Superviseur Accueil/Billetterie

4 weeks ago

SaintGabrieldeValcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

Tu es à la recherche de nouveau défi ou tout simplement un environnement de travail stimulant ? Nous avons le travail parfait pour toi.
Une équipe dynamique dans un endroit unique à Québec.

DESCRIPTION DU POSTE

En collaboration avec le directeur, le titulaire de l’emploi supervise, coordonne et planifie l’ensemble des activités reliées au fonctionnement de son département.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

RESSOURCES HUMAINES

  • Effectuer la gestion des ressources humaines (analyse des besoins de personnel, embauche, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, autorisation des heures, évaluation du rendement, gestion des conflits, application des mesures de santé et de sécurité, etc.);
  • Appliquer et faire respecter les politiques, les normes et les procédures de travail du VVV;
  • Créer et maintenir un bon climat de travail;
  • Remplacer les dîners, les pauses, les congés et les absences, au besoin.

RESSOURCES MATÉRIELLES, FINANCIÈRES ET OPÉRATIONNELLES

  • Identifier et implanter les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle, à l’aide des indicateurs de performance;
  • Résoudre les problèmes reliés au département, rédiger et soumettre des rapports;
  • Évaluer périodiquement la qualité et la rentabilité des services;
  • Assurer la production, la mise en place, l’application et l’optimisation des procédures de travail;
  • Coordonner les opérations des billetteries, des points d'admission, des services de locations, du comptoir groupe et d'information;
  • S’assurer du bon fonctionnement des opérations, en effectuant des vérifications quotidiennes des différents points de service;
  • Travailler en collaboration avec les autres départements afin d’assurer la continuité des activités;
  • Contrôler les coûts et faire le suivi budgétaire;
  • Veiller à la propreté et à la sécurité du département;
  • Effectuer la gestion du coffre-fort;
  • Recevoir les plaintes des clients et effectuer le suivi;
  • Participer à la définition des indicateurs de performance;
  • Compléter les différents registres et formulaires selon les standards;
  • Procéder à l’ouverture et fermeture du département, au besoin;
  • Signaler les problématiques majeures à la direction.

EXÉCUTER TOUTES AUTRES TÂCHES CONNEXES

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

  • Techniques de tourisme (DEC) (un atout)
  • Plus de 3 ans d’expérience en gestion du personnel et en service à la clientèle
  • Très bonne connaissance de la langue française
  • Connaissance d’usage de la langue anglaise
  • Connaissance de la suite Office

PROFIL RECHERCHÉ

  • Démontrer du leadership et être organisé
  • Avoir une bonne capacité à gérer le stress
  • Bonne capacité dans la résolution de problème
  • Être une personne autonome, polyvalente, proactive et dynamique
  • Avoir un esprit d’équipe et de collaboration

AVANTAGES OFFERTS

  • Rabais sur l'essence du dépanneur VVV
  • Laisser-passer pour la saison pour l'employé
  • Billets pour des invités
  • Boîte à lunch à 5 $
  • 25% rabais restauration + boutique
  • Rabais à l'hôtel
  • Rabais à l'Aroma Spa
  • ASSURANCES COLLECTIVES
  • et plus


Adressez votre candidature au : rh@valcartier.com

Nous vous demandons votre CV et une lettre de motivation. Nous avons hâte de vous lire.

  • Superviseur Accueil/Billetterie

    3 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Tu es à la recherche de nouveau défi ou tout simplement un environnement de travail stimulant ? Nous avons le travail parfait pour toi.Une équipe dynamique dans un endroit unique à Québec.DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le directeur, le titulaire de l’emploi supervise, coordonne et planifie l’ensemble des activités reliées au...

  • Superviseur Accueil/Billetterie

    1 month ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Tu es à la recherche de nouveau défi ou tout simplement un environnement de travail stimulant ? Nous avons le travail parfait pour toi. Une équipe dynamique dans un endroit unique à Québec. DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le directeur, le titulaire de l’emploi supervise, coordonne et planifie l’ensemble des activités reliées au...

  • Superviseur Accueil/Billetterie

    1 month ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Tu es à la recherche de nouveau défi ou tout simplement un environnement de travail stimulant ? Nous avons le travail parfait pour toi.Une équipe dynamique dans un endroit unique à Québec.DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le directeur, le titulaire de l’emploi supervise, coordonne et planifie l’ensemble des activités reliées au...

  • Superviseur Accueil/Billetterie

    1 week ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Tu es à la recherche de nouveau défi ou tout simplement un environnement de travail stimulant ? Nous avons le travail parfait pour toi.Une équipe dynamique dans un endroit unique à Québec.DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le directeur, le titulaire de l’emploi supervise, coordonne et plani

  • Préposé(E), Billetterie

    1 month ago

    Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    **Secteur d’activité**: Service à la clientèle **Superviseur**: Directeur expérience invités, billetterie et bar **Salaire **:Selon la convention collective en vigueur, possibilité de prendre en considération l’expérience acquise **Date d’entrée en fonction**: 2021-12-03 **Vos futures responsabilités**: **Service à la clientèle** - Vendre...

  • Superviseur(E) Billetterie Et Contrôle Monétaire

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint Bruno Full time

    **À propos de nous** Ski Saint-Bruno est la plus grande école de glisse du Canada et de la station de ski la plus près de Montréal. Entreprise familiale phare de sa région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air dans un environnement urbain. Elle est reconnue par la ‘National ski areas Association’ et par l’Association des...

  • Préposé(E) Billetterie Et Service Aux Invités

    4 weeks ago

    Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 16 14 décembre 2023 **Secteur d’activité **:Service aux invités*** **Superviseur **:Directeur, expérience invités, billetterie et bar*** **Horaire de travail** : temps plein et temps partiel **Vos futures responsabilités** - Vendre des billets et forfaits...

  • Superviseur/superviseure Du Service à La

    4 weeks ago

    Baie-Saint-Paul, Canada Hôtel & Spa Le Germain Charlevoix Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 30 à 40 heures par semaine **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 7 mois à moins d'un an Milieu de travail Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés...

  • Surveillant.e D'élèves

    7 days ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Commission Scolaire Central Quebec Central Quebec School Board Full time

    **Pourcentage de la tâche: 25%** **Superviseur immédiat: Direction d'école** **Nature du travail** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à s’assurer du respect, par les élèves, de la politique d’encadrement de l’école concernant la discipline. **Attributions caractéristiques** La...

  • Surveillant.e D'élèves

    7 days ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Commission Scolaire Central Quebec Central Quebec School Board Full time

    **Pourcentage de la tâche: 25% jusqu'au retour du titulaire du poste et au plus tard le 21 juin 2024** **Superviseur immédiat: Direction d'école** **Nature du travail** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à s’assurer du respect, par les élèves, de la politique d’encadrement de l’école...

  • Surveillant.e D'élèves

    4 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Commission Scolaire Central Quebec Central Quebec School Board Full time

    **POSTE COMBIANABLE IDÉALLEMENT AVEC POSTES 9506 + 9508** **Pourcentage de la tâche: 7.1429% jusqu'au retour du titulaire du poste et au plus tard le 23 juin 2023** **Superviseur immédiat: Direction d'école** **Nature du travail** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à s’assurer du respect,...

  • Superviseur

    1 month ago

    Salaberry-de-Valleyfield, Canada Valtech Fabrication Full time

    **Superviseur**: Relevant du VP-Directeur de production, le Superviseur est responsable de gérer la production en appui à ses chefs d’équipe, de prendre en charge les ressources humaines, la santé et sécurité et les projets d’amélioration continue de ses départements, comptant une vingtaine d’employés. Pour ce faire, il ou elle accomplit les...

  • Hôte/Hôtesse de restaurant Safari/Villaggio

    4 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, QC, G0A, Québec City, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    DESCRIPTION DU POSTE En collaboration avec le superviseur, le titulaire de l’emploi a la tâche d'accueillir les clients avec ou sans réservation. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Prendre connaissance des réservations prévu pour le quart de travail; Construire son plan de réservations dans Libro, donc assigner chaque réservation à une table en...

  • Superviseur(E) de Quart

    1 month ago

    Saint-Cyrille-de-Wendover, Canada A&W Dubé Boulay Full time

    Le ou la superviseur(e) de quart est responsable d’assurer une excellente expérience aux invités en veillant à ce que l’équipe dépasse les attentes à chaque visite. Le ou la superviseur(e) de quart dirige son équipe afin qu’elle s’occupe d’abord des invités et qu’elle leur offre un service amical et attentionné afin de les fidéliser. De...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transdev Québec Inc Full time

    Transdev, transporteur de choix au Québec depuis plus de 40 ans est présentement à la recherche **d'un(e) superviseur(e) des opérations pour sa division de Saint-Jean!** Vous souhaitez vous impliquer au sein de votre communauté avec un emploi à la hauteur de vos attentes? **Votre destination : Transdev Saint-Jean!** **Notre offre**: - Environnement...

  • Superviseur de Production

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

    **Statut**: Temps plein, Permanent **Department**: Production **Quart de travail**: Jour, lundi - vendredi (14 :00- 22 :30) **Description du poste**: Poste à temps plein sur le quart de l'après-midi (14h00 à 22h30). Relevant du surintendant de la production, le superviseur de la production travaille sur le plancher de production et est responsable de la...

  • Superviseur à L’expédition

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Theatrixx Full time

    **Principales responsabilités** Le(la) superviseur(e) à l’expédition assure l’organisation de son secteur et est responsable de la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes aux clients selon les spécifications de ceux-ci et le calendrier de livraison établi. Il(elle) dirige l’organisation des transports par camion, par avion et...

  • Superviseur à L’expédition

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Theatrixx Full time

    **Principales responsabilités** Le(la) superviseur(e) à l’expédition assure l’organisation de son secteur et est responsable de la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes aux clients selon les spécifications de ceux-ci et le calendrier de livraison établi. Il(elle) dirige l’organisation des transports par camion, par avion et...

  • Superviseur à L’expédition

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Theatrixx Full time

    **Principales responsabilités** Le(la) superviseur(e) à l’expédition assure l’organisation de son secteur et est responsable de la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes aux clients selon les spécifications de ceux-ci et le calendrier de livraison établi. Il(elle) dirige l’organisation des transports par camion, par avion et...

  • Superviseur en Soudage

    2 weeks ago

    Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Locweld inc. Full time

    Avec plus de 75 ans d’expérience dans son domaine, Locweld est considéré comme LE leader en Amérique du Nord dans la conception et la fabrication de pylônes et autres structures métalliques destinées à l'industrie électrique. Franchissez votre prochaine étape de carrière chez Locweld en vous joignant à une équipe dynamique et passionnée en...