Préposé(e) à la réception
4 months ago
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l'hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES
Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification: Aucune
Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.
Avis aux candidats: Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au afin qu'un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu'aux personnes nécessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.
Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW TreatmentTM. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
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Commis à la réception et à l'expédition
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada ADF Diesel Full timePoste de Commis à la réception et à l'expéditionDescription du poste :ADF Diesel, leader dans le domaine de la mécanique diesel depuis 35 ans, recherche une personne pour occuper le poste de Commis à la réception et à l'expédition. Cette personne sera responsable de la vérification de la marchandise, de l'emballage, de la préparation des papiers...
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Commis à la réception et à l'expédition
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada ADF Diesel Full timePoste de Commis à la réception et à l'expéditionDescription du poste :ADF Diesel, leader dans le domaine de la mécanique diesel depuis 35 ans, recherche une personne pour occuper le poste de Commis à la réception et à l'expédition. Cette personne sera responsable de la vérification de la marchandise, de l'emballage, de la préparation des papiers...
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Aide-général - Préposé(e) au service alimentaire
2 months ago
Dorval, Quebec, Canada Aramark Full timeDescription du postePOSTE : Préposé(e) au service alimentaireLIEU : Service alimentaireSALAIRE : 16,50$HORAIRE / HEURES : Du lundi au vendredi de jour, horaire à discuter.DATE DE DÉBUT : Non spécifiéResponsabilités liées au postePréparer les recettes standardisées selon le menu cyclique préétablis des plats requis pour le service.Assurer que les...
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Aide-général - Préposé(e) au service alimentaire
2 months ago
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Aide-général - Préposé(e) au service alimentaire
2 months ago
Dorval, Quebec, Canada Aramark Full timeDescription du postePOSTE : Préposé(e) au service alimentaireLIEU : Service alimentaireSALAIRE : 16,50$HORAIRE / HEURES : Du lundi au vendredi de jour, horaire à discuter.DATE DE DÉBUT : Non spécifiéResponsabilités liées au postePréparer les recettes standardisées selon le menu cyclique préétablis des plats requis pour le service.Assurer que les...
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Représentant(e) de l'accueil Dorval
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeRôle et responsabilitésL'assistant(e) administratif(ve) joue un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'entreprise. Il/elle est chargé(e) de la réception des visiteurs, de la gestion des correspondances et de l'entretien des locaux.Compétences requisesCompétences en gestion administrativeCapacité à communiquer efficacementOrganisation et...
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Représentant de la réception et du traitement des commandesNotre client à Dorval est actuellement à la recherche d'un représentant de la réception et du traitement des commandes. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique? Êtes-vous une personne bilingue, dynamique et...
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Représentant de la réception et du traitement des commandesNotre client à Dorval est actuellement à la recherche d'un représentant de la réception et du traitement des commandes. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique? Êtes-vous une personne bilingue, dynamique et...
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Mécanicien de maintenance
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste de Préposé(e) à l'entretien ménagerNous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'entretien ménager pour notre succursale de Dorval.ResponsabilitésEntretien des aires communes (bureaux, cafétérias, salles de bains, garages)Nettoyer micro-ondes et frigidairesVider les poubelles de l'extérieur et intérieurCompétences requisesSouci de la...
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Préposé à l'entretien ménager
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full timeDécouvrez notre offre d'emploiNotre client, Bédard Ressources inc., est à la recherche d'un candidat autonome et rigoureux pour combler son poste de préposé à l'entretien ménager.Compétences requisesAssurer la propreté du bâtiment et du matérielUtiliser les outils et les produits de nettoyageVider les poubelles et le recyclageEffectuer toutes...
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Préposé à l'entretien ménager
3 weeks ago
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Coordinateur d'événements Réception
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeContrat d'étéNous sommes à la recherche d'un coordinateur d'événements pour le secteur de l'organisation d'événements dans l'ouest de l'île. Le coordonnateur de l'accueil est responsable d'agir en tant qu'ambassadeur auprès du public et de notre clientèle.AvantagesHoraires de travail flexibles en fonction de la saisonSalaire de 21 à 24Payé à la...
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste de Représentant de la réception et du traitement des commandesNotre client à Dorval est actuellement à la recherche d'un représentant de la réception et du traitement des commandes. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique? Êtes-vous une personne bilingue, dynamique et...
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Répresentant(e) service à la clientèle
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeDétails du posteLa sélection à ce poste nécessite une entrevue.Fonctions clésAider et renseigner les clients qui s'informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.Compétences requisesTitre d'études...
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Répresentant(e) service à la clientèle
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeDétails du posteLa sélection à ce poste nécessite une entrevue.Fonctions clésAider et renseigner les clients qui s'informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.Compétences requisesTitre d'études...
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeÀ propos de l'opportunitéNotre client à Dorval est actuellement à la recherche d'un représentant de la réception et du traitement des commandes. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique, nous avons une excellente opportunité pour vous.AvantagesTravaillez du lundi au vendredi de 9...
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Administrateur de bureau
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeTitre du poste : Administrateur de bureauEmplacement : DorvalUne entreprise dans le domaine de la distribution de produits importés recherche un(e) administrateur(trice) de bureau chargé(e) de gérer toutes les commandes des clients de A à Z, la logistique, la réception et les ventes internes.Compétences requises :Coordination et organisationVolonté...
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Agent de soutien à la facturation
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time{"h1": "Agent de soutien à la facturation", "h2": "Description du poste", "p": "Nous sommes à la recherche d\u2019un(e) agent(e) de soutien à la facturation pour notre siège social situé à Dorval. Le candidat idéal doit avoir une excellente connaissance des systèmes de facturation et être capable de communiquer clairement avec les clients. Le poste...
