Analyste de soutien quart de nuit

4 weeks ago

Montreal, Canada Tecsys Inc. Full time

Ayant reconnu les avantages du travail à distance sur le bien-être des employés et l'environnement, notamment le moral des employés, la productivité, la réduction des trajets domicile-travail, nous sommes fiers d'être une entreprise privilégiant le travail à distance. Notre environnement qui privilégie le travail à distance, ainsi que nos bureaux bien situés et nos espaces de travail collaboratifs, offrent à notre équipe la liberté et la flexibilité de travailler de la manière qui rend nos employés les plus productifs.

À propos de Tecsys

Tecsys est un innovateur à croissance rapide qui offre des solutions de chaîne d'approvisionnement aux principaux systèmes de soins de santé, aux hôpitaux, aux pharmacies, aux distributeurs, aux détaillants et aux 3PL. Nous travaillons avec les leaders du secteur pour transformer leurs chaînes d'approvisionnement grâce à la technologie. Si vous aimez relever des défis intéressants avec des opportunités d'apprentissage continu, joignez-vous à Tecsys

À propos du poste

Nous sommes un centre de services ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Actuellement, nous recherchons des analystes de soutien technique pour le quart de nuit disponibles 1 a.m. à 9 a.m. les jours de semaine (mardi à samedi) sous réserve de modification pour couverture.

Nous recherchons des Analystes au Soutien Technique talentueux pour fournir du soutien de premier et deuxième niveaux au sein de l'organisation de service à la clientèle de Tecsys. L'analyste du soutien technique est chargé de comprendre et de résoudre toute une série de problèmes techniques émanant de notre vaste clientèle. Travaillant dans une atmosphère amicale et solidaire, vous contribuerez à l'analyse et à l'interprétation des données, à l'identification des problèmes et des tendances et à la proposition de solutions. Si vous aimez relever des défis difficiles avec des opportunités d'apprentissage continu et que vous souhaitez travailler dans un environnement respectueux, confortable et dynamique avec une orientation technique, alors ce poste pourrait vous convenir

Dans ce poste, vous serez responsable de ce qui suit :

  • Utiliser d'excellentes compétences analytiques et créatives en matière de résolution de problèmes pour fournir des solutions techniques dans le cadre des accords de niveau de service.
  • Contrôler, faire progresser et résoudre les incidents tout en assurant la satisfaction du client par des mises à jour proactives, des contacts fréquents et, le cas échéant, une intervention de soutien technique.
  • Développer et maintenir une forte expertise technique sur tous les produits Tecsys et les appareils et plateformes sur lesquels nos produits fonctionnent.
  • Respecter les procédures de gestion des incidents et des problèmes.

Exigences :

  • 2+ ans d'expérience dans le soutien technique, le soutien bureautique ou un rôle similaire.
  • Vous aimez travailler dans un environnement rapide et parfois stressant et vous aimez travailler en équipe pour résoudre les problèmes des gens.
  • Vous apprenez facilement les nouvelles technologies et pouvez expliquer des concepts techniques aux autres.
  • Vous appréciez les bons processus et êtes attentif aux détails.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais, nécessaires pour communiquer efficacement avec nos clients, fournisseurs, partenaires d'affaires et collègues en dehors de la province du Québec.

Atouts :

  • Diplôme universitaire, collégial ou technique lié aux systèmes d'information ou à la chaîne d'approvisionnement.
  • Une compréhension des concepts de la chaîne d'approvisionnement dans le domaine des soins de santé ou de la distribution complexe.
  • Expérience pratique avec ServiceNow pour la gestion des incidents, l'exécution des demandes et la gestion des problèmes.
  • Connaissance de la comptabilité ou de la finance en rapport avec les logiciels ERP (Order to Cash, Purchase to Pay, Ledgers, etc.).
  • Connaissance pratique d'UNIX/LINUX et de Windows.
  • Maîtrise du langage de requête structuré (SQL) et de AWS Aurora PostgreSQL.
  • Des connaissances de l’Espagnol sont un véritable avantage, pour communiquer efficacement avec nos clients en dehors de la province du Québec.
  • Le français comme deuxième langue pour soutenir nos clients basés au Québec.

Nous comprenons que l'expérience prend de nombreuses formes et que les parcours professionnels ne sont pas toujours linéaires. Si vous ne répondez pas à toutes les exigences de cette annonce, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Chez Tecsys, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif où tous les employés se sentent valorisés, respectés et autonomes. Nous croyons que la diversité stimule l'innovation et renforce notre capacité à offrir des solutions exceptionnelles. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, expériences et perspectives à rejoindre notre équipe.

Tecsys est un employeur offrant l'égalité des chances. Des accommodements sont disponibles pour les candidats sélectionnés pour une entrevue. L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte.

NB: Si vous postulez, vous devez être citoyen canadien ou résident permanent du Canada, OU avoir un permis de travail canadien valide.

#J-18808-Ljbffr

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    Montreal, Canada Tecsys Inc. Full time

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    Montreal, Canada Emballages Proampac Canada Inc Full time

    Description du poste – Superviseur( e) de production, Quart de nuit ***Poste de nuit*** Description du poste Sous la supervision du directeur des opérations, le titulaire de ce poste est responsable de voir à la bonne marche et au suivi des opérations sur son quart de travail, selon les directives et la planification qui lui a été fournie. Il doit...

  • Préparateur (trice) de commande (laboratoire) - QUART DE NUIT

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Héma-Québec Full time

    Ta contribution à la mission Tu es passionnée par le domaine de la santé et tu recherches un emploi dynamique? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour participer à l’expédition de nos produits biologiques (sang, plasma, plaquettes, lait maternel, etc.). Ton rôle contribuera directement à garantir la distribution de produits biologiques...

  • Magasinier - Quart de Nuit, Gestionnaire de Stock

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    Vue d'EnsembleAvec une riche histoire de réussite, Reitmans (Canada) Limitée est un leader dans le secteur de la mode au détail au Canada.Nos employés sont les moteurs de notre succès. C'est pourquoi nous recherchons des candidats exceptionnels pour rejoindre notre équipe comme Manutentionnaire - Quart de nuit.RémunérationL'indemnité...

  • Comptable de nuit

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Nous recrutons un comptable de nuit pour rejoindre notre équipe de la salle de comptage à temps plein (horaires de nuit de 22h00 à 8h00) à notre succursale de Montréal - Griffintown.Votre mission chez GardaWorld Transport de valeurs :Vous serez responsable du dénombrement ainsi que de la vérification des colis numéraires en provenance de nos clients....

  • Commis d'entrepôt

    6 months ago

    Montreal, Canada CA09 Labatt Brewing Company Limited Full time

    Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...

  • Professionnel des Soins Intensifs Cardiaques

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Devenir un expert dans les soins intensifs cardiaquesL'Institut de Cardiologie de Montréal recherche des infirmières et infirmiers qualifiés pour rejoindre notre équipe des soins intensifs chirurgicaux.Nos exigencesDiplôme collégial en soins infirmiers ou baccalauréat en sciences infirmières ou équivalence du MIFI;Permis d'exercice de l'Ordre des...

  • Technicien de soutien informatique bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spectrum Health Care Full time

    À propos de l'entrepriseSpectrum Health Care se distingue par son engagement envers le bien-être et la satisfaction des clients. Nous offrons un environnement de travail stimulant où les employés peuvent croître professionnellement.SalaireL'estimation du salaire pour ce rôle est comprise entre 55 000 $ et 60 000 $ annuels.Description du posteNous...

  • Spécialiste en Soins Infirmiers au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est l'un des principaux établissements de santé et de services sociaux au Québec.Nous sommes à la recherche d'infirmières et d'infirmiers pour rejoindre nos équipes dans divers milieux. Vous aurez l'occasion de progresser rapidement au sein de notre organisation, bénéficiant de...

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    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Celebrez votre passion pour la cuisine avec nousL'équipe culinaire du Casino de Montréal est à la recherche d'un Cuisinier qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requises :Préparation et cuisson de plats de haute qualitéMaintenance des normes de qualité et de sécuritéTravail en équipe et leadershipVeille à la gestion...

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    Montreal, Canada Madessa Full time

    Leadersde lemballage papier depuis pr s de 100 ans et en constantevolution nous avons largi notre ventail de produits ainsi que notrecapacitdimpression.mesure que les besoins de nos clients ont volu nous avons adaptnotre service et nos produits. Nos sacs sont d sormais produitsenti rement papiers recycl s.Vousaimeriez vous joindre une entreprise ayant c ur...

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    Montreal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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    Montreal, Quebec, Canada MGB associés Full time

    MGB Associés cherche un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de surintendant de nuit dans l'une de ses équipes de projets. Cette personne sera responsable de la coordination et de la supervision des travaux des sous-traitants, ainsi que de l'inspection des chantiers.ResponsabilitésCoordiner les activités des équipes de chantier...

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    La SRIC est à la recherche d’un/e surveillant/e de nuit pour un emploi permanent à temps partiel à Lévis, secteur St-Romuald.FONCTIONS– Assurer la sécurité et le bien-être des résidents/es hébergés/es.– Assurer la surveillance des lieux et la présence des résidents/es.– Assurer la sécurité de la propriété et des biens s’y...

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    Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys cherche un technicien de soutien social pour rejoindre l'équipe. Le technicien de soutien social œuvre au sein d'une équipe-école spécialisée dans le domaine de la santé. Sa collaboration avec le personnel et son dévouement font la différence dans la vie des élèves.ResponsabilitésOffrir une...

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    Montreal, Canada Jubilant HollisterStier General Partnership Full time

    p>Superviseur I, Production stérile - quart de nuit - avec la possibilité de ne travailler que 4 jours par semaine Mettre en place des évaluations de performance et développer un plan d'action pour assurer la formation continue et le développement de l'équipe;Assurer la formation et l'encadrement du personnel en matière de conduite...