le processus opérationnel. Ils gèrent toutes les activités nécessaires pour assurer un processus d'ouverture et de fermeture sécuritaire. Ils encadrent les associé(e)s, traitent les escalades du service client et assument les responsabilités du directeur en devoir. Les Les directeur(trice)s de l'expérience client communiqueront les priorités et s'assureront que les tâches quotidiennes sont terminées et que le magasin fonctionne bien. Parfois, ils peuvent être le seul responsable disponible et devront prendre des décisions commerciales et associées en partenariat avec les ressources appropriées. Ils fourniront des informations au directeur de magasin et aux directeurs adjoints de magasin sur la performance des associés par le biais des discussions en cours sur la gestion de la performance et la planification des talents. Bien qu’il n'ait pas de subalternes directs, il participera au processus de sélection et d'embauche au besoin.

Avantages à travailler chez Home Depot :
Salaire compétitif
Régime d’assurances complets (médicales et dentaires)
Télémédecine 24/7 offerte via TelusSanté
Régime d’achat d’action et régime de retraite disponible
Bonification deux fois par année
Horaires flexibles permettant la conciliation parfaite entre le travail et la vie personnelle
Formations et occasions de perfectionnement professionnels payées
Remboursement des frais de scolarités
Valeurs d’entreprise axées sur la bienveillance et sur l’inclusion
Responsabilités et tâches :

Stimuler le service client et l'engagement des associés ; coacher les associés sur les techniques de service à la clientèle appropriées et s'assurer que l'équipe fournit le plus haut niveau de service à la clientèle.
Résoudre les escalades des clients dans le magasin et via le service client
Veiller à ce que les superviseurs de département et les associés soient préparés pour les périodes à fort volume
Surveillez le flux des clients aux caisses et prenez des mesures pour vous assurer que les clients reçoivent un service rapide et convivial. Prendre des mesures correctives si nécessaire.

Personnes:
Fournir dans l'instant un coaching basé sur des observations et des comportements. Partenaires avec les directeurs adjoints concernant les conversations formelles sur la performance et la discipline. Reconnaître les associé(e)s pour avoir démontré les attentes.
Utilisez des outils de reconnaissance pour mettre en évidence les associé(e)s démontrant des comportements et une productivité basée sur la valeur.
Donnez votre avis aux directeurs adjoint sur les performances des associés et participez à la planification des talents pour tous les associés horaires.
Aider les directeurs de magasin et les directeurs adjoint avec les entretiens d'embauche et le processus d'embauche
Approuver et traiter les pointages manqués, les écarts, les changements d'horaire et recevoir des "appels", et communiquer avec les directeurs de magasin et les directeurs adjoint concernant les actions de suivi.
Veiller au respect des politiques de règles de travail concernant la sécurité référencées dans les normes de performance.

Directeur en service:
Diriger la réunion de lancement du magasin et parcourir chaque rayon pour s'assurer que le magasin est prêt. Communiquer les messages, les priorités et les tâches à tous les associés.
Effectuer les tâches d'ouverture, de fermeture et de directeur en service ainsi que d'autres responsabilités concernant l'ensemble du magasin
Valider les priorités quotidiennes du magasin avec les directeurs de magasin et les directeurs adjoint.
Fournir des commentaires aux associés et vérifier la correction des problèmes, les mesures préventives mises en place
Assurez-vous que les associés suivent à tout moment toutes les procédures de sécurité.
Assurez-vous que tous les équipements et machines fonctionnent correctement
Passez en revue les événements et les publicités en cours et à venir pour déterminer si une action est requise ; partenaire avec DS ou ASM approprié selon les besoins

Exigences minimales:
Doit être légalement autorisé à travailler au Canada
Capacité à travailler selon un horaire flexible
3 ans d'expérience de travail pertinente

Qualifications préférées :
Expérience avec la gestion dans le commerce du détail
Expérience de vente dans commerce du détail
Expérience dans l'industrie de la rénovation domiciliaire (un atout)