NAM Sr. Solution Analyst

4 weeks ago

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NAM Sr. Solution Analyst

Date: 23 May 2024

Company: Alstom

At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

We are seeking a highly motivated and experienced Sr. Solution Analyst to manage our NAM solution portfolio. This position is responsible for supporting operational activities for local applications, providing front-office functional support, business analysis for global applications deployed in NAM, and supporting solution transformation activities by optimizing the portfolio and moving towards a standard core model aligned with our strategic plan.

This is an excellent opportunity to work with a team of talented professionals in a dynamic, fast-paced environment and to showcase your skills as a results-oriented team player with a positive attitude, who is always open to learning.

Key Responsibilities & Accountabilities:

  • Manage and govern the NAM application portfolio, including troubleshooting of issues, developing and supporting the convergence/harmonization roadmap and driving towards a standardized Alstom core model landscape strategy.
  • Ensure that all solutions in NAM landscape comply with security standards and vulnerability protocols and take proactive measures to manage technology obsolescence.
  • Oversee the application/incident management process to ensure timely resolution and adherence of KPI/SLAs by our support vendors; CMDB is up to date.
  • Be the point of contact for all NAM solutions and manage effective communications with all stakeholders, business teams, IS&T business partners and central solution teams.
  • Accelerate decommissioning plan when relevant; Stop all shadow IT initiatives and propose alternate validated solutions with the central domain towers.
  • Define replacements and decommissioning plan for tolerated applications along with domain directors.
  • Initiate and manage projects to deliver landscape harmonization and standardization of solutions.

Local Applications and Front-office support

  • Coordinate and manage incidents/service requests for NAM applications. with help from our strategic partners and ensure SLA/KPIs are respected.
  • Coordinate delivery of enhancements in line with business requirements and core solutions/standards.
  • Build and drive a roadmap for front-office applications, evaluating emerging technology, and developing solutions that deliver the expected benefits to the business.

This position will report to AMER Regional Solution Manager, and will interact on a regular basis with Business Solutions Service line, IS&T Business Partners, Local Operations Regional Managers, solutions architects, business partners and solutions vendor and requires strong functional understanding of business administration in all related domain (ERP, HR, Finance, accounting, Sourcing, Manufacturing, industrial etc.)

Qualification:

To be considered for this role, the candidate needs to demonstrate the following experience and skills attributes:

  • Minimum of 5 – 7 years of experience in IT Incident Management or Application Management roles. Experience in manufacturing/automotive companies is preferred, but not mandatory.
  • Strong understanding of IT operations management and ITIL processes & procedures.
  • Able to influence and negotiate with partners and stakeholders to find collaborative solutions to complex issues.
  • Knowledge of engineering solutions/applications, ERP, architecture principles, DevOps is preferred.
  • Experience in managing technology implementation/decommissioning/upgrade projects with global teams.
  • ITIL or any Project Management certification is preferred.
  • Needs to be able to work with autonomy in an international environment.
  • Good team spirit. loyal, result oriented, good communication and interpersonal skills, very positive, quick learner, open-minded, confident, motivated, autonomous.
  • Demonstrates good communication and change management skills. Be result oriented and demonstrates intellectual curiosity and creativity.
  • Strong problem-solving and analytical skills.
  • Good communication skills and have the ability to communicate widely with international teams.
  • Desire to work with sufficient autonomy in an international environment.
  • Good team player

Location:

  • Montreal, Canada or Philadelphia, USA.

Descriptif :

Qualifications:

You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you

Important to note

As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63 countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone.

#J-18808-Ljbffr

  • NAM Solutions Project Management

    4 days ago

    Saguenay, Canada ALSTOM Gruppe Full time

    Select how often (in days) to receive an alert: NAM Solutions Project ManagementDate: 19 May 2024Company: Alstom At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the...

  • NAM Solutions Project Management

    1 day ago

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    Select how often (in days) to receive an alert: NAM Solutions Project ManagementDate: 19 May 2024Company: Alstom At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the...

  • NAM Solutions Project Management

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada ALSTOM Gruppe Full time

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: NAM Solutions Project Management Date: 19 May 2024 Company: Alstom At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital...

  • Product Data Analyst

    4 weeks ago

    Saguenay, Canada CONFORMiT Full time

    ***Product Data Analyst** *** As a Product Analyst at CONFORMiT, you will be a key member of the product management team, and a major player in the customer success team. Your main mission will be to deploy your skills in real-time data processing and modern data architectures to analyze customer behavior, resulting in significant improvements in customer...

  • Product Data Analyst

    1 day ago

    Saguenay, Canada CONFORMiT Full time

    ***Product Data Analyst** *** As a Product Analyst at CONFORMiT, you will be a key member of the product management team, and a major player in the customer success team. Your main mission will be to deploy your skills in real-time data processing and modern data architectures to analyze customer behavior, resulting in significant improvements in customer...

  • Analyste énergétique

    3 weeks ago

    Saguenay, Canada Idéa Contrôle inc. Full time

    Idéa Contrôle, leader en transition énergétique au Québec depuis plus de 14 ans. Grâce à leurs produits hautement performants et innovants, ils permettent aux entreprises de réduire leur empreinte écologique de façon considérable et améliorent ainsi l’environnement. Nous sommes à la recherche d’un analyste de projet électrique, afin de...

  • Analyste FP&A

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada ALSTOM Gruppe Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux...

  • Analyste D’affaires Ti

    2 weeks ago

    Saguenay, Canada Rio Tinto Full time

    **Analyste d’affaires TI** - Faites partie d’un groupe axé sur la sécurité et qui valorise l’inclusion - Relevez des défis et encouragez les autres à sortir des sentiers battus - Occupez un poste basé à Saguenay **À propos du poste** **Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin.** Nous sommes à la...

  • Analyste FP&A

    2 months ago

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  • Analyste énergétique

    3 weeks ago

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    Idéa Contrôle, leader en transition énergétique au Québec depuis plus de 14 ans. Grâce à leurs produits hautement performants et innovants, ils permettent aux entreprises de réduire leur empreinte écologique de façon considérable et améliorent ainsi l’environnement. Nous sommes à la recherche d’un analyste de projet électrique, afin de...

  • Analyste énergétique

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    Idéa Contrôle, leader en transition énergétique au Québec depuis plus de 14 ans. Grâce à leurs produits hautement performants et innovants, ils permettent aux entreprises de réduire leur empreinte écologique de façon considérable et améliorent ainsi l’environnement. Nous sommes à la recherche d’un analyste de projet électrique, afin de...

  • Analyste énergétique

    1 day ago

    saguenay, Canada Idéa Contrôle inc. Full time

    Idéa Contrôle, leader en transition énergétique au Québec depuis plus de 14 ans. Grâce à leurs produits hautement performants et innovants, ils permettent aux entreprises de réduire leur empreinte écologique de façon considérable et améliorent ainsi l’environnement. Nous sommes à la recherche d’un analyste de projet électrique, afin de...

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    Idéa Contrôle, leader en transition énergétique au Québec depuis plus de 14 ans. Grâce à leurs produits hautement performants et innovants, ils permettent aux entreprises de réduire leur empreinte écologique de façon considérable et améliorent ainsi l’environnement. Nous sommes à la recherche d’un analyste de projet électrique, afin de...

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  • Analyste énergétique

    2 weeks ago

    Saguenay, Canada IDEA Contrôle inc Full time

    Idéa Contrôle, leader en transition énergétique au Québec depuis plus de 14 ans. Grâce à leurs produits hautement performants et innovants, ils permettent aux entreprises de réduire leur empreinte écologique de façon considérable et améliorent ainsi l’environnement. Nous sommes à la recherche d’un analyste de projet électrique, afin de...

  • Conseiller formations industrielles F/H

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada BrandSafway Full time

    Chef de file des services spécialisés sur les marchés mondiaux de l'industrie, du commerce et des infrastructures, BranSafway fournit des systèmes d'accès et d'échafaudage, de coffrage et d'étayage, des services industriels et des solutions connexes à plus de clients dans le monde entier. BrandSafway est née de la fusion de Brand Energy &...

  • Stage : STAGIAIRE : ANALYSTE/ PROJET/ DEVELOPPEMENT

    2 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada ALSTOM Gruppe Full time

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  • Digital Data Engineering Internship

    4 weeks ago

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