Analyste fonctionnel SI

Un(e) analyste fonctionnel

TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste fonctionnel spécialisé(e) en systèmes d'information, possédant de solides connaissances en gestion de projet ainsi qu'une expertise en implémentation de solutions numériques en environnement infonuagique.

Responsabilités

• Planifier, coordonner et assurer le suivi des travaux liés à la mise en œuvre du système;
• Superviser l'installation, la configuration et l'intégration de la solution;
• Réaliser et encadrer la migration des données existantes vers la nouvelle plateforme;
• Paramétrer et gérer les tables de pilotage nécessaires à la classification des dossiers;
• Assurer la mise en place des processus de traitement des réclamations : réception, validation, ouverture, assignation, suivi et fermeture des dossiers;
• Assurer la gestion des rôles et permissions afin de contrôler l'accès aux données et aux fonctionnalités du système;
• Définir et mettre en œuvre les mécanismes de suivi, de recherche et de consultation des dossiers;
• Réaliser et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique;
• Assurer le respect des exigences de sécurité, de confidentialité et de protection des renseignements personnels;
• Assurer le support, le dépannage et le suivi des incidents selon les niveaux de service établis;
• Produire des rapports et analyses pour les besoins opérationnels et décisionnels;
• Assurer la formation des utilisateurs et le transfert des connaissances;
• Informer le responsable du projet de tout incident ou obstacle et proposer des solutions adaptées;
• Réaliser tous autres travaux relevant d'un chef de projet ou analyste fonctionnel en technologies de l'information

Qualifications

• Détenir un diplôme universitaire pertinent en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe, ou une expérience équivalente;
• Cumuler plusieurs années d'expérience en technologies de l'information, dont une expérience significative en gestion de projets ;
• Avoir participé à des projets d'implantation de solutions infonuagiques (SaaS);
• Avoir une bonne compréhension des architectures modernes, des environnements intégrés et des API REST;
• Avoir de l'expérience en gestion et migration de données (importation, extraction, structuration);
• Connaître les mécanismes de sécurité informatique (authentification, gestion des accès, conformité);
• Avoir une bonne compréhension des enjeux liés à la protection des renseignements personnels;
• Capacité à documenter clairement les besoins, contraintes, risques et solutions;
• Esprit de synthèse, rigueur méthodologique et orientation client;
• Excellente capacité de communication et de rédaction en français

Avantages

• Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d'apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

Salaire

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

Lieu de travail

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.