Current jobs related to Spécialiste Service Client/Customer Service Specialist - Montreal, Quebec - BEL

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste Service Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable. Notre mission est de construire un modèle d'entreprise responsable, avec une équipe de 12 600 employés dans plus de 30 pays. Nous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à...

  • Spécialiste Service Client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réalisation de notre mission.ResponsabilitésLe Spécialiste Service Client sera responsable de la gestion...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Notre mission est de construire un modèle d'entreprise responsable, avec une équipe de 12 600 employés dans plus de 30 pays. Nous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsBel est une entreprise qui se démarque par son engagement envers une alimentation plus saine et responsable pour tous. Notre mission est de construire un modèle d'entreprise responsable, avec une équipe de 12 600 employés dans plus de 30 pays. Nous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe et contribuer...

  • Spécialiste Service client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time

    Spécialiste Service clientLe titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents.Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.Répondre aux...

  • Spécialiste Service client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time

    Spécialiste Service clientLe titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents.Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.Répondre aux...

  • Spécialiste Service client

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time

    Poste de Spécialiste Service clientLe titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service efficace et rapide aux diverses demandes de la clientèle.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur prodiguant des conseils pertinents;Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un...

  • Spécialiste service client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste service client Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste service client pour rejoindre notre équipe à Ville Saint Laurent. Ce poste est contractuel d'une durée d'un an en mode télétravail (pendant la formation en présentiel).ResponsabilitésCréer les demandes de chèques et les bons de commande dans SAP au nom des équipes...

  • Spécialiste service client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste service client Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste service client pour rejoindre notre équipe à Ville Saint Laurent. Ce poste est contractuel d'une durée d'un an en mode télétravail (pendant la formation en présentiel). ResponsabilitésCréer les demandes de chèques et les bons de commande dans SAP au nom des...

  • Spécialiste service client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste service client Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste service client pour rejoindre notre équipe à Ville Saint Laurent. Ce poste est contractuel d'une durée d'un an en mode télétravail (pendant la formation en présentiel). ResponsabilitésCréer les demandes de chèques et les bons de commande dans SAP au nom des...

  • Spécialiste service client

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste service client Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste service client pour rejoindre notre équipe à Ville Saint Laurent. Ce poste est contractuel d'une durée d'un an en mode télétravail (pendant la formation en présentiel).ResponsabilitésCréer les demandes de chèques et les bons de commande dans SAP au nom des équipes...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe à Bel Canada. Vous serez chargé de traiter et de contrôler les commandes clients, tout en garantissant la conformité aux spécificités des comptes clients.Compétences et ResponsabilitésTraiter et contrôler les commandes clientsGarantir la conformité aux...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe à Bel Canada. Vous serez chargé de traiter et de contrôler les commandes clients, tout en garantissant la conformité aux spécificités des comptes clients.Compétences et ResponsabilitésTraiter et contrôler les commandes clientsGarantir la conformité aux...

  • Spécialiste en services clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LOGICIELS PROSPECTS INC. Full time

    Titre du poste : Spécialiste en services clientsDescription du poste : Nous recherchons un spécialiste en services clients pour rejoindre notre équipe dynamique à LOGICIELS PROSPECTS INC. Vous serez chargé de fournir une assistance professionnelle exceptionnelle à nos clients par téléphone et par courriel. Vous devrez résoudre les problèmes...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe à Bel Canada. Notre mission est de proposer des collations saines et responsables à nos consommateurs, et nous sommes convaincus que vous pouvez nous aider à atteindre cet objectif.ResponsabilitésVous serez responsable de la gestion des commandes...

  • Spécialiste Service Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Full time

    Mission et ObjectifsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe à Bel Canada. Notre mission est de proposer des collations saines et responsables à nos consommateurs, et nous sommes convaincus que vous pouvez nous aider à atteindre cet objectif.ResponsabilitésVous serez responsable de la gestion des commandes...

  • Spécialiste service client dédié

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    À propos de ce posteLe rôle du Spécialiste service client dédié est de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Genetec. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, de documenter les incidents et de veiller à ce que tous les problèmes soient traités conformément au contrat de niveau de service de...

Spécialiste Service Client/Customer Service Specialist

4 months ago

Montreal, Quebec, Canada BEL Full time

Pour tous, pour de bon. Notre signature traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour employés dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable. Iconiques et positives, nos marques - La Vache qui rit, Babybel, Boursin, se réinventent constamment pour proposer à nos consommateurs des collations saines.

Vous souhaitez rejoindre une compagnie avec un état d'esprit entrepreneurial et qui place la responsabilité au cœur de ses décisions ? Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Venez mesurer l'impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d'un projet d'entreprise ambitieux et durable

#IWorkForAllForGood

Avantages de joindre BEL CANADA

Croissance rapide de l'organisation
•Télétravail/mode hybride
• Des bureaux avec vue imprenable sur le vieux-Montréal et le fleuve
• Salaire concurrentiel
• Assurances collectives complètes 100% payées par l'employeur ;
• Compte santé
• Vacances selon expérience ;
• Congés maladie et mobiles
• Régime de retraite ;
• Programme d'aide aux employés et aux familles ;
• Cheminement de carrière et développement professionn

Principales responsabilités

Nous recherchons un(e) spécialiste Service Client pour une periode temporaire de 10 mois.

Sous la responsabilité du Manager Service Client & Approvisionnement, le titulaire du poste aura les responsabilités suivantes :

  • Traiter et contrôler les commandes clients (reçues principalement via EDI) tout en garantissant la conformité aux spécificités des comptes clients dont vous aurez la responsabilité (fréquence de commandes, portefeuille de produits, liste de prix, etc.).
  • S'assurer de la cohérence des commandes par rapport aux prévisions de ventes tout en assurant le suivi des opérations commerciales et marketing (promotions, lancement des nouveaux produits et/ou de produits saisonniers).
  • Déterminer les commandes d'approvisionnements (produit, quantité, date et lieu de livraison) afin de maintenir le niveau de stock adéquat (préalablement défini avec le client) pour garantir la bonne exécution des activités commerciales et Marketing et atteindre les objectifs de ventes.
  • Analyser le stock en identifiant les produits ayant une faible, moyenne et/ ou forte rotation afin de déterminer le bon niveau de commandes d'approvisionnements et optimiser la rotation d'inventaire tout en respectant les Délais Garantis Client (DGC) préalablement défini.
  • Traiter les les litiges qui pourraient intervenir lors du traitement d'une commande et/ou pendant le process Order to Cash (produit, quantité, prix, qualité, date & lieu de livraison).
  • Être force de proposition et trouver des solutions adéquates en cas d'aléas avec les clients, en adéquation avec les objectifs de Bel Canada.
  • Analyser, piloter l'activité des clients au travers d'un tableau de bord (CSL, coût Supply Chain, etc.) et proposer des plans d'action afin d'améliorer la performance.
  • Coordonner les initiatives du département Supply Chain directement avec les clients dans le cadre d'une Gestion Partagée des Approvisionnements (GPA / VMI en anglais).
  • Être l'interlocuteur privilégié en interne des départements Commercial, Marketing, Finance, Juridique et Règlementation afin de stimuler la croissance des ventes et optimiser les coûts Supply Chain.

Compétences et Qualifications

  • CEGEP, Baccalauréat idéalement, avec une expérience dans un poste similaire d'au moins 3 ans.
  • Compétences Supply Chain & Order to Cash: maîtrise des standards administration de ventes et logistique ainsi que des contraintes règlementaires
  • Aisance avec les outils informatiques : SAP sur le périmètre order to cash, Microsoft Office particulièrement Excel & PPT
  • Autonomie et force de proposition, forte capacité à sortir du cadre
  • Capacité à accomplir plusieurs tâches en même temps dans un environnement à grand volume et au rythme rapide, souvent dans des délais serrés
  • Aisance relationnelle au téléphone et en situation conflictuelle ou tendue (ruptures, litiges, pression sur le temps ou sur les enjeux business ...)
  • Bilingue tant à l'écrit qu'à l'oral (français et anglais)

#HYBRIDE

Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à cliquer dès à présent sur le bouton Postuler. L'équipe recrutement prendra alors très prochainement contact avec vous.