Agent de voyages sénior

2 weeks ago

Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

AGENT / AGENTE DE VOYAGES SÉNIOR

Tu es passionné(e) de voyages et de la vente ? Tu recherches un emploi à temps complet ? GVQ est à la recherche d'un(e) agent(e) de voyages sénior pour se joindre à l’équipe de l’Agence par GVQ. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

  • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
  • Des rabais avantageux sur les voyages ;
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
  • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
  • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
  • Un club social hyperactif

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

  • Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ;
  • Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ;
  • Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ;
  • Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques ;
  • Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ;
  • Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ;
  • T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles;
  • Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage ;
  • Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages ;
  • Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ ;
  • Être disponible pour des voyages de familiarisation.

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

  • Une formation en vente de voyages ou en tourisme ;
  • Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
  • 5 ans d’expérience dans le domaine du voyage ;
  • Excellentes habiletés de communication ;
  • Débrouillardise, polyvalence et autonomie ;
  • Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout).

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