Spécialiste principal des Opérations

2 months ago

Waterloo, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

Spécialiste principal des Opérations

Localisations: Waterloo, Ontario; Toronto, Ontario; Halifax, Nova Scotia

Type de temps: Temps plein

Date de publication: Publié hier

ID de la demande d'emploi: JR24060869

Description d’emploi: Relevant du directeur du service à la clientèle, Services financiers aux promoteurs de régime au sein de la Gestion des finances et des risques, Expérience des promoteurs de régime, Assurance collective.

Les spécialistes des opérations principaux ont la responsabilité d’assurer le traitement exact et rapide des fonctions de contrôle de la facturation mensuelle et de la résolution des écarts du grand livre. Ils sont également responsables des opérations quotidiennes de contrôle et doivent agir à titre de personnes-ressources internes pour les examens d’audit annuels externes.

Responsabilités:

  • Encadrer et soutenir le personnel opérationnel en matière de contrôles comptables appropriés et d’administration financière afin de garantir la transmission de données exactes à tous nos systèmes financiers.
  • Examiner les comptes d’attente et de contrôle des stocks, effectuer l’analyse, coder les ajustements, le cas échéant, ou fournir des directives sur le codage des ajustements pour assurer la résolution. Fournir les rapports sur les comptes d’attentes requis.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Comptabilité et Finances pour cerner les problèmes, puis recommander des améliorations et les mettre en œuvre.
  • Examiner et approuver les écritures de journal pour les Services financiers aux promoteurs de régime.
  • Coordonner, analyser et commenter les rapports de contrôle de la facturation mensuelle des Services administratifs seulement (SAS).
  • Documenter les procédures et les formations dans le manuel de service Ondexx.
  • Fournir une expertise pour les projets spéciaux et les audits externes.
  • Offrir un soutien pour le programme d’assurance de la qualité.

Comment aurez-vous un impact?

On s’attend à ce que les titulaires du poste établissent et maintiennent d’excellentes relations internes, dans le but de respecter ou de dépasser nos normes de service, et qu’ils recherchent des occasions de rehausser les contrôles et la qualité. Les titulaires du poste doivent se faire les champions de la sensibilisation aux risques en testant l’efficacité des contrôles existants et en contribuant à l’élaboration de nouveaux contrôles, le cas échéant.

Qu’est-ce qui vous motive?

  • Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
  • Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.
  • Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
  • Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
  • Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
  • Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Ce que nous cherchons:

  • Excellente connaissance du domaine de l’assurance collective, axée sur les Services administratifs seulement.
  • Solide connaissance du processus de comptabilité pour les entreprises.
  • Excellentes aptitudes pour les mathématiques et l’analyse.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et capacité d’apprendre rapidement le fonctionnement de nouvelles applications.
  • Grande minutie.
  • Solides aptitudes pour les communications, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Approche axée sur le client et le service, et aptitude à remettre en question les procédures, à rechercher des améliorations et à proposer des recommandations au sein du service.
  • Études postsecondaires dans le domaine des affaires ou un minimum de trois ans d’expérience pertinente dans les services financiers.
  • Connaissance de l’assurance collective, Connaissance de la facturation SAS et de Lawson, un atout.
  • Esprit d’analyse aiguisé et excellentes compétences en résolution de problèmes.
  • Capacité éprouvée de gérer des priorités multiples ou contradictoires et de livrer un résultat de qualité dans des délais serrés.
  • Bon esprit d’équipe et de collaboration.
  • Excellente connaissance de la tolérance au risque.

Ce que nous offrons:

  • Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.
  • La possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences.
  • Un accent sur l’avancement de votre carrière auprès de notre entreprise.
  • Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle.
  • Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.

Notre engagement à votre égard:

  • Culture axée sur les valeurs fondamentales: Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.
  • Possibilités illimitées: Nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.
  • Innovation continue: Nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.
  • Donner suite à la promesse de diversité, équité et inclusion: Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.
  • Promotion de la citoyenneté d’entreprise: Nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence sociale et environnementale positive.

#LI-HYBRIDE

À propos de John Hancock et de Manuvie:

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

#J-18808-Ljbffr

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    Remarque : L'environnement de travail hybride de Google inclut des postes à distance et dans les bureaux. En postulant à cette offre, vous pourrez indiquer où vous préférez travailler parmi les propositions suivantes: **Dans nos bureaux : Waterloo, ON, Canada.** **À distance : Canada.** **Qualifications mínimales**: - Baccalauréat ou expérience...

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    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Offre de travail : Spécialiste en gestion de comptesUne entreprise qui rayonne en Amérique du Nord recherche un spécialiste en gestion de comptes pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer le suivi des soldes impayésOuvrir de nouveaux comptes clientsEffectuer les vérifications de créditPréparer les dépôts bancairesEnregistrer les paiements...

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  • Spécialiste en gestion de comptes

    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Randstad Full time

    Spécialiste à la collectionRejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la croissance de notre entreprise en Amérique du Nord!ResponsabilitésGestion des comptes clientsSuivi des paiementsTâches administratives liées aux comptes recevablesAvantagesTélétravail 100% (après formation de 2 semaines)Environnement stimulant et en pleine croissanceSi...

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    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Randstad Full time

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    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Randstad Full time

    Spécialiste à la collectionRejoignez notre équipe dynamique et rejoignez Randstad dans cette opportunité exceptionnelle de travailler dans un environnement stimulant et en pleine croissance.ResponsabilitésGestion des comptes clientsSuivi des paiementsTâches administratives liées aux comptes recevablesAvantages100% télétravail (après formation de 2...

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    1 month ago

    Waterloo, Ontario, Canada Randstad Full time

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    3 weeks ago

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