Agent Expérience Client Bilingue

2 days ago

Drummondville, Centre-du-Québec, Canada Soucy Full-time $42,000 - $52,000 Contract
Transforme la satisfaction client en expertise chez Kimpex comme Agent Expérience Client Ce rôle implique un service exceptionnel et le soutien aux ventes à travers toutes les étapes. En tant qu'Agent, tu seras au cœur de l'expérience client pour Kimpex, gérant les commandes et assurant un service efficace. Avec ton aptitude à communiquer en français et en anglais, tu répondrais aux besoins variés de notre clientèle. Ce poste offre l'opportunité d'améliorer les processus tout en maintenant une satisfaction optimale.

Key Responsibilities
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¢ Soutenir l’équipe de ventes par la gestion des commandes â€
¢ Programmer des campagnes sur notre plateforme â€
¢ Suivre les livraisons et informer les clients â€
¢ Gérer les corrections de factures â€
¢ Répondre aux questions des clients B2C

Requirements:
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¢ Bilinguisme essentiel à l'oral et à l'écrit â€
¢ Compétences informatiques sur Excel â€
¢ Attitude positive et proactivité â€
¢ Expérience en centre d’appels ou service à la clientèle â€
¢ Orientation client et esprit d'équipe Immerge-toi dans le monde du service client chez Kimpex et fais la différence dans chaque interaction