Product Specialist

Engineering

Sandvik Mining and Rock Solutions is seeking a

Product Specialist - Automation

Location: Central Canada (Flexible)

At Sandvik, we offer you a world of opportunities. Our diverse businesses and global network enable you to explore your potential and thrive. We recognize your performance and offer various ways to fuel your growth towards exceptional achievements.

Currently, we have an opening for a Product Specialist - Automation based in Central Canada. The Product Specialist is responsible for providing quality technical support and for developing the technical competencies of the customer and internal personnel. The role is product focused and concentrates on providing guidance and advice on the implementation and strategies for the product range.

Are you an experienced Product Specialist with a passion to win? We want to hear from you

While searching for the best opportunity for yourself today, we are already thinking ahead of your future tomorrow. So now we challenge you to take it one step further and apply

What you will be doing

• Develops and organizes product training for sales and service personnel for the respective products.
• Provides technical training to the service network and customer base on proper operation, maintenance and troubleshooting practices.
• Provides technical support to end users, operators, and service personnel.
• Provides feedback to factories to enable improvements to the equipment or its operation.
• Provides assistance in compiling accurate data to process warranty claims and engineering machine improvements.
• Monitor test results for new products to implement improvement of the product.
• Assists factories with field-testing and trials of new products and updated components to ensure proper and safe operation.
• Works with our customer to develop comprehensive system project plans, project schedules and commissioning activities.
• Performs equipment installations, project commissioning and product demonstrations in a safe and proactive manner.
• Assists customers with parts interpretations and recommended stock holdings.
• Develop customer relationships to ensure customers have a positive experience and remain loyal to the Sandvik brand.
• Visits customers to provide in depth product knowledge. This may include development of direct customer relationships with key clients.
• Ensures that all activities are carried out in accordance with Company Values and current Company Policies and Procedures.
• Takes responsibility for personal development and enhancement of skills.
• Proactively ensures community involvement within the area of responsibility.

What you will bring along

• Two-year Technical Degree in an electrical discipline or equivalent experience.
• Training in key aspects of technical trades.
• 7 years' Technical experience.
• Bilingualism is an asset (French & English) oral, written.
• Project management experience.
• Ability to work in a team environment.
• Written and verbal communication skills.
• Ability to train and transfer knowledge to others (the role will require working underground).
• Flexible, self-motivated and drive to achieve customer satisfaction goals and targets.
• Strong investigation and diagnostic skills.
• Computer literacy.
• Flexible, self-motivated with demonstrated initiative.
• Knowledge of customer's industry.
• Superior customer relations and active listening skills.
• Ability to travel is essential.
• Valid driver's license.

In return for your passion and drivewe will offer you...

• The opportunity to make an impact on our business performance.
• The opportunity to be part of an ambitious team, in an industry leading business.
• The opportunity to reach your full potential.
• Ongoing development and training
• An excellent comprehensive compensation package including a pension plan with matching, competitive health, dental, life and disability benefits.
• Company supplied vehicle.

Our Culture

Our core values are the soul of the company. They guide us in our actions and daily business decisions. We are a company with an open-minded culture that encourages employees to share ideas and work innovatively. We embrace diversity and inclusion and inspire everyone to bring their authentic selves to work everyday

We take pride in our agile customer-focused decision making. We empower our employees, providing strong performance management and opportunities to grow your career.

Do you want to learn more?

To learn more about Sandvik, our people and products please visit our website: Opens in new window

How to Apply

All qualified persons are encouraged to apply at Opens in new window to the Product Specialist position, requisition #R0066686 ; however, Canadians and permanent residents of Canada will be given priority. While we thank all candidates for their interest, only those considered for an interview will be contacted.

We are an equal opportunity employer which values diversity in the workplace, and we encourage applications from members of equity-seeking groups including women, racialized persons, Indigenous persons, persons with disabilities, and persons of all sexual orientations or gender identities/expressions.

We are committed to creating an inclusive and barrier free experience to applicants with accessibility needs; therefore, requests for accommodation can be made at any stage during the recruitment process. Please contact Opens in new window for more information.

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Sandvik Mining and Rock Solutions est à la recherche d'un(e)

Spécialiste de produits - Automatisation

Lieu : Centre du Canada (Flexible)

Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d'explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous vous offrons diverses façons d'alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles.

Nous avons actuellement un poste de Spécialiste de produits - Automatisation à pourvoir dans le centre du Canada. La personne choisie pour ce poste sera chargée de fournir une assistance technique de qualité et de développer les compétences techniques du client et du personnel interne. Le rôle est axé sur les produits et se focalise sur l'orientation et les conseils relatifs à la mise en œuvre et aux stratégies de la gamme de produits.

Vous êtes un spécialiste produit expérimenté et vous avez la passion de gagner ? Nous voulons vous entendre

Tout en recherchant la meilleure possibilité pour vous aujourd'hui, nous pensons déjà à votre avenir et à votre succès. Voici l'occasion de vous joindre à notre équipe. Nous vous invitons donc à postuler

Ce que vous ferez

• Développer et organiser la formation du personnel de vente et de service pour les produits respectifs.
• Assurer la formation technique du réseau de service et de la clientèle en ce qui concerne le fonctionnement, l'entretien et les techniques de dépannage.
• Fournir une assistance technique aux usagers directs, aux opérateurs et au personnel de service.
• Fournir une rétroaction aux usines en vue d'apporter des améliorations à l'équipement ou à son fonctionnement.
• Participer à la compilation de données spécifiques pour le processus de réclamation de garantie et pour les améliorations des machines.
• Assurer un suivi des résultats des tests pour les nouveaux produits en vue d'améliorer ceux-ci.
• Assister les usines dans les essais sur le terrain des nouveaux produits et des nouvelles composantes afin d'en assurer son fonctionnement adéquat et sécuritaire.
• Collaborer avec nos clients afin d'élaborer des projets de systèmes complets, les calendriers des projets et les activités de mise en service.
• Effectuer l'installation des équipements, la mise en service des projets et les démonstrations de produits en toute sécurité et de manière proactive.
• Assister les clients dans l'interprétation des pièces détachées et des stocks recommandés.
• Développer les relations avec les clients pour s'assurer qu'ils ont une expérience positive et qu'ils restent fidèles à la marque Sandvik.
• Rendre visite aux clients pour leur fournir une connaissance approfondie des produits. Cela peut inclure le développement de relations directes avec des clients clés.
• Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément aux valeurs de l'entreprise et aux politiques et procédures en vigueur dans l'entreprise.
• Prendre la responsabilité de son développement personnel et de l'amélioration de ses compétences.
• Assurer de manière proactive la participation de la communauté dans son domaine de responsabilité
• S'acquitter des autres tâches qui lui sont confiées.

Ce que vous apporterez

• Diplôme de deux ans dans une discipline du domaine de l'électricité ou expérience équivalente.
• 7 ans d'expérience technique.
• Le bilinguisme est un atout (français et anglais) à l'oral et à l'écrit.
• Expérience en gestion de projet.
• Capacité à travailler en équipe.
• Aptitude à la communication écrite et orale.
• Capacité à former et à transférer des connaissances à d'autres personnes (le poste exige de travailler sous terre).
• Volonté d'atteindre les objectifs de satisfaction de la clientèle.
• Solides compétences en matière d'investigation et de diagnostic.
• Connaissances informatiques.
• Flexible, motivé et faisant preuve d'initiative.
• Connaissance du secteur d'activité du client.
• Excellentes relations avec les clients et capacité d'écoute active.
• La possibilité de voyager est essentielle.
• Permis de conduire en règle.

En échange de votre passion et de votre dynamisme, nous vous offrirons...

• L'opportunité d'avoir un impact sur le rendement de nos divisions.
• L'opportunité de faire partie d'une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur.
• La possibilité d'atteindre votre plein potentiel.
• Un programme de perfectionnement et de formation continus.
• Un excellent programme de rémunération et d'avantages sociaux complet comprenant un régime de retraite avec contrepartie, des prestations concurrentielles en matière de santé, de soins dentaires, de vie et d'invalidité.
• Véhicule fourni par l'entreprise.

Notre culture

Nos valeurs fondamentales sont l'âme de notre entreprise. Elles nous guident dans nos actions et nos décisions d'affaires quotidiennes. Notre ouverture d'esprit encourage le partage d'idées et le travail d'innovation parmi nos employés. Nous encourageons la diversité et l'inclusion, et incitons chacun à faire preuve d'authenticité chaque jour au travail

Nous sommes fiers de notre processus décisionnel agile axé sur la clientèle. Nous responsabilisons nos employés, en leur offrant un solide système de gestion du rendement et des occasions de croissance dans leur carrière.

Vous souhaitez en savoir plus?

Pour en savoir plus sur Sandvik, nos équipes et nos produits, veuillez consulter notre site Web : Opens in new window

Comment postuler

Toutes les personnes qualifiées peuvent soumettre une candidature à Opens in new window sous le poste de Spécialiste de produits - Automatisation par la réquisition R Veuillez noter que les citoyens canadiens et résidents permanents du Canada auront la priorité. Nous remercions tous les candidats et candidates de leur intérêt, mais communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et s'engage à promouvoir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Nous encourageons les candidatures de membres de communautés qui recherchent l'équité, y compris les femmes, les personnes racialisées, autochtones et handicapées, et les personnes de toutes orientations sexuelles et identités et expressions sexuelles.

Nous nous engageons à créer une expérience englobante et sans obstacle aux personnes qui ont des besoins en matière d'accessibilité. Il est possible de demander des adaptations à tout stade du processus de recrutement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines à Opens in new window.

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