Collaborateur principal ou collaboratrice principale, Traitement de successions
3 months ago
Job Description - Collaborateur principal ou collaboratrice principale, Traitement de successions (2402758)
Collaborateur principal ou collaboratrice principale, Traitement de successions - 2402758
Chez Raymond James, nous nous perfectionnons, nous collaborons, nous prenons des décisions, nous obtenons des résultats et nous nous améliorons ensemble.
Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande qualité aux Canadiens et aux Canadiennes à la recherche de solutions personnalisées adaptées à leurs besoins en matière de gestion de patrimoine.
Collaborateur principal ou collaboratrice principale, Traitement de successions
De quelle façon ce rôle a-t-il une incidence sur l’organisation?
En tant que membre de l'équipe Traitement de successions, vous jouerez un rôle important en assurant le traitement rapide et précis de diverses tâches administratives et d'assistance liées à la tenue des dossiers et à la conformité des comptes de successions au sein de notre société. Votre rôle impliquera une interaction quotidienne avec nos conseillers et conseillères en placement et leurs adjoints et adjointes aux ventes, ainsi qu'avec divers membres de notre équipe du service des Opérations.
Nous recherchons une personne capable d'apporter un soutien efficace aux membres de l'équipe Traitement de successions pour répondre à des questions complexes, ainsi qu'un soutien supplémentaire à l'équipe d'administration des opérations et au chef de service afin d’accomplir diverses autres tâches.
De quoi le titulaire de ce poste sera-t-il responsable?
- gérer les avis de succession entrants, y compris la communication et la collecte de toutes les exigences de soumission de documents connexes de notre réseau de clients internes dans tout le Canada;
- fournir un service continu et représenter le service en tant que personne-ressource principale pour les demandes de renseignements des clients et/ou le soutien à l'administration des comptes;
- examiner et résoudre, individuellement ou en collaboration avec d'autres membres de l'équipe, les problèmes ou les erreurs qui peuvent survenir;
- contribuer à la mise à jour des manuels de procédures du service et participer à la formation continue et au développement de l'équipe qui vous entoure;
- servir de point central de communication, en faisant circuler l'information entre les membres de l'équipe Traitement de successions et en publiant des annonces sur le portail et sur le Web;
- assurer la liaison avec les contacts internes et externes, en fournissant un niveau élevé de service à la clientèle et de conseil, en répondant aux questions et aux sujets relatifs aux successions et aux projets;
- aider l'équipe responsable des successions dans la gestion des relevés d'impôt et dans l'établissement de rapports à l'intention de notre fiduciaire;
- Effectuer d'autres tâches au besoin.
À quoi pouvez-vous vous attendre de notre part?
Notre investissement le plus important est dans les personnes. Selon les critères d’admissibilité, Raymond James Ltée offre des modes de travail flexibles, une rémunération concurrentielle et un ensemble d’avantages. Nos avantages sociaux comprennent des prestations de maladie, un programme d’appariement des REER, un régime d’achat d’actions pour les employés, des congés payés, des journées de bénévolat, des primes discrétionnaires, le remboursement des frais de scolarité et bien d’autres avantages Nous appuyons également la promotion interne et la participation communautaire.
Qu’attendons-nous de vous?
Pour être admissible à ce poste, vous devez posséder ce qui suit :
- Diplôme d’études supérieures.
- Au moins trois ans d'expérience détaillée en matière d'administration de successions dans le secteur financier.
- Concepts, pratiques et procédures d'investissement fondamentaux utilisés dans le secteur des valeurs mobilières.
- La réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) (un atout).
- Solide connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint).
- Bonne connaissance de Dataphile (un atout).
- Travailler dans le respect des délais dans un environnement exigeant et à fort volume, tout en maintenant un niveau de service élevé et en accordant une attention impérative aux détails.
- Démontrer des compétences en matière de courrier électronique, de vidéoconférence, d'étiquette téléphonique et de gestion des relations.
- Travailler de manière indépendante et en collaboration au sein d'une équipe.
- Faire preuve de professionnalisme pour établir et maintenir des relations de travail efficaces à tous les niveaux de l'organisation.
- Bonnes compétences en matière de gestion du temps et capacité à organiser et à hiérarchiser les priorités.
- Bonne capacité à travailler en équipe et à collaborer.
- Le bilinguisme en français et en anglais est indispensable.
Nous encourageons nos employés de tous les niveaux à :
- Se perfectionner sur le plan professionnel et inspirer les autres à agir de même.
- Travailler avec les autres et grâce aux autres pour produire les résultats souhaités.
- Effectuer rapidement des choix pragmatiques et agir en ayant les besoins du client en tête.
- Se responsabiliser et se considérer soi-même et considérer les autres responsables de la production de résultats qui comptent.
- Contribuer à l’évolution continue de la société.
Chez Raymond James, nous honorons, valorisons et respectons l’unicité, les expériences et les origines de tous les membres de notre personnel. Lorsque les membres du personnel donnent le meilleur d’eux-mêmes, notre société, nos clients et nos communautés s’épanouissent. C’est un aspect de notre culture axée sur les personnes. La société est un employeur qui respecte l’égalité des chances et prend toutes les décisions en matière d’emploi sur la base du mérite et des besoins organisationnels.
Chez Raymond James, nous démontrons notre engagement à garantir l’égalité des chances pour tous les candidats. Pour demander des mesures d’adaptation, les candidats sont priés de communiquer avec le Service des ressources humaines par courriel à l’adresse suivante : recruitment@raymondjames.ca. En écrivant à cette adresse courriel, les candidats et candidates peuvent faire part de leurs besoins précis et discuter des mesures d’adaptation dont ils pourraient avoir besoin pour participer pleinement au processus de recrutement.
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