Current jobs related to Gestionnaire Succès-client - Daveluyville - Doucet Machineries inc.

  • Chargé de Projets électrique

    5 months ago

    Daveluyville, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    _En collaboration avec l’équipe d’ingénierie mécanique et les gestionnaires de projets, vous serez responsable de la conception des systèmes pneumatique, hydraulique et électrique pour l’ensemble du département d’automatisation et contrôle. Pour se faire, vous devrez valider les standards en place et proposer des améliorations, tout en...

Gestionnaire Succès-client

2 months ago

Daveluyville, Canada Doucet Machineries inc. Full time

Relevant du Président directeur général, le gestionnaire Succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le client.

En collaborant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie mécanique, automatisation et fabrication, le gestionnaire Succès-client assume les responsabilités spécifiques suivantes :

  • Est responsable de la planification et du suivi des mises en marche des équipements chez les clients (cédule d'installation, ressources requises, travaux à exécuter, etc.);
  • Supporte l'équipe dans la recherche de soluitions aux problèmes rencontrés;
  • Est responsable du support technique en lien avec son champ d'expertise;
  • Visite la clientèle et les distributeurs dans le but d'acquérir une connaissance poussée des problèmes et préoccupations des utilisateurs.

  • Diplôme technique ou universitaire en génie;
  • 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
  • Bilingue, communicateur efficace;
  • Gestionnaire de projets rigoureux;
  • Sens développé de l'analyse et approche structurée de résolution de problèmes.