Directeur Indemnisation, Normes

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un Directeur Indemnisation Normes & Règles Québec qui se joindra à notre équipe en pleine expansion

Relevant de la Direction Indemnisation Responsabilité civile, Services juridiques et Pertes Majeures, votre travail aura un impact important sur la justesse et l'harmonisation du positionnement technique de l'indemnisation dans tous nos secteurs d'activité au Québec. Dans ce rôle, vous utiliserez votre expérience, votre expertise et votre passion pour inciter votre équipe à dépasser les normes, en créant un environnement engageant, favorable et positif.

Vous supporterez l'équipe des conseillers techniques Normes & Règles du Québec qui travaille en étroite collaboration avec diverses équipes de l'indemnisation afin de leur fournir le support technique nécessaire dans le règlement des réclamations et l'interprétation des contrats d'assurance. Vous participerez ainsi à atteindre l'engagement clé de l'organisation d'offrir à ses clients un service exceptionnel.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Exercer un leadership inspirant, motivant et favorisant un environnement de travail collaboratif et productif;
• Développer la réserve de talents grâce à une approche réfléchie et efficace du développement de carrière des employés, de la gestion des performances et du mentorat et, au besoin, procéder à recruter des nouveaux talents;
• Garantir un niveau élevé d'engagement des employés en contrôlant en permanence l'engagement global et en créant et exécutant des plans d'action en matière d'engagement;
• Veiller à l'efficacité des processus de travail et à la qualité du service;
• Assurer le suivi, l'analyse et la gestion des indicateurs clés de performance relatifs à la productivité;
• Préparer les budgets opérationnels et en assurer le suivi;
• S'assurer que les Normes et règles sont établies dans le respect de nos contrats ainsi que de la loi et jurisprudence applicables;
• S'assurer de la justesse, de la qualité et de l'uniformité des informations transmises par l'équipe Normes et règles;
• Supporter l'équipe dans la rédaction, la révision et la mise à jour des articles Index ainsi que des lettres et formulaires;
• Supporter l'équipe dans leurs multiples projets;
• Maintenir des liens étroits avec les équipes techniques de la souscription afin de s'assurer que les positions prises sont en lien avec les intentions de la souscription;
• Diriger les divers comités techniques en collaboration avec les conseillers techniques Normes et règles;
• Participer sur les projets de révision des formulaires d'assurance (tant à l'interne qu'avec le BAC ou le GAA)

Ce que vous mettrez à profit :

• Connaissance approfondie des produits d'assurance auto, biens et responsabilité civile et ce, tant dans les lignes personnelles que dans les lignes commerciales;
• Permis valide de l'Autorité des marchés financiers à titre d'expert en sinistres classe 5a (ou vous engager à l'obtenir dans un délai raisonnable)
• Minimum de 10 ans d'expérience en assurance dont un minimum de 5 ans en assurance des entreprises;
• Baccalauréat en droit et membre du Barreau du Québec (ou toute autre combinaison d'étude et d'expérience équivalente jugée pertinente pour le poste pourra être considéré)
• Excellente capacité d'analyse, de synthèse, de décision et souci du détail;
• Capacité à prendre des décisions et à travailler sous pression;
• Attitude positive tout en s'adaptant aux changements de priorités et en s'appropriant le travail;
• Autonome et capable de travailler de manière indépendante sous une supervision minimale;
• Sens de l'organisation;
• Aptitude à faire du mentorat et à communiquer clairement;
• Capacité à simplifier et à communiquer des concepts complexes et à proposer des solutions concrètes afin de promouvoir une approche de service client inégalée;
• Habileté de gestion de projets et de gestion du changement
• Habileté à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration
• Habileté à partager la vision de l'entreprise
• Pouvoir susciter l'engagement et la mobilisation de son équipe
• Excellente capacité de travailler en équipe et de créer des relations interpersonnelles durables
• Expérience en gestion d'employés (un atout);
• Bilinguisme (français et anglais) essential tant à l'oral qu'à l'écrit; Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays

Cette publication expire le 30 juillet 2024 à 23h59 HNE

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d'autres informations importantes sur le processus d'embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.