Current jobs related to Superviseur support informatique - Montreal - Minerai de fer Québec

  • Superviseur de Support Informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Superviseur de Support InformatiqueL'ELNA Medical Group est à la recherche d'un superviseur de support informatique hautement motivé pour diriger notre équipe de support informatique et fournir un support technique exceptionnel à travers l'organisation.ResponsabilitésSuperviser et encadrer le personnel de support informatique, en...

  • Superviseur de Support Informatique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

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  • Superviseur de Support Informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

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  • Superviseur de Support Informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

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  • Superviseur de Support Informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Superviseur de Support InformatiqueLe Groupe Médical ELNA recherche un superviseur de support informatique expérimenté pour diriger notre équipe de support informatique et fournir un support technique exceptionnel à travers l'organisation.ResponsabilitésSuperviser et encadrer le personnel de support informatique, en fournissant des conseils,...

  • Superviseur de Support Informatique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

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  • Superviseur de Support Informatique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

    Poste de Superviseur de Support Informatique Nous recherchons un superviseur de support informatique expérimenté pour diriger notre équipe de support informatique et fournir un support technique exceptionnel à travers l'organisation.ResponsabilitésSuperviser et encadrer le personnel de support TI, en fournissant des conseils, de la rétroaction sur les...

  • Superviseur de Support Informatique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada ELNA Medical Full time

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  • IT Support Supervisor

    2 months ago

    Montreal, Canada ELNA Medical Full time

    The ELNA Medical Group With more than 105 clinics and points of care including 11 medical complexes in five provinces, we’re Canada’s largest network of medical clinics, offering the most comprehensive range of primary and specialty medical services, therapies and procedures available. At ELNA we combine our best-in-class medical offering with access...

  • Support Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    ResponsabilitésLe candidat sera chargé de la gestion de la fonction informatique sur une base opérationnelle quotidienne, en soutien de la fonction informatique de niveau 1-2, ainsi que la maintenance de l'équipement local et le suivi des incidents.Responsabilités PrincipalesPrendre en charge la résolution complète des incidents techniques liés...

  • Support Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

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  • Technicien Informatique Support

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueFed IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI, recherche un Technicien Support Informatique de niveau 1-2 pour un poste permanent - hybride.Compétences requisesAider à l'identification des meilleures solutions informatiques pour optimiser les besoins opérationnels de chaque...

  • Technicien Informatique Support

    4 weeks ago

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  • Informatique Support Specialist

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Courchesne Larose Ltd. Full time

    Technicien Support InformatiqueCourchesne Larose Ltd. est une entreprise familiale et un leader dans l'industrie canadienne des fruits et légumes. Nous sommes à la recherche d'un technicien au support informatique qui possède la passion dans son domaine et veut contribuer activement au succès de l'organisation.MissionNos objectifs sont de fournir à nos...

  • Informatique Support Specialist

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Courchesne Larose Ltd. Full time

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  • Analyste, support informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full time

    Rôle et responsabilitésLe rôle d'analyste, support informatique consiste à offrir une assistance technique de premier et de deuxième niveau aux usagers. Il est appelé à préparer, installer et gérer le matériel informatique et à poser un diagnostic technique sur les appareils et les configurations software.Support logicielsRépondre aux appels des...

  • Chef de projet informatique

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Vertex Full time

    Poste de Chef de projet informatiqueUne entreprise de services informatiques de premier plan, Vertex, recherche un superviseur expérimenté en technologie de l'information (TI) pour rejoindre son équipe de direction.Vous souhaitez travailler pour une entreprise en croissance rapide et innovante qui met l'accent sur la cybersécurité et la technologie de...

  • Chef de projet informatique

    2 months ago

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  • Analyste, support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full time

    Poste d'analyste, support informatiqueLavery Avocats recherche un analyste, support informatique pour rejoindre son équipe de techniciens en informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de l'informatique et sera capable de fournir un excellent service à la clientèle.ResponsabilitésCoordonner l'assignation des...

  • Analyste, support informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lavery Avocats Full time

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Superviseur support informatique

3 months ago

Montreal, Canada Minerai de fer Québec Full time

Superviseur support informatique


  • Lieu de travail : Centre-ville de Montréal et Fermont
  • Horaire flexible et formule hybride
  • Poste permanent à temps plein
  • Déplacement au site de Fermont 2x par mois


À propos de nous


MFQ opère le complexe minier à ciel ouvert du Lac Bloom situé à environ 13 km au nord de Fermont, au Québec, dans la Fosse du Labrador. En collaboration avec ses partenaires innus, elle le fait de façon responsable, avec l’expertise de ses gens et la confiance de toutes ses parties prenantes.

Ses deux concentrateurs, principalement alimentés à l’hydroélectricité, ont une capacité nominale combinée de 15 Mtpa et produisent un concentré de minerai de fer de haute pureté qui permet de décarboner l’industrie de l’acier pour lutter contre les changements climatiques.

Fondée sur des valeurs solides de respect, d’ingéniosité, de transparence et de fierté, l’entreprise compte plus de 1 150 employés.


Ton rôle


Tu relèveras du Directeur Opérations TI-TO et sera responsable de superviser et de coordonner une l'équipe de support technique pour la mine, ainsi que le support corporatif pour l'ensemble de Minerai de Fer Québec. Le poste impliquera également le maintien du parc informatique matériel. Le superviseur support informatique ne fera pas de FIFO, mais sera en charge des techniciens en FIFO et des techniciens en 5/2 corporatif. Il devra se rendre au site 2 fois par mois pour une période de 4 jours.


Les plus


  • Bâtir un modèle de support aussi automatisé que possible et inclure l'IA.
  • Contribuer à des projets de croissances et avoir un gros impact sur l'entreprise.
  • Une jeune équipe bienveillante et optimiste composée de gens passionnés.
  • Collaborer avec des partenaires de choix.
  • La chance de travailler avec des technologies modernes (et très peu de legacy).
  • Des processus clairs et efficaces sont en place.


Principales responsabilités


Le superviseur de support informatique joue un rôle crucial dans notre organisation en coordonnant les opérations et les projets relatifs au support technique. Il est responsable de garantir la continuité et l'efficacité du support informatique, ainsi que la satisfaction des utilisateurs finaux. Ses responsabilités incluent, mais ne se limitent pas à :


  • Supervision : Diriger et superviser l'équipe de support informatique, y compris la gestion des horaires, la définition des objectifs, et l'évaluation des performances. Assurer la formation continue et le développement professionnel de l'équipe.
  • Gestion de Projet : Piloter et coordonner les projets de support technique, incluant l'installation, la configuration, et la maintenance des postes de travail et des applications. Superviser les déploiements informatiques en respectant les délais et les budgets alloués.
  • Collaboration Interdépartementale : Collaborer étroitement avec les équipes TI/TO de réseau, de sécurité, d’infrastructure et de télécommunication pour garantir une cohérence et une optimisation transversale des technologies et des processus.
  • Amélioration Continue : Évaluer régulièrement les systèmes de support informatique pour identifier les opportunités d'amélioration continue. Mettre en œuvre des solutions visant à améliorer la performance et l'efficacité du support, tout en adoptant les meilleures pratiques de l'ITSM (Information Technology Service Management).
  • Gestion des Incidents : Mettre en place et superviser les procédures de gestion des incidents et des problèmes informatiques, en s'appuyant sur les processus TI établis pour une réponse rapide et efficace en cas de dysfonctionnement.
  • Documentation et Rapport : Développer et maintenir une documentation complète sur les procédures opérationnelles standard et les politiques de support. Produire des rapports périodiques sur l'état des systèmes de support, les problèmes rencontrés et les solutions mises en œuvre.
  • Veille Technologique : Se tenir informé des dernières tendances et innovations technologiques dans le domaine du support informatique. Évaluer et recommander l'adoption de nouvelles technologies ou pratiques pouvant bénéficier au support technique.
  • Satisfaction Client: Développer et maintenir des stratégies pour maximiser la satisfaction des utilisateurs finaux, incluant la mise en œuvre de feedbacks réguliers et l'adaptation des services de support pour mieux répondre à leurs besoins.
  • Support et Résolution : Offrir un soutien de niveau supérieur pour les questions et problèmes complexes liés au support informatique. Assurer une résolution efficace et minimiser l'impact sur les opérations de l'entreprise.


Qualifications


  • Diplôme universitaire en technologie de l’information ou expérience équivalente.
  • Minimum de 5 ans d'expérience en supervision et en gestion d'équipe.
  • Connaissance approfondie des technologies de l'information, y compris les réseaux, les serveurs, les systèmes d'exploitation et la sécurité informatique.
  • Excellentes connaissances de l'environnement technologique de Microsoft.
  • Compétences avancées en gestion de projet, y compris la planification, l'exécution et le suivi de projets.
  • Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en résolution de conflits.
  • Compétences avancées en informatique, y compris la connaissance des systèmes de gestion des services informatiques (ITSM).
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et à maintenir des relations de travail positives avec les employés de tous les niveaux hiérarchiques.
  • Maîtriser le français et l’anglais (à l'oral et à l'écrit) est important pour communiquer avec nos clients et fournisseurs internationaux.


Les avantages à joindre notre merveilleuse équipe


  • Rémunération globale très compétitive
  • Horaire flexible et télétravail pour que tu trouves ton équilibre
  • Généreuse contribution au REER par l'employeur
  • Assurances 100% couvertes dès ta première journée
  • Rémunération incitative
  • Service de télémédecine et Programme d’aide aux employés
  • Des bureaux modernes tout près des transports en commun
  • Des opportunités de croissance et de développement
  • Travailler pour un fleuron québécois où la fierté, l’ingéniosité, le respect ainsi que la transparence sont au cœur de la culture organisationnelle
  • Et bien plus


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