Ventes internes

2 months ago


Québec, Canada Électro-5 inc. Full time

Sommaire des responsabilités:
Sous la responsabilité du directeur des ventes, l’agent.e aux ventes internes assure le service aux clients pour les commandes et demandes de soumissions sur les produits et/ou services des différentes gammes, selon les politiques et besoins de l’entreprise.

Détails des tâches: Service des ventes

Recevoir toutes les demandes de la clientèle (appels entrants, courriels, etc.) et clarifier leurs besoins si nécessaire.

Guider et conseiller la clientèle dans leurs demandes et/ou répondre à leur besoin.

Préparer les soumissions selon les demandes des clients, les acheminer et en assurer le suivi.

Transférer les données pour exécuter la commande et en assurer le suivi jusqu’à la facturation complète et la satisfaction du client.

Aviser la clientèle de la livraison ou du moment auquel la commande sera prête.

Participer aux rencontres d’équipe selon la fréquence établie pour le suivi sur les stratégies et objectifs.

Se tenir à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offerts.

Régler les différents litiges qui pourraient survenir avec la clientèle.

Effectuer une veille stratégique pour détecter les compétiteurs, les tendances et identifier les occasions d’affaires.

Proposer des améliorations diverses (gamme de produits, nature des services, etc.) à l’équipe et à la direction.

Assumer les tâches et responsabilités des commis au comptoir au besoin.

Autres

Organiser son poste de travail de manière à être aisément remplacé en cas d’absence.

Utiliser pleinement le système CRM comme outil de communication, de rapports, de suivis et de contacts.

Appliquer les règles de santé et méthodes de travail sécuritaires selon les normes de la CNESST.

Effectuer d’autres tâches selon ses compétences, au besoin ou à la demande.

Exigences du poste:

DEC ou DEP en Électronique ou combinaison de formation et d’expérience pertinentes.

Deux (2) années d’expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires (atout).

Connaissance des logiciels de la suite Office.

Bilinguisme (atout).

Connaissance en techniques de ventes (atout).

Habileté en négociation (tact, diplomatie).

Habiletés en communication interpersonnelle.

Autonomie.

Souci pour le service à la clientèle.

Habileté à gérer les priorités, sens de l’organisation.

Capacité de gérer la pression.

Ponctualité essentielle.



  • Québec, Canada Opsun Systèmes inc. Full time

    Description de l’entreprise Opsun est un leader canadien en design, ingénierie et fabrication de structures adaptées pour soutenir les panneaux solaires photovoltaïques, qui couvre l'ensemble de l'Amérique du Nord. Notre siège social, situé à Québec, centralise toutes les fonctions de l'entreprise et nous comptons sur une équipe innovante et...


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  • Québec, Canada Lumen Warm Full time

    Lumen Warm est une entreprise manufacturière en éclairage architectural, qui a pour mission d'être le partenaire privilégié des créateurs d’ambiance en matière de solutions d’éclairage originales, innovantes et modulables, exploitant les possibilités offertes par les nouvelles technologies.Titre du poste : Représentant ventes internesLieu de...


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  • Québec, Canada FLB Solutions Alimentaires Full time

    Votre rôle :Le conseiller aux ventes internes chez FLB est responsable de la fidélisation et de la croissance des clients de l'entreprise.Voici quelques-unes des tâches que le conseiller aux ventes internes accomplit pour assurer un service professionnel et de qualité supérieure : Conseiller la cli


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    1 month ago


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    Fondé au Saguenay en 1923, le Groupe Riverin se démarque dans cinq (5) secteurs d’affaires : Génie civil, carrières, béton préparé, transport et services maritimes et finalement le béton préfabriqué. Les 1 300 employés du Groupe Riverin réalisent avec brio les nombreux projets dirigés par les entreprises composant le Groupe. Constamment en...


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