Gérant(e) de magasin

Nous sommes Ardene Nous sommes la destination ultime en Amérique du Nord et au-delà pour les vêtements, les chaussures et les accessoires de la tête aux pieds - le tout au meilleur prix. En 1982, nous étions détaillant d'accessoires et de bijoux. Aujourd'hui, nous avons atteint un tout autre niveau, avec plus de 250 magasins au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier, sans oublier ardene.com et notre appli Nous pensons que la mode ne doit pas être exclusive ou intimidante - elle doit être célébrée avec une confiance et un enthousiasme intrépide. Notre parcours se poursuit dans cette nouvelle ère de la vente au détail, car nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les pratiques durables. Nous avons également à cœur le bien-être des employés et leur épanouissement personnel. Nos équipes travaillent fort sur des initiatives dans le domaine de la santé mentale, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et être le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie. Vous voulez en savoir plus sur la vie chez Ardene? Consultez notre site sur les carrières pour connaître les dernières mises à jour et lisez les entrevues personnelles des membres de l'équipe Ardene. ÇA POURRAIT ÊTRE TOI Tu veux faire partie d’une équipe incroyable? Si tu es une personne dynamique, très motivée et faisant preuve de leadership, et que tu t’intéresses à la vente au détail - nous voulons avoir de tes nouvelles. Le poste Le gérant de magasin travaille avec le superviseur de district pour superviser toutes les activités du magasin, ainsi que planifier et exécuter des stratégies pour stimuler les ventes et la rentabilité. Le gérant de magasin est responsable du marchandisage, du service à la clientèle, de la formation et du perfectionnement des équipes. Le gérant de magasin doit respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise et doit donner l’exemple en plus de faire preuve d’un professionnalisme et d’une intégrité irréprochables tout en créant une atmosphère de confiance et de respect au sein de l’équipe. Il doit garder un esprit ouvert lorsqu’il gère les problèmes relatifs aux clients et aux employés, écouter les autres et prendre des décisions équitables et honnêtes. Le gérant de magasin effectue le suivi de la performance et prend des mesures immédiates en ce qui concerne les lacunes relatives à la performance. Il est capable de diriger et de créer une expérience globale positive pour les clients et pour les employés. Responsabilités : Collaborer avec le superviseur de district pour créer et mettre en œuvre des stratégies visant à atteindre les objectifs du magasin en matière de ventes et de contrôle des coûts. Offrir une formation à l’équipe de magasin (employés actuels et nouveaux employés) sur les normes et programmes de l’entreprise aux politiques de l’entreprise. Prendre des mesures avec le soutien du superviseur de district en ce qui concerne les lacunes en matière de performance et la résolution des conflits. Recruter des talents et offrir une formation de mise à jour en motivant l’équipe et en soulignant les bonnes performances. Effectuer des tâches administratives et opérationnelles, au besoin. Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture conformément aux directives opérationnelles. S’assurer que les normes de santé et de sécurité sont respectées. Préparer et gérer l’horaire hebdomadaire des employés. Traiter les plaintes des clients et les résoudre rapidement. Se conformer à toutes les demandes du siège social concernant les activités du magasin. Traiter et gérer toutes les livraisons d’articles de marchandisage reçues. Traiter tous les retours au siège social, au besoin. Respecter les politiques et la réglementation établi par l’entreprise. Traiter les achats en espèces/par carte de crédit/carte de débit à la caisse. Qualifications : Au moins deux ou trois années d’expérience dans la gestion de la vente au détail Diplôme d’études secondaires ou équivalent Expérience et/ou formation en marchandisage visuel Sens aigu des affaires Compétences éprouvées en développement du personnel et capacité à évaluer les talents Solides compétences en gestion du temps et en établissement de priorités Capacité à gérer le stress dans un environnement qui évolue rapidement Capacité de déléguer des tâches et d’assumer ses responsabilités Capacité de diriger une équipe d’une façon positive et inclusive Exigences physiques : Capacité de travailler debout pendant de longues périodes et de grimper une échelle Déplacer, soulever et manipuler des boîtes de marchandise et des fixtures dans le magasin (poids pouvant aller jusqu’à 13,6 kg). Exigences de disponibilité : Jours, soirées et fins de semaine. Cette description de poste ne se veut pas exhaustive. L’employé peut s’acquitter d’autres tâches connexes pour répondre aux besoins courants de l’entreprise. Quels sont les avantages pour toi? Assurance collective Possibilités de bonus Milieu amusant et dynamique Excellents rabais accordés aux employés Accès privilège d'éligibilité aux récompenses Ardene Congé d'anniversaire Initiatives de bien-être Concours cool Possibilités d’avancement Chez Ardène, tu es plus qu’un employé : tu fais partie d’une famille amusante, dynamique et toujours en mouvement.