Travailleur social
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Le travailleur sociocommunautaire contribue à l’amélioration de la qualité de vie des locataires qui nécessitent une intervention individuelle marquée. Le titulaire de ce poste a comme mandat d’aider les locataires à développer des attitudes et habiletés afin de se maintenir dans leur logement et d’acquérir un plus grand pouvoir sur leur vie et une plus grande autonomie.
Avantages sociaux
Tous les avantages consentis au personnel syndiqué
Horaire : Lundi au jeudi 8 h 15 à 16 h 30 et vendredi 8 h 15 à 12 h 00
Régime de retraite
Assurances collectives
Vacances
Congés mobiles
Congés maladie
Jours fériés
Tâches
Agir à titre de médiateur dans les conflits entre locataires;
Prendre en charge les cas problématiques de locataires;
Collaborer avec nos différents partenaires dans la recherche de solutions visant à améliorer la qualité de vie des résidents;
Orienter les locataires vers les services spécifiques à leurs besoins;
Vérifier la capacité de la personne à demeurer dans son logement;
S’assurer d’un traitement adéquat des demandes et plaintes de la clientèle qui lui sont confiées;
Collaborer à la recherche de solutions aux problèmes observés;
Transmettre des renseignements et provoquer des discussions visant l’identification, l’élaboration et l’implantation de solutions à des sources de problèmes particuliers et variés;
Assurer l’implantation de projets visant l’amélioration de l’environnement ou de la qualité de vie des résidents en collaborant avec les groupes communautaires, les organismes et institution du milieu;
Rédiger les comptes rendus de réunions, résumés de problématiques ainsi que divers rapports en relation avec son domaine d’activité;
Se tenir informé de tous changements ou nouveautés dans son secteur d’activités;
Préparer le dossier en vue d’un recours à la Régie du logement ou à tout autre tribunal;
Toutes autres tâches connexes.
APTITUDESLe candidat doit :− Avoir une bonne habileté à travailler avec des systèmes informatiques;− Avoir une grande capacité d’écoute et d’empathie;− Savoir déterminer et gérer les priorités;− Avoir une bonne capacité d’analyse et un esprit de synthèse;− Savoir gérer son stress;− Savoir effectuer les suivis et le contrôle des dossiers qu’il traite.AUTRES EXIGENCES− Être assidu et ponctuel;− Avoir du leadership;− Avoir la capacité de créer un lien de confiance avec la clientèle;− Respecter les normes de santé et sécurités en tout temps;− Respecter la clientèle;− Être patient, débrouillard, autonome et polyvalent;− Être intègre, engagé et loyaux envers l’organisation;− Avoir le sens des responsabilités et du changement;− Avoir le souci du travail bien fait;− Être consciencieux et prendre des initiatives;− Assurer la discrétion concernant les informations auxquelles ils peuvent avoir accès aux domiciles de nos clients;− Faire preuve de courtoisie et de respect en milieu de travail.COMPÉTENCES ET EXIGENCES MINIMALESLe/la candidat(e) doit posséder :− Détenir un BAC en travail social, en intervention psychosociale, en relation d’aide ou dans une discipline appropriée;− Permis de conduire valide;− Posséder un véhicule pour des fins de déplacement lors des heures de travail.
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