Gestionnaire principal, IA et automatisation

Req Id: 432473

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour. .

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada.

Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive.

Résumé

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire principal axé sur les résultats pour diriger le déploiement des processus d’automatisation stratégique dans nos canaux de vente Consommateur et Petite entreprise. Dans le cadre de ce rôle de leadership à fort impact, vous favoriserez une culture d’excellence opérationnelle et déploierez des processus automatisés de bout en bout qui amélioreront considérablement l’efficacité de nos canaux de vente. Vous tirerez parti de votre compréhension approfondie des écosystèmes de vente de télécommunications pour cerner les goulots d’étranglement et mettre en œuvre des solutions intelligentes qui donnent la priorité à une efficacité maximale, à une mise en marché rapide et à une réduction des coûts. En combinant la vision stratégique à un leadership technique pratique, vous révolutionnerez nos activités de vente, assurant ainsi des flux de travail transparents qui offrent une valeur commerciale tangible et une performance supérieure.

Principales responsabilités

• Vous devez avoir une passion pour l’automatisation
• Collaborer avec les partenaires d’affaires pour comprendre les flux de travail, les points faibles et les objectifs stratégiques
• Analyser les processus d’affaires pour découvrir des occasions où l’IA et l’automatisation peuvent stimuler l’efficacité et l’innovation, et créer un avantage concurrentiel
• Agir à titre d’intermédiaire entre les scientifiques des données, les ingénieurs et les partenaires d’affaires en traduisant des concepts d’IA complexes en renseignements exploitables et en dossiers commerciaux clairs
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation adaptées aux besoins de l’entreprise
• S’assurer que les solutions sont évolutives, sécurisées et alignées sur l’architecture de l’entreprise

Qualifications Essentielles

• Antécédents prouvés en automatisation des processus
• Diplôme en affaires ou en commerce, en ingénierie, en mathématiques ou dans un autre domaine technique
• Expérience dans l’industrie des télécommunications, de la vente au détail ou des services-conseils
• Expérience en gestion et en encadrement des membres de l’équipe
• Aptitudes efficaces pour la gestion de projet et de processus et capacité de coopérer avec les parties prenantes et de les influencer
• Excellentes aptitudes pour la communication et aisance à interagir avec des partenaires et la haute direction
• Expérience des plateformes d’automatisation ou des processus automatisés et des plateformes de développement simplifié (comme les plateformes Power)

Qualifications Souhaitées

• Expérience en transformation numérique ou en programmes d’adoption de l’IA
• Connaissance des outils de gestion de projet (comme Jira, Confluence, etc.)

Une connaissance adequate du francais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements Supplémentaires

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-10-04

Échelle sala