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Collaborateur, échanges et retours
4 weeks ago
Job ID: 235896
Date posted: 17/04/2024
Ce que tu vas nous apporter• Vous aimez les défis... Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles )
• Vous avez au moins six mois d'expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l'expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un atout, mais n'est pas nécessaire)
• Vous faites preuve d'une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités tout en gardant le sourire
• Vous possédez d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle – vous accueillez tous les clients avec sympathie et compréhension, vous êtes en mesure de gérer de longues files et d'évaluer une situation et d'y remédier rapidement.
• Vous êtes une personne sociable et vous pouvez entamer une conversation facilement
• Vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique et vous êtes très doué avec la technologie en général.
• Vous n'avez aucun problème à travailler dans un environnement physiquement exigeant et au rythme effréné
A quoi ressemble une journee avec nous ?
• Être un ambassadeur IKEA en comprenant que l'expérience client dépend de vos aptitudes diplomatiques à résoudre les problèmes d'une manière juste et rapide
• Écouter activement les clients et découvrir leurs besoins, traiter les transactions en accord avec les politiques de retour et d'échange de IKEA et manipuler l'argent selon la politique de IKEA
• Garder continuellement en tête les objectifs journaliers et hebdomadaires de service et de livraison
• S'assurer que l'exactitude des stocks et l'intégrité de l'inventaire sont conservées en suivant méticuleusement les politiques et les procédures sur les retours et les échanges
• Demeurer à jour quant à vos connaissances sur les produits IKEA, les offres spéciales en magasin et en ligne, les mises à jour des politiques de retour et d'échange, et avoir une bonne compréhension de tous les plans d'action du service Relations clients
• Soutenir les membres de l'équipe dans d'autres tâches, selon les besoins
A propos de ce secteur d'activité
Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu'ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens
Pourquoi vous allez nous aimer
Chez IKEA, nous voulons nous assurer d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, dont nos collaborateurs. Nous pensons qu'un emploi ne devrait pas seulement être un gagne-pain. C'est pourquoi nous souhaitons développer un environnement de travail inclusif qui célèbre la singularité de chacun, est conforme à nos valeurs et nous permet de joindre le geste à la parole en matière de perfectionnement de nos collaborateurs. De plus, nous disposons d'un programme de rémunération globale qui comprend les avantages suivants :
•Journées santé (en plus des congés )
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
•REER avec options de contribution de IKEA équivalente
•Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
•Compte gestion-santé
•Assurance vie
•Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
•Congé parental
•Congé de décès
•Programme d'aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)
Le taux/salaire de départ pour ce poste est de 18.85 $
Le taux/salaire de départ pour ce poste varie de 18.85 $ à 25.91 $ et sera basé sur l'expérience professionnelle pertinente.
Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur, échanges et retours
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Collaborateur, échanges et retours
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timePoste: Collaborateur, échanges et retours chez IKEA Ce que tu vas apporter : Vous aimez relever les défis sans les compliquer Avec au moins six mois d'expérience dans le service client en commerce de détail Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs tâches en souriant Excellentes compétences en service client,...
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Collaborateur, échanges Et Retours
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 235896**Date posted**: 17/04/2024**Ce que tu vas nous apporter**- Vous aimez les défisVous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles )- Vous avez au moins six mois d'expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail (de l'expérience au retour de marchandises ou à la caisse est un...
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Chef de Service, échanges Et Retours
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full timeSi tu te reconnais- La croissance de l'entreprise et les gens vous passionnent, et vous aimez travailler dans un environnement de vente au détail trépidant axé sur la culture.- Vous êtes un leader pratique qui sait comment motiver nos clients à magasiner plus souvent chez nous, car ils nous font confiance pour que leur expérience de magasinage soit...
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Collaborateur, Service Des Caissiers
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 231165**Date posted**: 12/03/2024**Si tu te reconnais**- Vous aimez les défisVous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles )- Vous avez au moins six mois d'expérience professionnelle au service à la clientèle dans un commerce de détail ou un centre de distribution (de l'expérience au retour de marchandises ou...
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Spécialiste Retour et Garantie
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Groupe ISN Canada Inc. Full timeJob descriptionSOMMAIRE DU POSTE :Le titulaire de ce poste devra, entre autres, s'assurer que le processus de retour des réclamations se déroule selon les procédures et standards mis en place. Il assure un service de qualité aux clients.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :· Réceptionner la marchandise retournée par les clients· Valider que les informations...
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Spécialiste Retour et Garantie
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Groupe ISN Canada Inc. Full timeJob descriptionSOMMAIRE DU POSTE :Le titulaire de ce poste devra, entre autres, s'assurer que le processus de retour des réclamations se déroule selon les procédures et standards mis en place. Il assure un service de qualité aux clients.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :· Réceptionner la marchandise retournée par les clients· Valider que les informations...
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Collaborateur Risque Et Conformité de
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 242290**Date posted**: 03/06/2024**Si tu te reconnais**- Vous avez de l'expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre.- Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité.- Vous êtes motivé par la mise en...
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Collaborateur Santé
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full timeCe que tu vas nous apporter- Vous avez au moins une année d'expérience dans le domaine de la prévention des pertes ou dans un domaine similaire.- Vous détenez un permis d'agent de sécurité provincial valide, vous êtes un préposé agréé aux premiers secours et à la RCP (fortement recommandé, mais ceci n'est pas indispensable).- Vous portez une...
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Collaborateur, entrepôt
1 month ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeJob ID: 238287 Date posted: 21/05/2024 Si tu te reconnais • Vous éprouvez de l'enthousiasme à l'égard de votre travail et vous aimez travailler en équipe.• Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d'initiative et de flexibilité.• Vous avez déjà travaillé avec de l'équipement de manutention (ou vous vous...
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Collaborateur, entrepôt
2 months ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeJob ID: 238287 Date posted: 03/05/2024 Si tu te reconnais • Vous éprouvez de l'enthousiasme à l'égard de votre travail et vous aimez travailler en équipe.• Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d'initiative et de flexibilité.• Vous avez déjà travaillé avec de l'équipement de manutention (ou vous vous...
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Collaborateur, Entrepôt
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 238289**Date posted**: 07/05/2024**Si tu te reconnais**- Vous éprouvez de l'enthousiasme à l'égard de votre travail et vous aimez travailler en équipe.- Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d'initiative et de flexibilité.- Vous avez déjà travaillé avec de l'équipement de manutention (ou vous...
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Collaborateur, entrepôt
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeJob ID: 238287 Date posted: 04/06/2024 Si tu te reconnais • Vous éprouvez de l'enthousiasme à l'égard de votre travail et vous aimez travailler en équipe.• Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d'initiative et de flexibilité.• Vous avez déjà travaillé avec de l'équipement de manutention (ou vous vous...
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Collaborateur, entrepôt
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeJob ID: 238287 Date posted: 03/05/2024 Si tu te reconnais • Vous éprouvez de l'enthousiasme à l'égard de votre travail et vous aimez travailler en équipe.• Vous savez établir les priorités, vous êtes discipliné et vous faites preuve d'initiative et de flexibilité.• Vous avez déjà travaillé avec de l'équipement de manutention (ou vous vous...
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Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeSi tu te reconnaisVous avez de l'expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité dans le secteur du commerce de détail ou autre. Vous connaissez les normes, les réglementations, les procédures, les outils et les méthodes pertinents liés à la sécurité. Vous êtes motivé par la mise en œuvre de mesures qui ajoutent de la valeur à...
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Collaborateur Ventes
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 238758**Date posted**: **Si tu te reconnais**- Vous faites preuve d'une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes tout en gardant le sourire- Vos compétences en matière de service à la clientèle sont excellentes - vous pouvez évaluer les besoins d'un client rapidement pour lui...
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Collaborateur au reconditionnement et qualité
4 weeks ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeJob ID: 238261 Date posted: 01/05/2024 Qui tu es • Est très motivé à donner une deuxième chance aux articles IKEA grâce à des solutions astucieuses• A un grand intérêt pour la vente et l'obtention de ce qu'il y a de mieux pour les clients de IKEA• S'efforce toujours d'atteindre les objectifs et fait preuve d'un haut niveau d'énergie et de...
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Collaborateur au reconditionnement et qualité
2 months ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeJob ID: 238261 Date posted: 01/05/2024 Qui tu es • Est très motivé à donner une deuxième chance aux articles IKEA grâce à des solutions astucieuses• A un grand intérêt pour la vente et l'obtention de ce qu'il y a de mieux pour les clients de IKEA• S'efforce toujours d'atteindre les objectifs et fait preuve d'un haut niveau d'énergie et de...
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Collaborateur Services Alimentaires
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 237357**Date posted**: 25/04/2024**Si tu te reconnais**- Vous portez une attention incroyable aux détails (comme les dates d'expiration) et vous pouvez jongler facilement avec plusieurs priorités concurrentes (comme faire des sandwiches et garder votre poste de travail étincelant de propreté)- Vous êtes ouvert à l'apprentissage, vous...
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collaborateur Smaland et accueil
1 week ago
Boucherville, Quebec, Canada Ikea Full timeCe que tu vas apporterEnthousiaste à l'idée de travailler avec les enfants.Capacité à établir les priorités, être discipliné, faire preuve d'initiative et de flexibilité.Au moins six mois d'expérience en service client dans la vente au détail (de préférence).Garder son sang-froid sous pression et gérer des situations délicates.Aptitude à...
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Boucherville, Quebec, Canada IKEA Full time**Job ID**: 238260**Date posted**: 01/05/2024**Qui tu es**- Est très motivé à donner une deuxième chance aux articles IKEA grâce à des solutions astucieuses- A un grand intérêt pour la vente et l'obtention de ce qu'il y a de mieux pour les clients de IKEA- S'efforce toujours d'atteindre les objectifs et fait preuve d'un haut niveau d'énergie et de...