Analyste princ. des processus d’affaires

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Job Description Summary

Provide specialized business process/ procedure management guidance and support for the Enterprise Data Management Office (EDMO) and implement processes and/or initiatives to meet business process standards and guidelines. May provide complex reporting, analysis, and assessments at the enterprise level.

About the EDMO

Building a World-Class, Diverse and Inclusive Data Management Team

We can't afford to be boring. Neither can you. The scale and scope of what TD does may surprise you. The rapid pace of change makes it a business imperative for us to be smart and open-minded in the way we think about data. TD's technology and business teams become more intertwined as new opportunities present themselves. This new era in banking does not equal boring. Not at TD, anyway.

TD has redefined its vision and data strategy to become a data driven organization through improving discoverability, understanding, trust, and accessibility of data. By maintaining high-quality data and implementing standardized data management practices, we can drive innovation, improve operational efficiency, and better serve our customers while minimizing risks.

The EDMO establishes the data management standards and capabilities for all of TD, designs and implements data management tooling capabilities, monitors and reports on the adoption and consistent implementation of data management across TD Business Segments and Corporate Functions.

There's room to grow in all of it.

Job Description

KEY ACCOUNTABILITIES

CUSTOMER

• Act as a consultant, providing advice, business expertise, and recommendations on businesses and/or operational processes
• Build effective relationships with key business partners within and across business units
• Analyse the feasibility and impact of new initiatives, process improvements, technical solutions and/or products/ features
• Facilitate problem-solving sessions
• Participate in the development of internal standards and procedures
• Lead the coordination of business-specific status reports, communication and deliverables for one or more projects
• Ensure communication, implementation and/or training plans are identified and detailed in order to implement projects and/or business initiatives
• May lead / indirectly manage Project teams

SHAREHOLDER

• Prioritize and manage own workload to meet service level requirements for service and productivity
• Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalate issues where appropriate
• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities for respective business area(s)
• Ensure respective programs/policies/practices are well managed, meets business needs, complies with internal and external requirements, and aligns with business priorities
• Protect the interests of the organization identify and manage risks, and ensure the prompt and thorough resolution of escalated non-standard, high risk issues
• Conduct internal and external research projects; support the development/ delivery of presentations / communications to management or broader audience
• Conduct meaningful analysis at the functional or enterprise level using results to draw conclusions, make recommendations, assess the effectiveness of programs/ policies/ practices
• Monitor service, productivity and assess efficiency levels within own function and implement continuous process / performance improvements where opportunities exists
• Apply subject matter expertise in the discipline, provide guidance, assistance and direction to others
• Actively manage relationships within and across various business lines, corporate and/or control functions and ensure alignment with enterprise and/or regulatory requirements
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest
• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit
• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques
• Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
• Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities
• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.
• Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships.
• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
• Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

• Expert level professional role in business process management methodologies requiring in-depth knowledge / expertise in own domain / field of specialty and working knowledge of broader related areas
• Integrate the broader organizational context into advice and solutions within own area
• Understand the industry, competition and the factors that differentiate the organization
• Apply best practices to implement process, product or service improvements
• Act as a subject matter expert within their own area of specialty or a resource for others
• Lead projects of moderately to complex risks and resource requirements; may lead end-to-end processes or functional programs
• Lead small-medium scale projects or initiatives
• Contribute to setting standards within area of expertise
• Solve complex problems requiring analysis of multiple variables, including consultation with multiple stakeholders
• Use advanced methods to contribute to new solutions and recommend standards against which others will operate
• Impacts a range of functional programs and operations across own and related teams
• Interpret guidelines, standards, policies and results of analysis to inform decision making at senior levels
• Build stakeholder alignment in leading projects and activities; may provide process and subject matter advice at senior levels
• Work independently as the senior technical lead and guides others within area of expertise
• Identify and lead problem resolution for complex issues at all levels
• Generally reports to a Manager or above

EXPERIENCE & EDUCATION

• Undergraduate degree or relevant professional certifications, designations, or equivalent required 5+ years relevant experience Proficient knowledge of Business Process Management in the areas of data management or data governance
• Skill in facilitation
• Skill in standards, procedures and operating model development
• Skill in mentoring/ coaching others
• Skill in using analytical software tools, data analysis methods and reporting techniques
• Skill in using computer applications including MS Office
• Ability to communicate effectively in both oral and written form
• Ability to work collaboratively and build relationships
• Ability to work successfully as a member of a team and independently
• Ability to exercise sound judgment in making decisions
• Ability to analyze, research, organize and prioritize work while meeting multiple deadlines
• Ability to handle confidential information with discretion

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques: