Assoc., Service à la clientèle, Services bancaires aux PME

Secteur D’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu De Travail

Montréal, Québec, Canada

Horaire

37.5

Secteur D’activité

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails De La Rémunération

52 700 $/$52,700 - 74 400 $/$74,400 CAD

La TD a à coeur d'offrir une remuneration juste et equitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des competences sont des caracteristiques essentielles de l'experience collegue à la TD. Nos polices et pratiques en materie de remuneration ont été conceues pour permettre aux collegues de progresser dans l'echale salariale au fil du temps, a mesure qu'ils s'améliore dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des competences et de l'experience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement geographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la remuneration et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des details plus precis sur ce poste.

Description Du Poste

Assoc., Service à la clientèle, Services bancaires aux PME

Aperçu Du Service

Les Services bancaires aux entreprises constituent une division dynamique au sein de TD. Notre objectif est de devenir la banque d'affaires numero un au Canada grace à notre equipe de conseillers aux entreprises dedoues à répondre aux besoins financiers de nos clients avec assurance – un client, une communauté à la fois. Relevant du gestionnaire d'equipe, Services bancaires aux entreprises, vous dialoguerez avec les clients des petites entreprises afin de comprendre et de répondre à leurs besoins actuels en matière d'ouverture de compte d'entreprise, de produits de fiducie et de changement de signataire. Vous veillerez egalement à ce que les problemes des clients liés à l'ouverture de compte d'entreprise et au changement de signataire soient traite adequatement dès le premier contact.

• Fournir un soutien commercial aux clients, que ce soit par telephone ou en ligne.
• Ouvrir des comptes professionnels et effectuer les modifications relatives aux autorisations de signature pour les nouveaux clients et les clients existants, par telephone et a l'aide d'outils numeriques.
• Presenter et conseiller les clients sur les differentes options de comptes professionnels les mieux adapte à leurs besoins operationnels quotidiens.
• Suivre scrupuleusement l'ensemble des procedures d'ouverture de compte professionnel et de modification du mandataire afin d'eviter tout probleme de compliance.
• S'assurer que la documentation preparee est exacte et reflète fidèlement les intentions du client/de l'entreprise.
• Identifier les opportunites de credit et de cartes de credit pour les petites entreprises.
• Soumettre et traiter toutes les demandes de credit lorsque l'exposition totale de l'entreprise est inferieure à 50 000 $
• La soumission des demandes de credit aux entreprises exige une excellente comprehension des finances et de la politique de credit de l'entreprise
• Le traitement des demandes de credit exige la preparation et l'obtention d'un consentement electronique sur les documents de securite specifiques à SBB
• Mettre en oeuvre les procedures et approches de vente et de service à la clientee pour mener à bien les projets.
• Verifier les reservations de rendez-vous iCal afin d'assurer une preparation optimale avant chaque rendez-vous client.
• Identifier et orienter les besoins supplémentaires des clients vers les partenaires appropries, tels que les conseillers clientee senior, les responsables de compte PME, les gestionnaires de compte PME et les gestionnaires de compte PME travaillant a distance.
• S'engager à minimiser les risques operationnels et réglementaires en respectant le code de conduite de la banque et du secteur.

Exigences Du Poste

• 2 ans ou plus d'expérience en vente directe par telephone
• Une experience prealable des produits et services bancaires aux petites entreprises est un atout
• Un diplome universitaire ou l'equivalent est un atout
• Personne autonome, capable de travailler de facon independent dans un environnement de travail dynamique et dotée d'excellentes competences en administration, en organisation, en planification et en gestion du temps

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions finanzières. Elle est la cinquieme banque en importance en Amerique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque experience remarquablement humaine et agreablement simple à plus de 27 millions de menages et d'entre