Directeur(trice) principal(e) CRM

1 month ago

Montréal, Canada CAA-Québec Full time

Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres.

Si tu recherches une opportunité stimulante oὺ tu pourras mettre en place des stratégies, définir des projets palpitants, analyser des données clients, coordonner les actions qui renforceront l’engagement client et mettre en œuvre la stratégie CRM, ce rôle est pour toi

Il s’agit d’un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) offrant du télétravail hybride.

Travaille avec cœur dans l’équipe de Nicolas.

  • Élabore et dirige la vision stratégique à long terme de l’expérience client en intégrant les nouvelles technologies et les meilleures pratiques de l’industrie;
  • Définie la feuille de route stratégique des projets numériques, en priorisant les initiatives qui maximisent la valeur pour les clients et l’entreprise;
  • Supervise une équipe multidisciplinaire en assurant une gestion efficace des projets numériques;
  • Effectue des analyses de rentabilité pour chaque projet d’expérience client
  • Met en place des plans d’affaires détaillés;
  • Pilote la conception et la validation de nouveaux concepts en adoptant une approche basée sur le client;
  • Développe des partenariats internes solides pour assurer la cohérence et l’intégration des projets à travers CAA-Québec;
  • Met en place des indicateurs de performance pour suivre et évaluer l’impact des projets sur l’expérience clients et les résultats commerciaux.

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons.

  • Assurances collectives complètes
  • Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations)
  • 5 semaines de vacances
  • Possibilité d’achat de congés supplémentaires
  • Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille
  • Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec
  • Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.

  • Baccalauréat en administration ou marketing ou toute autre discipline pertinente
  • Minimum de 10 ans d’expérience dans un poste de directeur(trice) CRM ou expérience comparable
  • Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe
  • Expérience et connaissances de l’écosystème Salesforce
  • Capacité à collaborer avec des équipes possédant plusieurs expertises
  • Aptitude à conduire des changements organisationnels significatifs
  • Forte compétence en communication
  • Habileté à prendre des décisions basées sur des données
  • Autonomie, sens politique, et créativité

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

caaquebec.com/fr/carrieres

  • Directeur(Trice) Principal(E) CRM

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres.Si tu recherches une...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres.Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres.Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    1 month ago

    Montréal, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Directeur(Trice) Principal(E), Architecture Et

    6 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Directeur (Trice) Principal (E), Contenus Et

    6 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Type...

  • Directeur(-trice) Principal(E), Engagement

    6 months ago

    Montréal, Canada Inforoute Sante du Canada Inc Full time

    Chez Inforoute Santé du Canada (Inforoute), nous croyons qu’un réseau de la santé plus connecté et plus collaboratif est un réseau en meilleure santé, et nous travaillons avec les gouvernements, les organisations de la santé, les cliniciens et les patients afin de rendre les soins de santé plus numériques. Nous mettons tout en œuvre pour que les...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    7 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36114 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Châteauguay** **Lieu**: 200 Bd D'Anjou Suite 626, Châteauguay, QC J6K 1C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37324 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pointe-aux-Trembles** **Lieu**: 12695 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H1A 3V9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • Directeur(Trice)/directeur(Trice) Principal(E)

    2 months ago

    Montréal, QC H3B 5E9, Canada PSP Investments Full time

    À PROPOS DE NOUS Nous sommes l’un des plus grands gestionnaires de fonds pour des caisses de retraite au Canada, avec 264,9 milliards de dollars canadiens en actif net sous gestion au 31 mars 2024. Nous investissons des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force...

  • Coordonnateur(Trice) Principal(E), Aménagements

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) principal(e), aménagements locatifs** pour son équipe de Montréal. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin - Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de formation interne vous permettant de développer vos compétences et devenir gestionnaire de magasin. L’expérience en magasin...

  • Directeur(Trice) Principal(E) Relations

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    GardaWorld est la plus importante entreprise privée de services de sécurité au monde. Nous offrons des solutions de sécurité de premier ordre et des professionnels qui protègent les personnes, les biens et la réputation à l'échelle mondiale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Principal (e) Relations Stratégiques Institutions...

  • Directeur Principal Gestion D'actifs CRM

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que Directeur principal CRM dans l’équipe de livraison TI Entreprise, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader qui vieille à l'amélioration continue sur nos pratiques. C’est par ton dynamisme, ton besoin de constamment améliorer les choses, ton sens élevé de la responsabilisation et tes compétences en coaching...

  • Directeur(Trice) Principal(E), Cyberdéfense

    6 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Directeur-trice Adjoint-e

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e - Super C Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38220 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu **:8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2S6 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de...