Conseiller(ère) / Aviseur Technique
4 weeks ago
Fabricant innovant de véhicules zéro émission
Leader en électrification des transports en Amérique du Nord
C’est nous
Chaque jour, à notre façon on contribue à l’amélioration de notre environnement, de notre société.
Viens dessiner l’avenir avec nous
Pourquoi te joindre à notre équipe?
Tu travailleras dans un environnement de travail stimulant et en constante évolution (pas de risque de t'ennuyer avec nous)
On comprend, tout simplement. Ta famille et ta santé passe en premier
Ton horaire est flexible et on te fait confiance
On est vraiment ouvert au télétravail - On sait que ça fonctionne
On a des assurances (Béton) et un beau programme d'aide aux employés
Tu ne verras pas de limite à ta progression et ton développement
Dans ton quotidien, tu auras à :
Répondre de façon courtoise aux appels des clients ;
Prendre les demandes d’assistance technique (téléphonique et par courriel) et les attribuer aux techniciens de service au travers de notre outil de planification ;
Apporter l’aide nécessaire aux clients peu importe l'endroit où il se trouve (ex: centre de service le plus proche, diriger vers une assistance technique avec l’un de nos techniciens ou planifier l’envoi d’un technicien de service sur place) ;
Faire l’évaluation des besoins et s’assurer de la pertinence de planifier un service de réparation chez le client ;
Prendre la plainte du client et vérifier l’historique ;
Remplir le bon de travail et faire le suivi avec le client ;
Mettre à jour les informations pertinentes durant l’avancement des travaux ;
Vérifier que les réparations à effectuées respectent les barèmes de garantie ;
Faire le suivi des réparations sur une base régulière et tenir le client au courant du développement des réparations ;
En collaboration avec le département des pièces, assurer l’acheminement des pièces avec les instructions d’installation ;
Vérifier que tous les documents sont complets et que l’information est exacte ;
Assurer l’exécution et la documentation des tests requis par les fournisseurs avant de procéder au remplacement et à la réclamation de garantie ;
Apporter un support au département des garanties ;
Faire le suivi auprès des clients à la suite des réparations ;
Aviser les clients des requis pour la garantie ;
S’occuper des ouvertures et des fermetures des bons de travail ;
Recueillir les demandes de réclamation de garantie ;
Toutes autres tâches connexes.
Si tu t’es rendu aussi loin dans notre description c’est que ça te parle On continue…
Ce qu’il te faut pour réussir dans ce poste :
Connaissances
Bilinguisme essentiel ; Ce poste requiert le bilinguisme car la personne qui occupera cette fonction sera amenée à communiquer avec nos fournisseurs situés à travers le Canada et les États-Unis.
Connaissance de la suite MS Office.
Habiletés
Capacité à communiquer efficacement ;
Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps ;
Capacité à travailler avec discrétion ;
Capacité à travailler sous pression ;
Capacité à gérer son stress.
Aptitudes et attitudes
Faire preuve de professionnalisme ;
Faire preuve d’autonomie et de proactivité ;
Faire preuve d’esprit d’équipe ;
Faire preuve de courtoisie.
Formation et expérience
DEP de conseiller technique, un atout ;
2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
Expérience au service à la clientèle ;
Expertise dans le domaine du véhicule lourd, un atout.
On a déjà hâte de te parler
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Conseiller(ère) en vérification
4 days ago
Reserved (Santa Claus), Canada Emploi CPA Full timeDescription du poste Les projets remplis de défis vous allument? Joignez sans tarder notre équipe stimulante et contribuez à bâtir un milieu de vie de qualité en posant votre candidature pour : Conseiller, conseillère en vérification Poste permanent à temps plein Bureau du vérificateur général Sous l’autorité du vérificateur général, la...
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Conseiller(ère) en vérification
4 weeks ago
Reserved (Santa Claus), Canada Emploi CPA Full timeDescription du posteLes projets remplis de défis vous allument? Joignez sans tarder notre équipe stimulante et contribuez à bâtir un milieu de vie de qualité en posant votre candidature pour : Conseiller, conseillère en vérification Poste permanent à temps plein Bureau du vérificateur général Sous l’autorité du vérificateur général, la...
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Conseiller, Conseillère aux activités
1 week ago
Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeCONSEILLER, CONSEILLÈRE AUX ACTIVITÉS (VOLET SPORTIF) DEUX (2) POSTES RÉGULIERS À TEMPS COMPLET – NIVEAU PROFESSIONNEL DIRECTION DU LOISIR ET DE LA VIE COMMUNAUTAIRESous la responsabilité du supérieur de la chef de section, programmation et vie associative, le titulaire coordonne les différentes étapes des programmes et activités reliées au...
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Conseiller, Conseillère aux activités
1 week ago
Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeCONSEILLER, CONSEILLÈRE AUX ACTIVITÉS (VOLET CULTUREL) POSTE RÉGULIER À TEMPS COMPLET – NIVEAU PROFESSIONNEL DIRECTION DU LOISIR ET DE LA VIE COMMUNAUTAIRE Sous la responsabilité du chef de division, arts, culture et bibliothèques, le titulaire coordonne les différentes étapes des programmes et activités reliées au déploiement d’une offre...
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Conseiller, Conseillère en vérification
2 weeks ago
Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeLa Ville de Terrebonne cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 200 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante. Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 122 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne constitue la 10e municipalité en importance au Québec.Les projets remplis...
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Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeLa Ville de Terrebonne, employeur de choix, cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 200 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante. Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 121 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne constitue la 10e municipalité en importance au...
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Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeLa Ville de Terrebonne, employeur de choix, cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 200 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante. Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 121 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne constitue la 10e municipalité en importance au...
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Pharmacien(ne) salarié(e)
1 week ago
Reserved (Santa Claus), Canada Familiprix inc. Full timeLe ou la pharmacien(ne) est un(e) expert-conseil dans le domaine des médicaments et de la thérapie médicamenteuse. De par ses connaissances, il/elle est en mesure de conseiller sur les maladies et d'aider à les prévenir et/ou à les guérir. Principales responsabilitésSurveiller la thérapie médicamenteuse Renseigner les clients sur les indications,...
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Ingénieur, Ingénieure
1 week ago
Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeLa Ville de Terrebonne cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 200 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante. Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 122 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne constitue la 10e municipalité en importance au Québec.Les projets...
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Ingénieur, Ingénieure
1 day ago
Reserved (Santa Claus), Canada Ville de Terrebonne Full timeLa Ville de Terrebonne cherche présentement à compléter son équipe de près de 1 200 employés qui œuvrent chaque jour à faire de Terrebonne une ville dynamique et attrayante. Municipalité en plein essor qui compte maintenant près de 122 000 citoyennes et citoyens, Terrebonne constitue la 10e municipalité en importance au Québec.Les projets...
