Conseiller.ère services aux membres

3 weeks ago


SainteLuce, Canada Go RH Full time

À propos de l’APCHQ - Est-du-Québec
L’APCHQ est une association qui regroupe plus de 21 000 entrepreneurs en construction et en rénovation au Québec et qui ont choisi d’adhérer à l’une des 13 associations régionales afin d’avoir accès à une vaste gamme de services et d’avantages.
Pour répondre à leurs questions et s’assurer de leur offrir un service de qualité qui se distingue, l’APCHQ - région de l’Est-du-Québec est à la recherche d’un.e conseiller.ère services aux membres.
L’APCHQ – Région de l’Est-du-Québec dessert le territoire qui correspond aux régions administratives du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine.
Le rôle de Conseiller.ère services aux membres
Le/la conseiller.ère services aux membres est chargé.e de soutenir les membres de l'APCHQ - Région de l'Est-du-Québec dans leur parcours d'entrepreneur en leur offrant un service client courtois et de qualité.
Son rôle principal consiste à analyser les besoins spécifiques des membres et à les orienter vers les différents services et ressources disponibles au sein de l'Association. Cette personne doit posséder d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir des liens de confiance avec les entrepreneurs. Une écoute active, un sens de l'organisation, une flexibilité et une capacité à travailler en équipe sont essentiels pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités du poste

Répondre aux demandes des membres avec courtoisie, que ce soit au bureau, par téléphone, courriel ou autre moyen de communication;
Orienter les membres vers les ressources appropriées en fonction de leurs besoins;
Informer les membres sur les services offerts par l'association, en mettant l'accent sur les nouveaux membres;
Accompagner les entrepreneurs dans l'obtention de licences auprès de la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ) et faciliter l'adhésion des nouveaux licenciés à l'Association;
Agir en tant que personne-ressource quotidienne pour les membres concernant les licences, les cautionnements, les formations, etc.;
Participer aux événements de l'Association selon les besoins;
Maintenir à jour les dossiers des membres à chaque intervention et utiliser les outils de suivi disponibles;
Collaborer à la logistique des activités de formation, y compris l'inscription des participants et la gestion de l'inventaire du matériel pédagogique;
Travailler en étroite collaboration avec le personnel des autres régionales de l'Association ainsi qu'avec ceux de la Fédération;
Assurer le suivi des demandes et valider la satisfaction des membres.
Profil recherché

Posséder un diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent à la fonction (ou expériences équivalentes);
Expérience en service-conseil et service à la clientèle;
Maîtrise avancée de la suite Office, Acomba et les médias sociaux (Facebook);
Maîtrise de la langue française orale et écrite;
Connaissance du milieu de la construction (un atout);
Habiletés communicationnelles et aptitudes marquées dans les relations interpersonnelles;
Démontrer une attitude positive et fait preuve de diplomatie;
Avoir un excellent sens de l’organisation et sait prioriser;
Faire preuve d’une bonne capacité d’apprentissage et d’ouverture pour les changements et les nouvelles idées.

Les avantages de l’APCHQ - Est-du-Québec

Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine);
Horaire de travail de 8h30 à 16h30;
Horaire d’été;
Programme d’assurances collectives;
Régime de retraite collectif avec cotisation de l’employeur;
Quatre (4) semaines de vacances (construction);
Salaire compétitif en fonction de l’expérience.

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    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


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    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


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    3 weeks ago


    sainte-luce, Canada Unoria Coopérative Full time

    Unoria Coopérative, c’est près de 600 employés , 70 types d’emplois dans 28 places d’affaires situées partout au Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie !Une coopérative fièrement régionale , qui développe et diversifie ses activités en réponse aux besoins de ses membres et clien

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    1 month ago


    Sainte-Luce, Canada Unoria Coopérative Full time

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    3 weeks ago


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  • Conseiller.ère

    3 weeks ago


    Sainte-Julie, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Conseiller.ère**Contrat**: - Permanent temps plein**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Vous recherchez un emploi qui vous permet flexibilité, reconnaissance et plaisir au travail ? Chez Mondou nous sommes une entreprise...

  • Conseiller.ère

    6 days ago


    Sainte-Julie, Canada Mondou Full time

    **Intitulé du poste**: - Conseiller.ère**Contrat**: - Permanent temps partiel**Description de la mission**: **_Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer_** Vous recherchez un emploi qui vous permet flexibilité, reconnaissance et plaisir au travail ? Chez Mondou nous sommes une entreprise...


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  • Conseiller.ère

    3 weeks ago


    Sainte-Thérèse, Canada Legault Group Full time

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller.ère Contrat Permanent temps partiel Description de la mission Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer Vous recherchez un emploi qui vous permet flexibilité, reconnaissance et plaisir au travail ? Chez Mondou nous sommes...

  • Conseiller.ère

    2 months ago


    Sainte-Thérèse, Canada Legault Group Full time

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller.ère Contrat Permanent temps partiel Description de la mission Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer Vous recherchez un emploi qui vous permet flexibilité, reconnaissance et plaisir au travail ? Chez Mondou nous sommes...


  • Sainte-rose, Canada Tanguay Full time

    **Conseiller.ère à la vente** **Temps partiel** **Sainte-Rose** **Lieu de travail** : 1175 Bd Curé-Labelle, Sainte-Rose, QC H7L 5R7 **Horaire**: 15 à 29 heures par semaine (selon tes dispos!) Horaire rotatif incluant soir et toutes les fins de semaine Notre succursale de LaSalle est ouverte : Lundi au mercredi : 10h à 18h, Jeudi et vendredi : 10h...


  • Sainte-rose, Canada Tanguay Full time

    **Conseiller.ère à la vente** **Temps partiel** **Sainte-Rose** **Lieu de travail** : 1175 Bd Curé-Labelle, Sainte-Rose, QC H7L 5R7 **Horaire**: 15 à 29 heures par semaine (selon tes dispos!) Horaire rotatif incluant soir et toutes les fins de semaine Notre succursale de LaSalle est ouverte : Lundi au mercredi : 10h à 18h, Jeudi et vendredi : 10h...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago


    Sainte-Famille, Canada Les Fromages de l'isle d'Orléans Full time

    Nous avons relancé le 1er fromage fabriqué en Amérique! Chez nous, nous fabriquons non seulement le cheese, mais nous le transmettons aussi! Joignez-vous à notre équipe dynamique et passionnée, vous y avez certainement un rôle à jouer et une expérience à vivre! Bienvenue aux étudiant.e.s, aux personnes retraitées et à tous ceux et celles qui...